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奥天竜不動温泉 佐和屋 クチコミ・感想・情報

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奥天竜不動温泉 佐和屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:52件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.14
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.71
  • 食事4.29
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立地3

投稿者さんの 奥天竜不動温泉 佐和屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 19:20:36

駐車場から宿へ案内する男性、荷物持たない時点でびっくり!
フロントの女性の髪の毛はだらしなく不潔な感じ。
お部屋はカビ臭い。
お風呂も自慢するほどでもない。

最悪なのは
夕飯の時の給仕さんが新人?1人しかいないのでその子が悪いわけではないのですが
食べ方の説明はなく着火だけしてずーっと来ない。
火が保たないと思い今回のウリ?の幻の豚?と具材を入れましたが、遅かったため水は減り具材が温まり切らないうちに火が消えた…
でも全く気づかずに黙々とお皿を下げたり…
お待たせしました。の一言もない。

大広間の片隅のテーブルに置かれたポットからお湯を注いでお茶を足しているのを見ても知らん顔。

大した献立でもないのに時間かかり過ぎです。

献立の半分くらい出た時点で1時間半経ちお腹がいっぱい…

その後に出た地味な色合いの天麩羅にも
青みゼロ筍のみの筍ご飯にも
テンション下がりほとんどのこしました。

2人で65,000円お金を支払ったのに残念極まりない。
2人で30,000円でも泊まりません。

スタッフ募集した方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
奥天竜不動温泉 佐和屋 2024年05月05日 21:46:28

この度は、数ある旅館の中から当館に足を運んで頂き誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋にて不備があり、またスタッフの対応および技術不足等により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は旅館としてあってはならないことと猛省しております。
誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフで共有いたしました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足のいただけるサービスをご提供できずに申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【千代幻豚しゃぶしゃぶ懐石プラン】この地域だけで飼育の幻の豚<懐石料理>
ご利用のお部屋
【F-和洋室ツイン【12畳】Wifi/バス・トイレ有】

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