石鯛1213様、重ね重ねホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、ご意見いただきましたように、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋割に関しましては、可能な限り配慮させていただきます。
また、夜中という事もあり、お客様皆様お休みになられている時間になりますので、館内の巡回時含め、その際の対応も見直していかなくてはなりません。
お忙しい中、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今回の件に懲りず、また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。