クチコミ

総合評価
4.16
7,230
5
1,459
4
1,766
3
284
2
66
1
35
部屋
3.84
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.60
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.21
設備
3.59
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像
5,296
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

清澄白河在住ですが、お花見に来る両親の宿泊で予約しました。 当初別のホテルを予約していたのですが、事前に問い合わせした際の対応に不安を感じたこと、地元でもこちらの評判がよかったため変更をしました。 車で早朝から来る予定だったので、事情を説明して提携駐車場を使用できるか確認をしたところ、的確で丁寧なご案内をいただきました。 また「お気をつけていらしてくださいとご両親にお伝えください」と優しいお言葉もいただき、やはりこちらに変更してよかったと宿泊する前から安心しておりました。 両親からも部屋からの景色も良く(霊巌寺の桜が観られたとのこと)朝食も自分の体調に合わせて選べ、快適に過ごせた、駐車場も広く止めやすかったと喜んでいました。 いい思い出になったと言っていたので、コンフォートホテルさんのおかげで良い深川でのお花見ができたお礼を伝えたく書き込ませていただきました。 本当にありがとうございました。またぜひ利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
50
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご投稿について、大変嬉しく拝読いたしました。 ご両親様の楽しい旅のお手伝いができておりましたら何よりでございます。 これからもお客様にお喜びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同励んでまいります。 是非また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。 この度のご利用誠にありがとうございました。
2023-04-06
5
その他
一人
2019年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回で2回目の利用です。 駅近で清潔、スタッフの方の感じも良いので、良いホテルだと思います。 ただ、チェックアウトが10時と最近のホテルとしては早いので、今回はスーパーDEALでロングステイプランを利用しました。 チェックインが1時間早く、チェックアウトが1時間遅いので、計2時間長く滞在出来て楽でした。 ポイントも30%分付きますし、他のキャンペーンも重なってお得でしたが、利用出来るクーポンがあれば、より有難かったです。 尚、美味しそうな朝食が無料で頂けるのですが、前回・今回共に利用しなかったため、評価不能とさせて頂きましたが、次回宿泊させて頂く際には、是非利用させて頂きたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
40
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この度は数あるホテルのから、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また平素より格別のご愛顧を賜りまして重ねてお礼申し上げます。 立地面につきましてお客様の東京ご滞在の一助となりましたこと大変うれしく思います。 また、客室やサービスに関してもお褒めの言葉をありがとうございます。 次回は是非、当ホテルの無料朝食もお召し上がりくださいませ。 朝食につきましては多少ではございますが日替わりでスープ・おかずをご用意しております。 全てのお客様にご満足いただけますよう今後ともメニューの検討を致してまいります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
2020-02-28
5
レジャー
家族
2019年12月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

全般的によかったです。リピートしたいです。 価格や施設、サービスが似たホテルはありますが、こちらのホテルがいいなと思った点は、朝食にご飯(チャーハン)があること、朝食ダイニングルームが朝食時以外は置かれている本を自由に読んだり、タブレットを使ったりしながら、落ち着けるスペースになっていることです。 フロントが2階なので、1階にあるトイレを宿泊客以外が出入りして使っている様子があったので物騒だなとちょっと感じました。 周辺は清澄庭園や木場公園、ファミレス、カフェめぐりなど充実していますが、人混みする観光地というわけではないので落ち着きます。半蔵門線と大江戸線の清澄白河駅上で、1階にコンビニもあり立地が大変便利です。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
-
31
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この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「リピートしたい」とのご感想と高評価を賜り、スタッフ一同大変うれしく存じます。 今月より、従来のラウンジスペースを「ライブラリーカフェ」としてリニューアルしており、お客様からもご好評いただいております。 また、無料朝食サービスもお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。 当ホテルは清澄白河駅B1出口より徒歩0分と、アクセス至便の立地にございます。 清澄白河駅は、半蔵門線、大江戸線が走っており、都内へはアクセスしやすい駅となっております。 また東京へお越しの際は、是非当ホテルをご検討いただければ嬉しく存じます。 ご多用の折ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
2019-12-30
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
よわぞお7583
40代/男性|43 件のクチコミ

