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国民宿舎 マリンテラスあしや クチコミ・感想・情報

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国民宿舎 マリンテラスあしやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:277件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.26
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.00
  • 食事4.15

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 国民宿舎 マリンテラスあしや のクチコミ

投稿者さん 2019-09-16 20:32:27

今の国民宿舎に泊まってみたい!と母親からリクエストされ、レビューも良かったので一泊お世話になりました。
●良かった点●
従業員の皆さん、気さくで感じの良い方ばかりでした。無理を言ってしまった時も聞いてみますね、と柔軟に対応して頂けました。旅館のように仲居さんが部屋まで荷物を持ったり~と言うことはありませんが、正直あのサービスは不要と感じる人間なのでむしろ良かったです。
食事も宿泊費1人約一万であの内容なら充分だと思います。
一番良かったのはお部屋の見晴らしです。夕日は本当に綺麗でした。
●悪かった点●
禁煙ルームなのに煙草臭かったこと!!!!!お部屋に入って思わず間違いじゃないか確めた程でした。むかーし喫煙OKだった時の名残なのか(ランプシェードなどがヤニ色だったので…)、常識のない客が部屋で煙草を吸ったのかはわかりませんが、気分が悪くなりました。お風呂場の換気扇と部屋の窓を全開にして夕食後まで換気する事でマシになりましたが、煙草が嫌で禁煙室を選んでいるので、そこは徹底して欲しいです。予算の関係上すぐには難しいと思いますが、客室の壁紙や布関係のものは一度新しいものにして欲しいな…と思いました。
お風呂場のシャワーヘッドの止め具の部分が割れてお湯が漏れていたので、一度確認されて下さい。

以上、
長くなりましたが、お部屋が煙草臭かった以外は値段を考えると満足でした^^

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
国民宿舎 マリンテラスあしや 2020-02-04 20:50:03

この度はマリンテラスあしやをご利用頂き、誠にありがとうございます。

禁煙室が煙草臭がしましたとの事大変申し訳ありませんでした。また換気など余分なお手間をお掛けしお詫びの言葉もありません。
今後としまして、壁紙等設備的な改修を検討する一方で、客室清掃からの報告を徹底させて再発防止に努めます。

お褒めの言葉も多く頂戴し恐縮しております。温かいお言葉がスタッフ一同の励みとなります。

どうぞこれからも忌憚のないご意見を賜りましたら幸いです。
ご多忙の中クチコミご記入頂き厚く御礼申し上げます。
またお会いできます日を従業員一同楽しみにしております。
             マリンテラスあしや
              フロント  東 

ご利用の宿泊プラン
< 秋季 >【 ブランド槍イカ・松茸・鹿児島牛】豪華な『 きわみ会席 』プラン[2食付]
ご利用のお部屋
【洋室ツイン■禁煙【全室オーシャンビューの絶景です!】】

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