クチコミ

総合評価
4.78
365
5
178
4
105
3
20
2
7
1
5
部屋
4.72
接客・サービス
4.67
ロケーション
4.47
朝食
4.42
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.78
設備
4.50
清潔さ
4.75
クチコミの投稿画像
17
5
その他
友達
2025年11月宿泊
ワイン&チーズ
40代/女性|3 件のクチコミ
泉質最高!身体が楽になる温泉宿

とにかく泉質が最高でした ちょうど貸切露天風呂の前のお部屋で 何回も入ることができました  有形文化財なので階段しかないのはちょっと大変だけどご飯も美味しいし ゆっくりできました  帰って1週間くらいは身体もラクでした リピありですねっ 


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
66
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5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
40代/男性|1 件のクチコミ

2泊3日でお世話になりました。 貸切風呂は空いていればいつでも入浴OKとの事で6回くらい入っちゃいました。熱めのお湯、景色、清潔感に大満足。お肌はつるつるになりました。 足湯からの景色も山が迫ってくるような迫力でずっと見てられましたよ。 食事ですが、お刺身が新鮮で本当美味しかったです。 従業員の皆様も親切で食事が毎回楽しみでした。 建物はものすごく風情がありますが、しっかりメンテナンスされていてトイレや水回りはとても綺麗でした。 近くにお酒が飲めるお店もあったので夕飯の後、軽く飲みに行けたり、近くには公園や滝などの観光地もあり、遠出などもする必要なくのんびりできました。 是非また行きたいです。 本当にありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
120
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この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。温泉やお食事、スタッフに対しても身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 連休中ということもありましたが、ごゆるりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。 万葉公園や不動滝、町立美術館など、当館周辺にはいくつかの散策スポットもあり、また飲食店なども少しずつ増えてきましたので、滞在時間も増えることは湯河原温泉にとってもお客様にとっても良いことだと存じます。 ぜひ季節を変えてお越し頂けますとまた違った楽しみもある事と思いますので、ご再訪心よりお待ち申し上げます。 ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 源泉 上野屋
2025-07-24
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
tassan3
40代/男性|6 件のクチコミ

GWに、初の湯河原温泉旅行で上野屋さんを利用させていただきました。 歴史ある旅館ですが、清潔感有り、木や畳のいい香りがして、癒される空気の中、過ごさせていただきました。階段が多く、やや迷路みたい迷うことがありましたが、浴衣とスリッパで館内を歩くことだけでも風情と妙な懐かしさを感じることができました。 お風呂は最高、湯の良さは勿論のこと、貸切風呂も3度も利用でき、堪能しました。足湯や、湯冷ましに寛ぐお部屋も用意されており、珈琲や菓子をいただけました。 食事も美味しかった。食べきれないほどの品数だが、一品一品が美味しく、子供たちも苦手意識なく、コースをいただくことができました。ドリンクの料金も良心的なため、ついつい呑んでしまいました。朝食が、また何とも食がすすむ和の料理で、普段以上にご飯をお代わりしてしまいました。 お部屋も大変良く、朝夕の食事時に布団の支度も済ませて下さり、駐車場利用にはご配慮もいただけました。強いて言えば、TVの電波、Free Wi-Fiが弱く、部屋での利用がしにくい場面がありましたが、これも御愛嬌。デジタルデトックスと思えば良し。その時間があったらお風呂に行くべきと思い、何度も入りました。 素敵な寛ぎの時間を、ありがとうございました。また宿泊させていただきたいと家族で話しております。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
108
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この度はご家族皆様でご宿泊賜り、誠にありがとうございました。お食事に温泉にご堪能いただけましたようで何よりでございます。ホッと致しました。 テレビ・Wi-Fiの件、ご指摘ありがとうございます。 改善させていただきます。 GWの旅のご感想、ありがとうございました。 ぜひまた皆様のお顔を拝見できましたら嬉しいです。 ご再訪お待ち申し上げます。 源泉 上野屋
2025-05-08
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
さとかち55
60代/男性|11 件のクチコミ

歴史を感じる建物、と部屋ですが要所要所は綺麗に改装されており落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができました。受付などの雰囲気は昔ながらの温泉宿を思いださせるものです。温泉はゆったりとつかることが出来ました。肌はつるつる、体はポカポカ。60歳過ぎの夫婦にとって食事も大満足でした。個人差はあると思いますが我ら夫婦は大満足の宿となりました。立地だけは-1ポイントにしました、これは宿の入り口までの僅かな道の道幅に依存するもので現代だからこそのマイナスであり実際は味わいのある道なのかもしれません。車は宿の方が駐車場に移動してくれましたので玄関先への乗りつけで問題はなかったです。湯河原へ出向くときはまたお世話になりたいと思いながら帰路につきました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
89
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この度はご宿泊賜賜り、誠にありがとうございました。当館が位置する「温泉場」はその名の通り昔からの温泉場で、今でも歴史のある宿が多く現存しております。当館も温泉井戸を所有し、各浴槽には新鮮なお湯を供給しており、お客様方に当館自慢のお湯を堪能していただいております。保湿・保温効果に優れ、皆様からも喜びの声を頂戴しており、今回もありがたいお言葉、大変恐縮です。 これから湯河原は梅の時期を迎えます。観梅のイベントもあり、温かい季節が待ち遠しい今日この頃ですが、どうぞお体ご自愛くださいませ。 そしてまた湯河原にお越しの際はぜひとも温泉に浸かりにいらして下さい。 心よりお待ち申し上げます。 源泉 上野屋
2025-01-26
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
よこよし55
60代/男性|3 件のクチコミ
癒やしの湯で夫婦共にリフレッシュ

久しぶりにお邪魔しました。1年に1回は行こうと思っているのですが、仕事などに追われなかなか実現できないまま1年半が過ぎ、今回やっとのことで大好きな湯に入ることができました。夫婦共々お気に入りの湯としてこれからも機会があれば訪れたいと思っています。食事もいつも適量で多からず少なからず。また時間ができればゆっくり湯に浸かりに伺いたいですね。これからも「癒しの湯」として頑張ってほしい宿です。再会を楽しみにしています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
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5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
lovesaslove
40代/女性|61 件のクチコミ

花火プランは、湯河原観光協会主導で是非通年販売していただきたい。 それほど楽ちんでありがたいプランだった。 全日から連泊をしてお世話になって、温泉が抜群にいいのでとにかく気に入った。 最上階の足湯や休憩所があるスペースに17アイスがあれば最高である。 温泉三昧したい方にはドンピシャではないだろうか。 ただし、お宿もおっしゃっているように、健脚でないと厳しい造りである。 お部屋41番は奥まった造りで、安心感もある。 お宿に直接伝え忘れたが、電波の関係なのかTVの具合がよくなかったのが残念。 湯河原に、「また行きたい」お宿が増えた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

〜お泊り花火〜お席限定♪熱海海上花火大会パック♪おすすめ会席プラン

75
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋にも源泉かけ流しの内風呂もございましたので、ごゆるりとお過ごしいただけましたでしょうか。 毎夏の花火大会のプランは仰る通り、最寄りのバス停から会場まで往復のバスが出ますので、自力でバスや電車、徒歩での会場まで移動する事や、車で行く場合の駐車場や渋滞問題も気にせず花火をお楽しみいただけるので、大変好評です。 今年は台風の影響で延期となってしまいましたが、湯河原の花火大会も同様に、往復のバスが出ますので、宿泊者様の特権でそちらも同様にお楽しみいただけることと存じます。 お部屋のテレビの件でございますが、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。その日の天候等により特定のチャンネルが映らなかったり、映ったりと不安定なことがあるようで、点検をし、整備させていただきます。 温泉について高評価をいただき大変恐縮です。ぜひまた温泉でリフレッシュされにいらして下さい。 心よりお待ち申し上げます。 旅のご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
2025-09-05
3
その他
家族
2025年12月宿泊
haseaki10
60代/男性|9 件のクチコミ
癒しと風情、湯河原で最高の旅館体験

湯河原はよく行く地区ですが、初めてのお宿として食事、部屋で選びましたが大正解。 宿は古いたたずまいですが風情もあり、金曜の宿泊でも多くのお客様がいる中で貸し切り風呂も堪能。貸し切り風呂は階段で3階まで上がるのは厳しいかもしれませんが、温泉の質もとてもよくゆっくりできました。 食事は刺身盛り付、部屋も2つの部屋があるプランで過去の宿泊でもトップランクの癒し旅館です。 食事もとても美味しい上に、量も多くない適度な量で年配の夫婦にはとても良い感じです。 更に従業員のかたの振る舞いやレスもよく、ストレスないのも久しぶりです。 しいて欠点をいうなら、部屋に携帯用の充電器の設置や、朝のコーヒー飲める時間をもっと早く(せめて7時から)にしてほしかったです。 あとはチェックアウトの際に時間がとてもかかるのはごあいきょですかね。 是非また行きたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Takaさん
60代/男性|4 件のクチコミ
湯量豊富な源泉かけ流し温泉

源泉かけ流しの温泉は湯量•泉質とも素晴らしい。夫婦で泊まらせてもらいましたが露天風呂も満喫させていただきました。建物は年代物ですが木の香りもあり落ち着く雰囲気。アメニティや室内装備も華美ではありませんが行き届いています。食事も美味しい。質実ながら行き届いた宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
36
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3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
JJ1-1-1
30代/男性|2 件のクチコミ

全てが期待したほどではなかった。 温泉の質が良いとあったが、3回入ったがこんなものかという印象。貸し切り風呂は二つあったが、片方は外から見られそう。向かい合うホテルがある。女性は気をつけた方がよい。 料理も可もなく不可もなく。修学旅行の料理みたいな感じでした。それより食事について何も説明がなく、食事の順番も紙に書いてあるものを無視して出来た順に提供されるのが不快でした。 朝4時28分に、爆弾が落ちたようなドーンっと大きな音が響き渡り、何事かと思えば熱海市を震源とする震度2の地震。震度2でも宿が古ければ、これほど揺れるのかという恐怖。他の部屋の方も起きて動いているのが、わかった。にもかかわらず、朝食の際にも宿主からは何の説明や心配もなく。ホスピタリティにも欠ける宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見は今後の参考とさせていただきます。 お食事の件に関しましては、予め並べさせていただいているもの、お客様が着席されてからお出しするもの、順々にお出しするものと様々ですので、献立の順番に関しましてはご容赦くださいませ。 ご利用いただきまして、ありがとうございました。 源泉 上野屋
2025-07-25
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
pipupekuma
50代/女性|10 件のクチコミ

子育てが終わり仕事offを利用して夫婦で全国の温泉巡りをしています。 youtubeや口コミをみて次はどこに行こうかと話し、今回こちらの上野屋さんにお世話になりました。 とても雰囲気の良いお宿で、温泉も食事も満足でした。 貸し切り温泉も開放してくださっていたので、すべての温泉に入ることができました。ありがとうございました。 口コミや事前に電話確認していたのでわかってはいましたが、朝の温泉が8時半までで、朝食が終わって温泉に入ってチェックアウトというのがいつもの温泉宿でのルーティンなので、そこが唯一残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
54
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この度は上野屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご夫婦での温泉巡り、とても素敵ですね。数多の中から当館をお選びいただき、大変うれしく存じます。 浴場のクローズ時間に関しましてご意見いただきありがとうございます。 当館は自家源泉かけ流しで、また循環による消毒等もしておりませんので、基本毎日お湯を換水する必要がございます。源泉も高温で、皆様に常に新鮮なお湯をお楽しみいただくため、加水も最小限にしております。湯張り時間など総合的に鑑みまして、クローズ時間を8時半とさせていただいております。ご容赦いただけますと幸いです。 早速にご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。 またお越し頂けますと大変嬉しいです。ご再訪お待ち申し上げます。 源泉 上野屋
2025-06-29
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
あけみるく4126
50代/女性|1 件のクチコミ

とにかく良い温泉を存分に楽しめました。館内は趣があってとても清潔で、温かくもてなしていただき、ゆっくりと寛げました。 お食事もすべて美味しく、量もちょうど良かったです。 ひとり旅プランがあってありがたかったです。 ぜひまた伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は上野屋をご利用いただき、誠にありがとうございました。行き届かぬ部分もあったかと存じますが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。 当館でもひとり旅のお客様も多くいらっしゃいまして、お風呂にたくさん入ったり、外を散策したり、足湯で読書したりと、思い思いに過ごされている様子をお見かけします。 ぜひともまた日ごろのお疲れなどを癒されにいらして下さいませ。 ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 源泉 上野屋
2025-04-21
5
レジャー
友達
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とにかくご飯が美味しいです。 そして旅館の皆さんがとても優しく、大満足な旅行になりました。 温泉旅行に行きたい人や、旅館で美味しいものを食べたい人におすすめです! 周辺にはコンビニがないので、あらかじめ必要なものは揃えてチェックインするのがいいと思います。 ぜひまた、行きたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。 気心知れたご友人との素敵な旅行の思い出作りのお手伝いができましたようで大変嬉しいのと同時にホッとしております。 早速にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 源泉 上野屋
2025-02-27
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

古き良き建物という感じで非常に雰囲気が良かったです。 階段がそこら中にあり、複数の道順で大浴場を目指せるところもなんだかアトラクション感を感じて楽しかったです。 温泉も気持ちよく、足湯や貸切風呂もあり堪能させてもらいました。 料理も種類豊富で食べきれないほどでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

年末年始は温泉でのんびりと♪ 上野屋特選お年越しぷらん

24
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この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。 当館は大正末〜昭和初期に建てられた木造建築で、お泊りいただきました棟は大正12年建築で、当館で最も古い棟でございます。 年末年始ということもあり、館内も慌ただしかったかと存じますが、温泉、お食事もご満足いただけましたようでホッとしております。 旅のご感想をお寄せいただきありがとうございました。ぜひまたのお越しを心待ちにしております。 源泉 上野屋
2025-01-10
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
221335
50代/女性|2 件のクチコミ

お部屋が綺麗で、お風呂が大きくて、各部屋に、アートがありとても雰囲気が良かった 一棟貸しなので、気兼ねなくいっぱいおしゃべりして、ゆっくりできた


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は皆様でご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご家族水入らずで皆様でごゆるりとお過ごしいただけましたようで何よりでございました。 気候は急に秋めいてきましたが、冬のような寒さの日もございます。 どうぞお体ご自愛いただきまして、またお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。 ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 源泉 上野屋
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
omatsu1029
30代/女性|6 件のクチコミ

湯河原温泉にはまっていて、半年間で8件程宿泊しましたが、私調べではお湯の質が一番良いです。 とくに部屋風呂のお湯がいい気がしたので次回も部屋風呂付きの部屋に泊まりたいです。 また伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
今回ご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。また数多く湯河原温泉にお越しいただきましてありがとうございます。 当館は源泉井戸を所有し、源泉かけ流しで消毒・循環はしておらず、今回お泊りいただきまして、お湯の良さを感じていただきましたようで、大変幸甚です。 源泉が高温なため、定期的に井戸の掃除等も行っております。 ご再訪いただけますこと、心よりお待ち申し上げます。 源泉 上野屋
2025-09-08
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
yana1951
70代/男性|9 件のクチコミ

源泉かけ流しのいいお湯でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊賜り、誠にありがとうごいました。 当館は源泉井戸を所有しております。 井戸から汲み上げたお湯を各湯船へかけ流しており、新鮮なお湯を皆様にお楽しみいただいております。 行き届かぬ点もあったかと存じますが、高評価をいただき、大変恐縮です。 またのご来訪心よりお待ち申し上げます。 早速にご感想をお聞かせいただき、ありがとうございました。 源泉 上野屋
2025-05-24
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
赤羽のコピーライター
50代/女性|1 件のクチコミ

古い建物ですが大変清潔で趣もありステキな旅館でした〜\(^o^)/


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お泊り頂いた棟は大正12年築の建物で、当館で最も古い別館という棟です。当館と致しても建物なども維持しながら、お部屋やお風呂なども含め、皆様に落ち着いて過ごしていける空間を今後も提供していけるよう努めてまいります。 行き届かなかった部分もあったかと存じますが、早速にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 まだまだ寒い日も続きますが、これから湯河原の梅林も満開を迎えようとしており、春の気配も近づいてくる頃です。 またのお越しをお待ち申し上げます。 源泉 上野屋
2025-02-18