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ホテル・エルムリージェンシー クチコミ・感想・情報

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ホテル・エルムリージェンシーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:994件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.74
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂2.93
  • 食事4.04
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

風呂4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2021年09月27日 16:13:19

少し古いが、部屋は非常に綺麗で、広かった(3ベッドルーム)、シャワーの勢いは非常にある、お水が美味しかった(柿田川湧水地がすぐ近くなので、その水かも)。wifiが入りにくい(宿泊した部屋ではほぼ使えず)、有線LANも遅い、ベッドは腰が痛くなった等が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2021年12月16日 17:14:19

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
重ねまして、貴重なご意見をいただきまして、感謝申し上げます。
ご滞在中には、無線・有線のネットワーク、及びお休み中のベッドについて、ご不便ご迷惑をお掛けいたしました事を、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ベッドに関しましては、すぐの入れ替えは難しいところでございますが、不具合につきましては、改善を行って参ります。
また、ネットワークにつきましては、アクセスが集中いたしますと、速度低下を招いてしまいます。
こちらは、今後ネットワーク機器の見直しを検討しております。
客室内のお水に関しましては、ご投稿いただきました通り、この清水町内は、柿田川の湧水を使用しております。
何点かご指摘事項をいただき、ありがとうございました。
また機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【29平米トリプルルーム】】

風呂4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2019年04月24日 17:12:06

エアコン設定が部屋毎にできないのが残念でした!トイレのウォシュレットぎ使いにくかったです!
ベッドはシングル部屋なのにめちゃ大きく大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル・エルムリージェンシー 2019年06月20日 00:34:18

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
エアコンに関しまして、当ホテルでは空調一括運転となり、客室内におきましては、風量の調節にてご対応いただいております。
ご指摘いただいております、トイレのウォシュレットもそうですが、ご迷惑をお掛け致しております。申し訳ございません。空調におきましては、現状のご対応をいただく形となりますが、ウォシュレットに関しましては、検討させていただきます。何卒ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
重ねましてのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・一人旅に最適★15平米
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム】】

風呂4

ふ く ち ゃんさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ふ く ち ゃんさん [40代/男性] 2017年04月08日 17:11:05

到着が遅くなり割引券を使えなかった 朝起きてみると富士山と反対側の部屋で残念 ベットは下に荷物が置けて快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル・エルムリージェンシー 2017年04月12日 14:22:10

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用頂いたお部屋はエコノミーツインルームになります。お部屋内を一部リニューアルしたコンパクトなツインルームです。ベットに高さがあり、ベッド下の荷物スペースをご活用して頂くとお部屋も広くご使用頂け大変人気のお部屋でございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】徒歩5分♪ステーキハウス毎日牧場夕食500円引き券付プラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

風呂4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2011年05月16日 13:25:26

駅から遠いのが難点。
風呂はタイル式で少し古い感じがするが、
極楽の湯チケットをもらったので満足しました。

朝バイキングもおいしく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2011年06月03日 22:57:40

この度はホテルエルムリージェンシーにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスではお客様に御不便な思いをおかけし、心苦しい思いでございます。
また、設備面につきましても早急な対応は難しいところではございますが、お客様からの御意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
極楽湯プランやホテルの朝食におきましては、お客様よりご満足頂けたご様子でこの点につきましては安心致しました。
本日はお忙しい中貴重な御意見をありがとうございました。
また、恐縮ではございますがお近くへお越しの際には私共ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
日帰り天然温泉《極楽湯》無料券付プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【 シングルルームA】】

風呂4

サービスエース1991さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

サービスエース1991さん [40代/男性] 2010年05月10日 11:27:35

フロントの対応は事務的で良くないですね。部屋に入ったら主電源を入れないと電気が点かないなんて他のカード差込等とは違うので説明が無いと解り難いです。机の引き出しの中の説明書を見ろとでも言うんでしょうか・・・。又、ホテル自体もネット上の写真からくるイメージとはギャップが大きかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2010年05月11日 17:02:24

この度はホテルエルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、接客サービスが至らなかった為にご不快なお気持ちにさせてしまいました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様から頂きました貴重なご意見を基に、ご宿泊されるお客様にはご満足頂けるように日々精進してましります。
この度はお忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■メガ得!シングル【QUOカード¥2,000付】
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルームA ・朝食付】】