まず立地は最高です。 清澄白河駅のB1出口を上がれば目の前です。 そしてフロントに伺えば、スタッフさんが最高の笑顔で迎えてくれます。 初めての宿泊だとわかると、丁寧な説明もいただきました。 室内はとても清潔感があり、ダブルベッドですから一人では十分な寝心地です。 ユニットバスは昔からよくあるタイプですが、古くさくなく狭すぎないので旅慣れた方には使いやすいと思います。 個人的にポイントが高いと感じたのは、ベッド脇の小物置きです。 私は眼鏡使用者なので、デスクに置いてしまっては起きたときにすぐ手を伸ばせないのです。 それがベッドのすぐ脇に置き場があることで、寝る直前まで眼鏡をかけていても、わざわざ立ち上がらず外して置けるのです。 携帯電話等も置けますからとても便利です。 朝食はどちらかというと洋食寄りですが、ピラフなど、和食派の私でもなかなかのお味だと感じました。 ただし食事に関しては朝食つきですので、料金的なことを考慮しても文句なしと言えるでしょう。 しかも私が宿泊したのは土曜日なのにもかかわらず、クーポンも使いましたが5000円を切る室料は破格です。 PCもお借りしましたが、500円のワンコインレンタルでした。 移動の拠点としても便利で、スカイツリーまで1本、錦糸町へ行けばJRに乗り換え、大江戸線に乗れば都庁方面へは乗り換えなしです。 コンフォートホテルグループには初めて宿泊しましたが、室料の手頃さも含めて新しい発見になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お時間を割いて、数々のお褒めの言葉を寄せていただき、大変光栄に感じております。 お客様の仰るとおり、当ホテルは、東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄大江戸線の清澄白河駅B1出口よりすぐの場所にございます また、両路線を使えば、都内各所への交通のアクセスも良好でございます。 1階には、当ホテル出て左手すぐにコンビニエンスストアもございます。 その他、周辺のカフェ情報を集めたカフェマップや飲食店マップは、フロントにてご用意しており好評をいただいております。 無料朝食サービスは朝6時30分から9時30分までご宿泊すべてのお客様にご用意しております。 日替わりピラフやパン、簡単なおかず類やサラダ、スープなどできる限りの品揃えでご用意しております。 お部屋の設備に関しましても、ベッドの頭上付近の小物置きをはじめ、お部屋に数箇所コンセントの差込口を設置してございますので、スマートフォンや携帯の充電にも重宝するかと存じます。 これからもお客様にゆっくりお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。 次回、近くにお越しの際は、ぜひ、当ホテルをお選び下さいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2019-08-25
5
レジャー
家族
2019年8月宿泊
no9-yuichi
30代/男性|6 件のクチコミ

8/13〜15、初めての東京旅行で連泊させていただきました。 駐車場が早い者勝ちなのが難点かと思いますが、近隣の駐車場を地図で教えてくれたり、 対応がすごい丁寧で安心して、利用することができました。 2日目のディズニーへは、車は置きっぱなしで、電車で行きました。ここでも、 ディズニーへの乗り換え案内のチラシがあったり心配りが嬉しかったです。 (迷わず行けました) 他の方も書いておられるように、エアコン・床の埃が気になります。 ただ、お値段のことを考えたら、仕方ないのかなとも思います。 総合的には、超オススメです! 今度行く機会があれば、是非宿泊させて頂きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
17
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 客室の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。 隅々への清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 1室1室丁寧な清掃を心がけ、清掃後のチェックで見落としの無いよう改善を図って参ります。 清掃の不備があったにもかかわらず、「超オススメです」とのお言葉を寄せていただき、大変恐縮しております。 これからもお客様にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同でサービスの向上に努めて参りますので、次回、東京にお越しの際も当館をお選びいただければ、幸甚に存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2019-08-23
5
レジャー
一人
2019年8月宿泊
打って打って打ちまくれ!
40代/男性|153 件のクチコミ

