カメさん MP66様、重ね重ねのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋の臭いの為、ご不快な思いをされてしまったとの事、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
毎日、清掃時の十分な換気、お客様チェックイン前のフロントスタッフによる巡回、及び客室点検を十分に行ってはおりますが、今一度いただきましたご意見を共有させていただき、気持ちを正して、再発防止に努めております。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中に改善が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。