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湯河原温泉 源泉 上野屋 クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 源泉 上野屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.10
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.53
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの 湯河原温泉 源泉 上野屋 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-13 16:12:44

落ち着いた趣のある建物はさすが文化財と思いました。古いけれど清潔さが保たれた静かな環境,軟らかくて温まる源泉掛け流しの温泉,上品なお味の丁度良い量のお食事,感じの良い仲居さん,といずれも心地よい時を過ごせ心身共に休まりました。お客様も皆様マナーを守って静かに過ごされておられたのも良かったです。機会があればまた訪れたいし人にも勧めたいと思いました。ただ1点,宿泊客に対する張り紙には,廊下を静かに歩くようマナーを伝えているのにもかかわらず,朝9時を過ぎると掃除の方々がバタバタと廊下を音を立てて歩かれ,チェックアウトまでの最後の小一時間をくつろぐことができませんでした。加えて,チェックアウトのために退室する際,部屋のすぐ前で待っていた掃除の方に睨まれたことには大変驚きました。折角の素晴らしいホスピタリティーなので,チェックアウトまで保っていて欲しかったことがとても残念でした。この点で-1としました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
湯河原温泉 源泉 上野屋 2020-02-18 14:43:18

この度は上野屋をご利用頂きましてまことにありがとうございます。建物の風情や温泉、お食事などお褒めいただき大変うれしく存じます。ご出発前のひと時、スタッフのぶしつけな態度があったようで申し訳ございませんでした。スタッフ全員に伝え、改善いたします。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
「登録有形文化財の宿」日頃の疲れもすっきり癒す極上温泉♪ 月替わりのおすすめ会席 貸切露天無料 
ご利用のお部屋
【木のぬくもりが懐かしい!和室10畳 シャワートイレ付】

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