東京の常宿です。 コンフォートホテルはどちらを使っても安定。過去に不備を感じたことはないくらい安定、安心。人にも進めております。 車だと平日午後はとなりの外国人学校の送迎で駐車場確保が大変ですが待てば空きます。 電車なら(すいていて重宝)の大江戸線の駅にほぼ直結。1階にコンビニ。 朝食はここ1年でさらにクオリティ上がりました。 とくにコンフォートホテルの「ゆでたまご」は塩加減、黄身がカチカチでなく絶妙なゆで具合。 フロントスタッフもハキハキしていて好印象。 強いて申すならばAPA同様、繁忙期になると手のひら返した「超」強気な価格設定は大幅減点。 会社経費につき予算オーバーの時はスルーです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
いつもコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 他のお客様にも当ホテルをおすすめいただいているとお伺いし、大変嬉しく、光栄に存じます。 当ホテルは、東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄大江戸線の清澄白河駅B1出口よりすぐの場所にあり、ご出張などのビジネスでのご利用はもちろん、観光の拠点としても大変便利かと存じます。 また、ご料金に関しまして、ご意見を寄せていただきありがとうございます。 料金につきましては日毎に変動しており、日によっては割引率の高い日もございますが、基本的には早期にお申込みいただく程、お得にご宿泊いただけますので、何卒ご了承くださいませ。 今後、お値段以上のサービス・快適な空間をお届けできますようスタッフ一同精進してまいります。 次回東京にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用下さいませ。 また近いうちにお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2019-08-22
5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

春休みの日曜日、小学生の子どもとキッザニア東京に行ったあとに宿泊させていただきました。ららぽーとから車で15分くらい。16時頃のチェックインで先着順の駐車場にも停められました。1回にコンビニもあり、立地は最高です。 小学生無料のお得なプランでしたので、部屋の広さなどは期待していなかったのですが、東京のビジネスホテルとは思えないくらいの広さがありました。ベッドも広いので、2人で寝ても十分余裕があります。 無料の朝食も無料とは思えないほど種類があり、親子とも満足させていただきました。また朝食の時間も少しずつ違う工夫をされており、それほど混雑することなく、ゆったりと食べることができました。 全館禁煙ということで、子ども連れが安心して泊まれるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、1ベッドルームは全てダブルサイズのものを用意させていただいております。 快適にお過ごしいただけた様子が窺え、大変うれしく存じます。 また、コンフォートホテルでは、全店小学生以下のお子様は無料にてご宿泊いただけます。 歯ブラシやタオルも大人用とはなりますがフロントにてお渡ししておりますので、他のコンフォートホテルにご宿泊の際も、是非ご利用くださいませ。 朝食につきましては、定期的にメニューの改善を行っております。 次回ご利用の際にも、多彩なメニューをお楽しみいただければと存じます。 今後もコンフォートホテル東京清澄白河を末永くご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2019-03-29
5
ビジネス
一人
2019年2月宿泊
通行人AR
40代/男性|20 件のクチコミ

ビジネスで2月の1週間(月〜金の4泊)利用しました。 清澄白河駅を出てすぐ隣の立地で問題なし、部屋も無難な広さで使い勝手よし、部屋備え付きのアメニティも十分、無料朝食もありがたい、そしてリーズナブルな宿泊料といい事ずくめで良かったです。プライベートでも利用候補に上げたいと思います。 1点だけ残念な所、チェックインとチェックアウトのタイミングで、海外旅行客(バス移動)の団体と重なってしまいました。フロント(2F)から客室はエレベータ以外で移動できないためエレベータに乗れず、10分ほど待たされる羽目に。。。ホテルスタッフに丁重にお詫びいただきましたが、客室とフロント(2F)間は非常階段等のエレベータ以外の手段で移動できるようにしてもらえると有り難いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中、当コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割きこのようなお褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 立地・無料朝食等多数のお褒めの言葉大変光栄に存じます。 無料朝食につきましては連泊されるお客様にもご満足いただけるよう、日替わりでスープ・おかず類をご用意致しております。 ご満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。 しかしながらチェックインの際にはお待たせしてしまい、心苦しく存じます。 団体様のご利用の際にはウェルカムコーヒーサービスご利用などお声がけはさせていただいておりますが、お客様にはご不便をおかけいたしましたことを、この場をかりてお詫び申し上げます。 現状非常階段についてはセキュリティ・安全上の面からご利用のご案内は致しておりませんが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。 甚だ勝手なお願いではございますが次回東京にお越しの際に再度当ホテルをご利用いただければ幸いにございます。 ご投稿いただきましてありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019-03-09
5
レジャー
一人
2018年8月宿泊
投稿者さん
50 件のクチコミ

