先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応へのお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく、より一層ご満足いただきたいという励みにつながります。

しかしながら、エアコンなどの発生音により、お休みを妨げてしまい申し訳ございませんでした。
快適な睡眠環境をご提供できず、心苦しく存じます。
まずはメンテナンスを実施し、原因の究明を図って参ります。

今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

無料朝食サービスのメニュー表記に関するご意見をお聞かせいただき、ありがとうございます。
特定原材料ならびに特定原材料に準ずるものとして、計28品目のアレルギー物質有無を記載した一覧をフロントにご用意しております。
アレルギーをお持ちのお客様向けではございますが、こちらには卵、牛肉、さば等も記載されておりますので、ご活用いただけますと幸いです。
また、メニューのポップはコンフォートホテル共通につき、早急な対応には至りませんが、海外からのお客様も多くいらっしゃいますので、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またの機会にも、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。

当ホテルの立地について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
清澄白河駅B1出入口よりすぐの場所に位置しており、1階はコンビニですので便利にご利用いただけます。

また、お部屋のご利用に際し、窮屈な思いをお掛けいたしました。
サイト上にも記載の通り、ダブルエコノミーは広さ13平米でございます。
当ホテルには2種類の客室しかなく、一方は広さ19平米、ベッド2台のツインエコノミーでございます。

また、エアコンのご利用に際し、ご心配をお掛けし申し訳ございませんでした。
エアコンの吹き出し口におきましては、結露防止のために貼り付けられている帯状のグレーのフェルトがまれに埃に見えてしまうことがございます。
シャワーも含め、まずは該当の客室を点検いたします。

今後も、皆様よりお寄せいただくご意見やご感想をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃メンテナンスが行き届いておらず、ご迷惑ならびに不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お疲れのところお部屋のご移動にもご協力いただき、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただける空間をご用意すべきところ、このような不備があり、お恥ずかしい限りでございます。
再発防止のため、清掃メンテナンスの手順や頻度を改めて確認し、他のお部屋においても同様のことが発生しないよう点検を実施いたします。

今後も、皆様より頂戴するご意見やご感想をもとに、快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

度重なる火災報知器の誤報により、大変ご迷惑ならびにご心配をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
廊下の非常通報装置ボタンをお客様が誤って押したため、全館での発報に至った経緯がございます。
また、現場を確認した後のフロントの対応において不手際があり、誤報が複数回発生し、お客様へのアナウンスや誘導に時間を要してしまいました。
また、放送の誤報が重なったことによる点検作業の長期化、誤報アナウンスが後手となったため、夜間にロビーにてお待ちいただくことになり、その後も安心してお休みいただけず心苦しく存じます。
寒い中で長時間お待たせしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
防災マニュアルをもとに十分注意を払うように訓練を行っておりましたが、現状不十分であることを痛感しております。
この度の件を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないよう、あらためて従業員全員で火災時対応の消防訓練を実施いたします。

末筆になりますが、せっかくのご宿泊にもかからず、安心かつ快適にお過ごしいただける環境をご提供できなかったことを改めてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのスタッフの対応につきましてはご不快な思いをお掛けし、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
到着するまでお疲れであったにも関わらず、お客様に寄り添った対応ができなかったこと、大変恥ずかしく存じ上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくことが第一であるホテルにおいて、スタッフの接遇によりお客様にご不快な思いをさせてしまうことは、あってはならないことです。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後このようなことのないよう、スタッフの再教育に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの価格は変動式となっており、需要や状況により大幅に変動をいたします。
ご理解いただけますと幸いでございます。

立地につきましてはおっしゃる通り、当ホテルは清澄白河駅が至近のためどこへ行くにもアクセスが良いとご好評いただいております。

お近くへお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル東京清澄白河をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

ご宿泊の際にはいろいろとご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
客室内の備品につきましては、お客様のご指摘通り古い型式のものもあるため、いただきましたご意見を参考に交換等検討して参ります。

ご朝食時の混雑につきましても、多くのご宿泊者様がいらっしゃる際には、集中してしまう時間が出て来てしまうことはございます。
朝食整理券などを利用し分散に努めてはおりますが、より快適にご利用いただけるよう、改善して参ります。

甚だ勝手な事ではございますが、また近くにお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やウェルカムドリンクについてお気に召していただき嬉しく存じます。

