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投稿日：2015-10-07 19:43:02
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投稿日：2015-05-26 21:07:07
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投稿日：2012-09-18 21:07:30
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投稿日：2012-08-16 21:53:43
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投稿日：2012-05-09 20:10:30
サービス4
おじゃdeごじゃ!さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ
普通のツインルームだと思って予約しましたが、到着後、ベッドの１つが折りたたみソファーを無理矢理伸ばしたような簡易ベッドだったのがショックでした。宿泊した２人共が背が高く、どちらにしても簡易ベッドに足を伸ばして横たわると足首より１０センチ以上も上（ほぼふくらはぎ位）までもがベッドに収まらない始末。これってベッドなんですか？？という感想でした。結局簡易ベッドに寝た相方は一睡も出来ず、だったようです。ちなみに背は１８０センチと１７０センチの２人です…。
サービス面に関しては、ホテルのどの従業員の方も本当に良い応対をしていただきました。また、この価格で大変豪華♪なお土産と朝食までついていて、本当にお得でした。
ベッドの件だけが本当に残念でなりません。これさえクリア出来るのなら、次回も是非利用したいプランだと思います。
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この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回、私共の案内不足でお客様にご不快なお気持ちを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお申込頂いたお部屋は、スタジオツインルームと申しまして、セミダブルベッド1台と簡易ベッドが1台入れ込みしてあるお部屋でございます。少し手狭にはなりますがお手頃なお値段でのご提供となります。
また、スタジオツインルームよりもランクアップしたツインルームもインターネット上で販売致しております。ツインルームはセミダブルベッドが２つ入れ込みしてあり、スタジオツインルームの約倍の広さでございます。こちらの方がよりごゆったりとお過ごし頂けるかと思いますので、是非宿泊プランをご覧下さいませ。
また接客対応、朝食バイキングに関しまして、嬉しいお言葉を下さり、従業員一同ほっと肩を撫で下ろす次第でございます。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、努めて参ります。お近くにお越しになりましたら当館をご利用くださいませ。