東京への出張が続いていたのでよく利用しました。ここが取れたときは安心して出張できました。立地もよく駅からほぼ直通なのも素敵でしたし、価格もリーズナブルでアメニティも良かったです。夜はコンビニも1階にあり大変便利でした。ビジネスユースとしては最高の施設ですが、娘が東京旅行に行くときも取らせて頂きましたが、十分満足できると申しておりました。 朝食も無料でありながら、毎日スープ、おにぎりの具等工夫を凝らせて頂き、連泊が続いても飽きずに過ごすことが出来ました。従業員の方々の接遇もよく本当に不快な思いをすることがなかったです。おかげで良い思い出になりました。ありがとうございました。 今後東京に行く機会が減りますが、また何かあればお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 中でも、当ホテルについてお客様に安心感を持っていただけましたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また、何度も当ホテルへ足を運んでいただき、ご家族の方へも勧めていただいたとのことで、厚く感謝申し上げます。 こうしたお客様からのお声が、私共の一番の励みでございますので、今後もより一層お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、邁進して参ります。 東京へお越しの際は、是非コンフォートホテル東京清澄白河をよろしくお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2018-09-19
5
レジャー
一人
2018年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

名古屋や東京のコンフォートホテルを利用しているが、基本的にどこのコンフォートホテルも朝食はおいしいし、立地も設備もサービスも不足なく快適に過せる。 ホテル清澄白川はよく利用する半蔵門線の清澄白川駅の隣、反対側の隣にはコンビニ、公園も薬局もすぐ近くにあり、個人的には100点の立地。 フロントも食堂のスタッフも愛想がよく、穏やかに過せる。 カードキーであり、フロントは2階なのでキーを預ける事も無く気軽に外出できる。 基本的には満足しているけれど、連泊の客はこのホテル清澄白川では洗濯機故障で不快な思いを被る。1機しかないので洗濯をしに行っても先客がいると待たされ、待つ為に多くの時間を浪費する。今回の連泊で有ったことだが、洗濯終了時間から1〜2分後に回収に行くと洗濯機を待っている方がいて、スタッフが私の選択物を勝手に取り出そうとしている所だった。私は男だからよかったかもしれないが、女性の洗濯物でもこのように男のスタッフが勝手に開けて回収しているのか。この事は不快だったが、客が不便を被っていると知りつつ、スタッフがこういう事をせざるを得ないのをしりつつも放置しているホテル清澄白川の姿勢が非常に残念。前回の連泊時にも故障中だったので、洗濯機が1機しか稼動していないのは理解しつつも放置している事になる。 いろんなホテルに泊まってきたが、初レビューがこのような改善を促すレビューになってしまい本当に残念である。 洗濯機を利用しないなら、価格帯では最良のホテル。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
1
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清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地やサービスについてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 しかしながらこの度は、洗濯機の件でご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 業者を手配中でございますが、当ホテルの周辺にコインランドリーもなく、現状はご利用希望のお客様にご不便をお掛けしておりますこと、大変心苦しく存じます。 また、洗濯物の回収に関しましてはなるべく同性のスタッフが行なうようにしております。 しかしながらやむを得ない場合は、異性のスタッフが対応することもございます。 お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
2018-09-15
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月17日に宿泊しました。建物がとても綺麗でしたし、スタッフの方々の対応が良く気分良く宿泊できました。清澄白河駅のすぐ近くでメトロを利用するにはとても便利です。私はシャンシャンを見に上野動物園に行きましたが大江戸線で乗り換えなしで行けます。駐車場が14台分で早い者勝ちですがミニバンでも十分なスペースでお値段が安い上15時まで追加料金発生しません。ディズニーシーから車で20分(高速利用)程度でありながら宿泊料金がリーズナブル!そして朝食無料です。パンやおにぎりやシリアルや焼きそば、スクランブルエッグやソーセージ、選べるサラダ、ヨーグルト、コーヒー、オレンジジュース、スープなど他にもいっぱいありましたし美味しかったです。小学生の娘も満足してました。機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴でき、私どもも大変嬉しく存じます。 当ホテルは、清澄白河駅から徒歩1分程度の立地にございまして、大江戸線と半蔵門線の複線が最寄りにございます。 都内各地へのアクセスに恵まれておりますので、ビジネスでのご利用はもちろん、都内への観光やイベントでも当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 また、無料朝食サービスに関しましても、お客様にお気に召していただき、大変安堵いたしました。 これからも、お客様の大切なご旅行の思い出のひとつとして当ホテルを思い出していただけるよう、サービスの向上に取り組んで参りますので、今後ともコンフォートホテル東京清澄白河をどうぞよろしくお願い申し上げます。 皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2018-08-21
5
レジャー
家族
2018年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月7日(土)にディズニー帰りに子供含む家族4人で宿泊しました。ディズニー満喫してすっかり遅くなり、夜11時前にチェックインとなりました。ホテル裏の駐車場(タイムズ)が空いてなかったら。。。と心配でしたが、ちゃんと駐車できました(いちお事前に問い合わせた時に、空いてなければ最寄をご案内します、との説明もあり) ホテル1Fにコンビニもあり、また近くに飲食店も多くあり、その上、比較的静かな立地で大変良かったです。そして朝食も混雑解消するために、時間帯チケットを配布されたり、スタッフの方が席の誘導(確保)されたりしていたので、すんなり座れましたし、なによりもメニューがおにぎり、パン、ワッフル、海苔巻等主食はもちろん、おかずも豊富で大変美味しくいただけました。 次回も是非利用したいです!!!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地やサービスなどをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。 無料朝食サービスは、皆様にお好きなものをご自由にお取りいただけるようセルフサービスにてご用意しております。 当ホテルの朝食をお召し上がりいただき、気持ち良い1日の始まりをお迎えいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2018-07-13
5
レジャー
家族
2018年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