しかしながら空調に関しましては、ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルの空調は温度調整は可能でございますが、冷暖房の切替については一括管理となっております。
ご希望であればサーキュレーターの貸出もございますので、フロントにお声がけくださいませ。

また朝食サービスにつきましてお気に召していただけず心苦しく存じます。
数種類のパンやピラフ、お惣菜やサラダ等、無料でできる限りのご用意をしております。
朝食のメニューにつきましてはお客様のご意見を参考に定期的に変更を重ねております。
今後とも貴重なご意見をお聞かせくださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際には当ホテルのご宿泊をご検討いただければと存じます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に関しまして至らない点がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいいたご意見を参考に、清掃の強化に励み、お客様に満足していただけるホテルを目指し精進してまいります。

貴重なお時間を割いて私どもに改善の機会をお与えいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのにご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
配管につきましては、構造上の問題より即日改善という訳には参りませんが、早急に客室点検を実施し、原因究明してまいります。

今後もお客様からのご意見を参考により良いサービス・施設の改善に努めて参ります。
この度のご宿泊ならびにご投稿、ありがとうございました。

いつもコンフォートブランドのホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのに、シャワーヘッドの不具合やお部屋の設備で不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

シャワーヘッドの継手につきましては、早急に点検を実施し以後このようなご指摘をいただくことのないように留意いたします。

また、エアコンにつきましては、お客様に快適にお過ごしいただくためのホテルにおいて、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
清掃の更なる改善に努めて参ります。

ハンドソープ、ハンガーにつきましては、いただいた貴重な意見を参考に、多くのお客様にご満足いただけるように努めて参ります。

今後より一層ご満足いただけるホテルを目指して励んで参りますので、勝手なお願いではございますが次回清澄白河にお越しの際のご宿泊先候補に当ホテルも加えていただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテル立地やお部屋からの景観についてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変恐縮でございます。

しかしながら、清掃が至らずお客様には不快な思いをお掛けしてしまいましたころ、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客様皆様が満足できるよう、清掃を徹底してまいります。

ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりとおやすみいただけましたでしょうか。
「よかったよ」とお褒めの感想を頂戴し、大変うれしく存じます。

これからもお客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、この度も貴重なご意見を頂戴し、厚く御礼申し上げます。

二度目もご期待にそえず、大変恥ずかしく存じます。

椅子の種類につきましては、すぐの変更はできかねますが、客室の椅子を全室確認し、清掃、交換をさせていただきたいと存じます。

また、その他の清掃につきましても、行き届かない部分が多々あり、心苦しく存じます。

こちらにつきましても、初心に返り、一から清掃につきましてスタッフ一同改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際には、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いにございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見もいただき、重ねて御礼申し上げます。

客室にございます椅子について、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。

今後は清掃の強化に努め、仰っているような染みのあるものについては、ただちに交換するよう、徹底して参ります。

歯ブラシに関しましてはすぐの改善とは参りませんが、頂きましたご意見を今後の参考とさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また近くにお越しの際には、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

お客様とまたお会いできることを、心よりお待ち申し上げております

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

カードキーの磁気に関しましては、ご足労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備上の問題であり、すぐの改善とは参りませんが、いただいたご意見を参考に改善に努めてまいります。
また、エレベーターの前に内線がございますので、御用などございましたらそちらからフロントにご連絡していただければ、対応をさせていただきます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

またお近くにお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重な感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

エアコンの清掃および点検が行き届いておらず、誠に恥ずかしく存じます。
エアコン自体の交換は、設備の関係上、すぐの対応とは参りませんが、点検はもちろんのこと、隅々まで清掃を実施できるよう、今後の改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多忙中にもかかわらずご投稿をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルよりせっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、備品やアメニティの設置に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今後は客室管理を徹底するとともに、ご案内させていただくお部屋を事前に確認し、再発防止に努めてまいります。
改善の機会を頂戴し、誠にありがとうございます。

このようなことがあったにもかかわらず、「朝食は満足」とのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
今後ともより多くのお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいりたく存じます。
またお近くへお越しの際には、当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。

コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度は、朝食の内容がご満足頂けなかった事、大変心苦しく存じます。
コンフォートホテルでは、お客様にご満足頂ける朝食を目標に定期的に朝食メニューを変更しております。
今後も頂いた貴重なご意見を参考に、お客様に満足頂けるホテルを目指し努力して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。