この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、せっかく当館をお選びいただきましたのに、施設の不具合及びスタッフの対応不足によりご迷惑、ご不快なお思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。通常、このようなお部屋の不具合がございました場合は状況を確認し、対応を検討させていただくべきでございます。今回はそういった配慮に欠けており大変お恥ずかしい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた、通気口の異音についてでございますが確認したタイミングでは異常は見られませんでした。通気口を閉めた状態でも完全密閉ではございませんので、おそらく、外の風向きや強さによる空気の流れ込む音だったかと存じます。しかしながら、ご注意いただきました通り、お申し出頂いた際に確認に参りませんでしたので確実な原因は不明でございます。今後は、決してこのようなことがないよう、確認対応を徹底してまいります。この度は貴重なご感想を頂戴し誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら是非当館のご利用をご検討くださいませ。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ルームキーの件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ルームキーのシステム及び防犯上、当ホテルではお部屋1室に対し、ルームキー1枚のみのご用意しかしておりません。複数名でお泊りになられるお客様には、お出かけの際にはフロントまでルームキーをお預けいただいております。カードキー複数枚発行についてのご希望はシステム及び防犯上の問題がクリアできるように、今後検討さえていただきたく存じます。ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

いつもコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では、設備の問題により多大なご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。問題の箇所を早急に確認いたしまして、対応させていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。東京の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中、火災報知器の誤報のため、多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘いただいたとおり、皆様の安全を任されている立場にありながら、誤報とはいえ、迅速かつ丁寧な対応がとれなかったこと、従業員一同猛省しております。今後、いま一度初心にかえって、お客様の安全を第一に考えた運営に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をご投稿賜りましたことも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、こちらの不手際により貴重なお時間を割かせてしまい、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、同様なことがないよう、スタッフへの事例共有、在庫確認を徹底し改善に努めてまいります。

あらためてこの度は、数あるホテルの中からご利用いただいたにも関わらずご不快な思い、ご迷惑おかけし、申し訳ありませんでした。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京清澄白河をお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃が十分に行き届かず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば、快適にお過ごしいただける空間のご提供に努めなければならないところ、このようなご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフにオペレーションの徹底を再教育することを始めとし、確認項目表を用いて二重チェックを行うよう徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回東京にご宿泊の際には、再度当ホテルもご検討いただければ幸いにございます。

ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、スタッフの対応に至らない点が多々ありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行のお役に立てず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後このようなことのないよう、スタッフの教育を徹底して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければと存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お部屋のカードキー、および浴室備品の不備によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

客室カードキー不良に関しましては、設備上の問題もあり、すぐに改善することは難しいですが、メンテナンスを強化し、重要課題として、改善に努めて参ります。

また、客室備品に関するご指摘については、さらなる確認の徹底に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回、東京にお越しの際も、コンフォートホテル東京清澄白河をお選びいただければ幸いに存じます。

ご多用の折、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

エアコンその他の清掃が行き届いておらず、寒いお部屋でお過ごしいただくこととなってしまい、大変申し訳なく存じます。

お客様に快適にお過ごしいただくために用意しているお部屋において、そのような不備があること、お恥ずかしい限りでございます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことの無いよう、設備の点検、清掃の強化につとめて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのひつじルームについて、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
またご朝食について、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。今すぐに改善することは難しいですが、頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご予約いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご希望通りのご滞在とならず大変心苦しい限りでございます。
当館では、ご予約人数以外の方の客室フロアへの入室を、防犯、防災上の観点からお断りをしております。
一次的なご面会であったとしても、皆様にご遠慮いただいている次第でございますが、ご案内不足、対応の至らなさにより不快なお思いをおかけしてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。
WEBサイト上での掲載は、本部へこの事例を報告の上、一度検討させていただければと存じます。
現時点では、当館1階のエントランスにてご案内看板を設置してりますが、そちらについても再度設置場所やご案内内容の見直しを行うなどして、皆様にご理解いただきやすいよう、改善を図って参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。施設のメンテナンスならびに、清掃手順の確認を再度徹底し、お客様に気持ちよく安心してご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、コンフォートホテル東京清澄白河に再度足をお運びいただければ幸いです。お忙しい時間を割いて、私どもに改善の機会を与えてくださいましたことにお礼申し上げます。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。客室フロアでは、ご不快なお思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。通常、団体のお客様やご家族連れのお客様がいらっしゃる際は出来る限り、個人でご利用のお客様とフロアを分けております。しかしながら、今回ご利用いただきました日程は、お盆休暇中ということもあり、レジャーのお客様が多く、お部屋タイプの関係上、配慮が行き届かなかったこともございました。大変心苦しい限りでございますが、どうかご理解いただければと存じます。誠に勝手ではございますが、また東京へお越しの機会がございましたら当館をご検討下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。空調機器の不調につきましては、確認させていただき、早急に対応いたします。お客様に大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらぬよう、業務を改善して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。またご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。フェイスタオルにファンデーションがついていたとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳なく存じます。心よりお詫び申し上げます。タオルは必ず毎度交換をさせていただいておりますが、清掃の際のチェックが不足していたかと存じます。今後は同様のことが無いように、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同、今一度チェック体制の強化と注意喚起を行い、常に快適なお部屋をご提供出来るよう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただければ嬉しく存じます。お客様のご来店を、心よりお待ち申し上げております。貴重なご指摘をありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。スリッパについて、ご滞在中、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お部屋にご用意しているスリッパは、丸洗いできるものでございます。清掃時に不備があり、多大なご迷惑をお掛けしました。早急に改善すべく、従業員一同、努めて参ります。その他のご不満点も謙虚に受け止め、今後のサービスに最善を尽くせるよう、精進して参ります。貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度はお客様に多くのご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お客様の仰られた通り、混雑が予想される時間帯を事前告知によってお知らせできていれば、このようなご不便をお掛けする事もございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。この度は大変なご迷惑をお掛けいたしましたが、また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。またのご予約をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊について、従業員に不誠実な対応があり、お客様にご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。ご指摘については、担当スタッフのみならず、従業員全員で真摯に受け止め、初心から振る舞いを見直して参ります。貴重なご指摘賜り、誠にありがとうございました、

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、施設・無料朝食サービスに関しましてご期待に沿えず、大変申し訳ございません。

当ホテルは老朽化が進んでいるため、客室や設備におきましてすぐに改善することはできかねますが、お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、日々の清掃やメンテナンス方法を見直し初心に立ち返って改善に努めて参ります。

また、無料朝食サービスのご利用にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃不備によりお客様に大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

加湿器につきましても、通常清掃時には水抜きをした上で乾燥させなければならないところ、十分にされておりませんでした。
清掃が十分に行き届いておらず、お恥ずかしい限りです。
二度とこのようなことがないよう清掃後は清掃担当者とは別の者が細部まで行き届いたチェックを実施できるよう仕組みの見直しをいたします。

ご指摘いただきましたアメニティに関しては、早急な改善は難しいですが、今後の検討課題とさせていただきます。

この度、当ホテルへの改善の機会を与えていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただきありがとうございました。