この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊り頂いた棟は大正１２年築の建物で、当館で最も古い別館という棟です。当館と致しても建物なども維持しながら、お部屋やお風呂なども含め、皆様に落ち着いて過ごしていける空間を今後も提供していけるよう努めてまいります。
行き届かなかった部分もあったかと存じますが、早速にご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

まだまだ寒い日も続きますが、これから湯河原の梅林も満開を迎えようとしており、春の気配も近づいてくる頃です。
またのお越しをお待ち申し上げます。

源泉　上野屋

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
当館は大正末～昭和初期のの木造建築で、仰る通り階段でのご移動が多く、ご不便をお掛け致しておりますが、今では木造の純和風建築を新たに建てるのは難しく、客室の意匠はすべて異なりますので、ぜひ皆様方には歴史の息吹を感じていただきたく、今後もできる限りの配慮をしながら取り組んで参りたく考えております。

家族風呂のアメニティですが、当館ではお客様が好んでご使用なさっているアメニティ類もあろうかと、シンプルな用意にしており、普段ご愛用のものをご持参いただく事をおすすめしておりますが、今後は家族風呂にも設置するか、もしくはお風呂場への設置ではなく、共用部等に置かせていただき、適宜お客様にお取りいただくことも検討しております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ぜひ季節を変えてご再訪いただけます事、心よりお待ち申し上げます。

早速にご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

源泉　上野屋

この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。当館は大正末期～昭和初期の建築ですが、水回りなどはすべて現代風になっております。

食事処のご意見を頂戴しましたが、先述の通り何分木造建築の古い建物ですので、音が伝わりやすく、ご容赦頂きたく存じますが、今後検討させて頂きます。ご意見ありがとうございます。ご飯のタイミングもお客様それぞれですので、都度ご要望頂ければお客様に合わせてお出し出来ます。

温泉は自家源泉かけ流しですので、常に新鮮なお湯をご堪能いただけます。今後も日々の管理等も含め、お客様に心置きなく自慢のお湯をお楽しみいただけますよう取り組んでまいります。

たくさんのご感想をお寄せいただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

源泉　上野屋