GWに、この近くに住む友人と遊ぶために小学生の子供と二人で泊まりました。 昨年も同じ目的で錦糸町にある某ホテルに宿泊したのですが、なんで昨年もこちらのホテルにしなかったんだろう!と後悔しました。 駅を出てすぐだし、キレイだし快適でした! 朝食も無料で頂けると思えば十分すぎるくらい十分です! ただ食事スペースが宿泊客に対して少ないというか足りないのでは?と心配になりましたが。。 女性用アメニティや子供用アメニティがもっと充実していたら言うことないな、とは思いますが、お値段と立地、キレイさや快適さを考えれば贅沢言えないかな。。 子連れで行けるレストランをフロントの方にお聞きしたら詳しい地図をくださいました。 教えて頂いたお好み焼き屋さん、美味しくて楽しい時間を過ごせました!ありがとうございました。 次回もまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。 お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変安堵しております。 お客様がおっしゃる通り、スリッパやガウンなどのアメニティは大人の方用のフリーサイズのみのご用意でございます。 それらは無料にてお貸し出しをしておりますが、お子様サイズでは少し大きく、ゴールデンウィークのようなお子様もご利用の際はご持参いただくようご提案しております。 ご不便をおかけいたしますが、ご了承いただけると幸いでございます。 これからもゴールデンウィークのような皆さまにとって特別なお休みを当ホテルで快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後共コンフォートホテル東京清澄白河をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。 お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2018-05-15
5
レジャー
家族
2017年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

実家に帰ることに。実家の母は高齢なので、布団の用意も大変かと、実家のそばのこちらのホテルに母と二人で泊まりました。 選んだ理由は、立地場所と、お値段です。もともと地元なので、都バスの一日券を購入して、スカイツリーや浅草、人形町、豊洲などいろいろ遊んできました。地下鉄の駅も近いですが、都バスのバス停もすぐそばで、10〜15分間隔で来るので、都バスもお勧めです。 お部屋は、平日の宿泊だったからか、最上階(14階)でした。夜は豊洲方面の夜景が素晴らしく、地元の母も大変喜んでいました。 お値段がお値段なので、朝食は期待していなかったのですが、種類も多く、ゆっくり食べる事ができました。ホテルの方も皆様とても感じが良く、選んで本当に良かったです。今度は家族も一緒に泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2017-12-21
5
レジャー
一人
2017年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月15日〜19日まで宿泊しました。コンフォートホテルは主人のお気に入りで「東京に滞在の際には絶対ココで」としてされ、予約が取れてよかったです。貴ホテルには4-5回宿泊してるリピーターです。 ただ今回気になったのは、チェックインの際に新人さんらしき方に対応していただきました。新人さんの対応には問題はなかったのですが、私たちの対応中に、その後ろで中堅者または責任者らしき方が厳しい口調でこの新人さんに「そんなこと言わなくていいの」と注意したのが聞こえたのが少々不快でした。あと、私たちのチェックアウトと入れ違いに私の母が用事があってホテルに連絡したそうですが、「そのような方は宿泊してません」と強い口調で言われ、電話を切られたそうです。せめて「今朝チェックアウトされました」くらいの対応が欲しかったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
4
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いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、当館スタッフの接遇で、不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 まず、新人スタッフのトレーナーについてですが、フロント内での話し言葉は、指導する立場であるのであれば、なおさらお客様への配慮がなくてはならないものでございます。 最低限のマナーであり、お恥ずかしい限りでございます。 また、お電話いただいた際も配慮のない話し方で不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。 お客様の情報については、個人情報が関わることですのでお伝えできない内容もございますが、今回はお察しするに、こちらの聞取り次第ではお応えできる内容であったかと存じます。 ご返答の内容もさることながら、誠意ある対応を行えなかったことに関しまして、接客サービスについて店舗全体として初心にかえり、接客サービスの向上に努めて参ります。 ご指摘いただきましてありがとうございました。 甚だ勝手なお願いではございますが、お近くにご宿泊をご検討の際は当館を宿泊先の候補に加えていただけましたら幸いでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2017-11-15
5
レジャー
家族
2017年9月宿泊
ちゃめちゃ
30代/女性|3 件のクチコミ

2泊3日の家族旅行の2日目に宿泊させていただきました。観光で疲れているところの駅のすぐ隣の立地は大変良かったです。前日に泊まったホテルは駅から少し歩いた所だったので、コンフォートさんの立地が本当に助かりました!お部屋は広くはないですが綺麗にされていて、加湿器付空気清浄器もありとても良かったです。前日に喉が痛いと言っていた主人に加湿器はとても有難かったです。また従業員の方みなさん対応良く親切にしていただきました。朝食もとても美味しかったです。ただ朝食会場の奥がこの日は蒸しっとしていて暑かったです。エアコンが壊れていたのでしょうか?私達の周りにいた方達もみんな「暑い」と言っておられました。そんな事はありましたが全体的には大変満足です。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
4
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コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 この度は、立地やお部屋に対するお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 しかしながら、せっかく無料朝食サービスをご利用いただいたにもかかわらず、当館の設備の不具合のために、不快な思いをおかけすることとなり、大変心苦しく存じております。 誠に、申し訳ございませんでした。 空調に関しましては、修理なども近日中に検討させていただき、スタッフ一同、早急に改善に向けて取り組んで参ります。 貴重なご指摘を、誠にありがとうございました。 またの機会がございましたら、是非当館に足をお運びいただければ幸いでございます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
2017-10-04
5
レジャー
一人
2017年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

