こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-04-19 18:01:18
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投稿日：2024-01-09 18:49:51
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投稿日：2024-01-09 18:49:08
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投稿日：2023-08-23 19:08:24
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投稿日：2019-11-17 11:45:15
部屋4
slackmanさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
立地・施設ともに満足です。伊豆・沼津・三島方面にレジャーで来られる際、適切な価格にて清潔に宿泊されるに、適切なホテルです。
朝食は、宣伝ほどとは感じませんでしたが、こちらは人の好みと受け止めます。実際に食してみてから判断されたほうが良いと感じました。
さて、施設のサービスに１点と最低を付けさせて頂きました。
理由は、宿泊予約時のコースの豊富さです。もっと適切に言えば、間違い易い。この一言に尽きます。
例を挙げますと、素泊まりのコースと楽天ポイント還元が多く単に費用の高いだけのコースが見分けにくい。更に、朝食付きの有無など、大変にわかり難い。
当方は、多少、お徳かな？と思い、朝食付きのコースにて予約したつもりが、何と楽天ポイントの付与が多いだけの全然お徳でない（高いだけ）のコースを予約していました。
このような、宿泊コースの用意、大変に頂けません。
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この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
立地条件、清掃面に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しました事を嬉しく思います。
楽天にて販売しているプランにおきまして、ご意見を賜りましてありがとうございます。混乱を招いてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きました、素泊まりプラン・朝食付プランの表記を分かり易く変更させて頂きます。
今後お客様方に気持ち良くご滞在頂ける様、スタッフ一同で精進致して参ります。ご投稿頂きまして有難うございました。