重ねまして、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はチェックインの際に、私共フロントスタッフによる手続きに不手際があり、結果としてスムーズにご案内ができず、ご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございませんでした。今一度、スタッフ間で共有し、同様の事がないよう、十分注意して参ります。
この度はご指摘をいただきまして、ありがとうございました。この件に懲りず、是非またご利用くださいませ。
重ねましてのご来館をお待ちいたしております。