9月24日に宿泊しました。年間3回程利用します。元々チェックインが遅い都市型の旅行なので19時インで格安設定はありがたいです。駅に近く個人的に目的地にも近く隣にコンビニもあり立地がいいので愛用してます。朝食は無料なのに十分美味しいですし種類も豊富でコーヒーサービスも夜遅くまでありチェックイン・アウト前に1杯ずつ頂くのを楽しみにしています(^^♪部屋も申し分なし!空気清浄機は自動運転しており加湿器はDAIKIN製のものが置いてあるので冬は使っています。難点を敢えていうとすれば格安の日以外は結構高いなーと思います。自分は日曜利用のみなのですが参考に土曜をみたら倍以上しているので・・格安の日はとてもお安い!人気の日は同等ホテルの中では普通〜高め設定といえそうです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
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コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのアクセス面やウェルカムドリンクサービス、またお部屋の備品に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、私どもも大変嬉しく存じます。 料金に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。 すぐに改善することは難しいですが、頂戴したご意見を参考とさせていただきます。 またの機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運びくださいませ。 お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2017-09-27
5
レジャー
家族
2017年5月宿泊
なべっかむ325
40代/男性|17 件のクチコミ

家族旅行で、初めての利用でした。 ディズニーランドへのアクセスは、乗り換え2回で多少時間がかかりましたが、駅から徒歩1分以内なので、歩く時間はほとんどありませんでした。 その他は、従業員の対応、設備、アメニティー、朝食も最高でした。 朝食は、6時30分からの案内でしたが、ゴールデンウィークということもあり、 柔軟な対応で6時から開場してもらえたようでした。 6時にも関わらず、たくさんの料理が並んでいましたし、なによりもたくさんの宿泊客が朝食をとっておられ、びっくりしました。 利用者のニーズを把握して柔軟に対応していただけたので、よくあるチェーン店のホテルの様な固い対応と違って満足いくものでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。 またご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ゴールデンウィークには多くのお客様にご利用いただき、大変感謝いたしております。 また朝食時間に関しましては、ご利用人数が多い場合などは、できる限り柔軟に対応できますようご配慮させていただいております。 また東京にお越しの際も、コンフォートホテル東京清澄白河をよろしくお願いいたします。
2017-05-22
5
その他
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

日帰り予定が宿泊となり急な予約でした。 子供二人の三人でしたが、大人1名の料金で宿泊できて本当に助かりました。 部屋もツインの広めで、お風呂も大きいユニットバスでゆったりでした。 随分前になりますが、仕事で何度か宿泊したことがありました。 以前とは違い、朝食が凄く美味しくなっていました。 コーヒーの無料サービスも助かりました。 色んな意見はあると思いますが、このコストでこのサービスは大満足でした。 以前は安くて、それなり・・・・というイメージのコンフォートホテルでしたが、 ここ最近は急速にサービス改善を行っていると感じました。 また予約させて頂きます。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
2
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。 またご多忙な折、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのウェルカムコーヒーや無料の朝食サービスに関しまして、以前よりご満足いただけましたことを嬉しく存じます。 今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、無料朝食サービスの充実、接客サービスの向上に努めてまいります。 引き続き、コンフォートホテル東京清澄白河をご愛顧いただけますと幸甚に存じます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
2017-04-06
5
ビジネス
一人
2017年1月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

地方在住の為、都内のホテルは仕事、プライベートなどで良く利用していますが、以前、こちらに宿泊した際に、ベッドの寝心地がとても良くて衝撃を受け、それからはコンフォートホテルさんを探して泊まるようになりました。 その中でもここ清澄白河のコンフォートさんは駅を出てすぐ、朝食が充実している、スタッフの心配りが素晴らしいなど、とても過ごしやすいと感じます。 なんと、ホテルが開発しているという枕とベッドパットは本当に寝心地が良くて、専用サイトから通販で自宅用に購入して使っています。 掛け布団も軽くて欲しいと思ったのですが販売はしておらずに残念ですが、こちらに泊まるととにかくよく眠れます! 掛け布団のカバーが全て包んであるタイプというのも清潔感があって素晴らしいです。 他では、掛け布団については一部カバーというホテルも多いので。 また宿泊させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。今後も同様のお言葉を頂戴出来るよう、精進して参ります。 これからも、お客様にリラックスしていただける空間をご提供できるよう努めて参ります。また、お客様に会える日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2017-01-13