風呂4

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 23:42:11

エレベーター横の部屋ですがとても安いお値段で泊まれて満足です。
窓から富士山がとても綺麗に見えました。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2009年12月31日 19:41:55

この度は、ズバリ!¥4,980!アウトレットシングルプランをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテル北側のお部屋よりは、雄大な富士山をご覧頂く事が可能となっております。今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、ホテル・エルムリージェンシーを宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ズバリ!¥4,980!アウトレットシングルプラン
ご利用のお部屋
【ズバリ!¥4,980!アウトレットシングルプラン】

風呂3

ken7129さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ken7129さん [50代/男性] 2023年11月23日 16:16:38

設備は古いですが、不快に思うほどではないです。
エアコンは使い方がよく分からず。
夜中にスタッフが不在であることが約款を読み込むか、注意深く掲示板を見なければ分からず、午前3時にチェックアウトしようとしたら誰も居なくて困りました。
初めての経験でとても困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年12月17日 13:16:45

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、各種ご案内を上手くお伝えすることが出来ず、大変ご不便をお掛けいたしました。
24:00~6:00の間はフロント業務をお休みさせていただいておりますが、明確にご案内出来る手段を検討いたします。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

風呂3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 11:40:33

ビジネスユースにもレジャーユースにも利用可能。温泉の大浴場もあり、部屋風呂もあり。
ツイン・ルームを利用しましたが、大きさも普通のビジネスホテルと同じ程度。同じ日にガイナーレ鳥取の選手も前泊宿として利用していました。
朝食は利用しなかったのですが、ビュッフェ形式で大人1人約1300円でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年09月28日 16:00:33

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は伊豆の玄関口に位置しており、お車でのアクセスが良いのでビジネス、レジャー、団体様など多くのお客様にご利用いただいております。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】】

風呂3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 16:29:37

9月連休で泊まりました。
スタッフも明るく丁寧な対応でした。
近隣には飲食店も多く、ロビーに近隣の飲食店情報の紙もあって助かりました。欲を言えば大通りに行けばチラシに載っていない飲食店が多くあったので、載せてもらえた方が土地勘無い人には助かります。
部屋はホテルが古いせいか2つ隣りの部屋の声、物音が聞こえます。隣りが21時以降も凄い大声のファミリーで、さすがにフロントに連絡して対応頂きました。
部屋の綺麗さは古さもあって、相応です。
朝食は安価でしたが手作りの物も多く美味しく頂きました。
総合的には9月の連休で1人5000円ならコスパ面では良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年09月28日 15:37:08

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はスタッフ接客や朝食におきましてご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
その反面、ご指摘事項につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
設備面につきましてはすぐに改善とは参りませんが、少しづつでも改修出来たらと思っております。
秋の行楽シーズンはこれからが本番です。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

風呂3

orangeairさんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

orangeairさん [50代/男性] 2023年04月27日 07:16:09

急な予約でしたが部屋がありました。掃除も行き届いていると思います。朝食は和食にしました。美味しかったです。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:54:45

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】直前割引★駆け込み予約OK!
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【限定シングルルーム 朝食付】】

風呂3

ききさん2014さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ききさん2014さん [50代/女性] 2023年03月22日 07:05:31

仕事の関係で利用しました。
フロントの方の対応が丁寧で、初めてでしたが安心しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年08月01日 15:47:18

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁煙 【エコノミーツイン】朝食付】

風呂3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 22:41:34

シャワーカーテンが薄いせいか、すぐになびき、身体にまとわりつくところが唯一気になるところ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年04月02日 22:23:35

重ね重ねのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーカーテンに関し、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10倍☆シングルおすすめプラン
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

風呂3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2022年09月07日 13:02:00

駐車場が無料で出し入れも自由なのでとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル・エルムリージェンシー 2023年04月02日 21:42:31

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
普通車サイズのお車は、駐車料金も無料でご利用いただけ、お客様皆様には大変ご好評をいただいております。
是非周辺観光の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム】】

風呂3

awaawa1331さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

awaawa1331さん [40代/男性] 2022年07月16日 18:30:07

朝食がまだバイキングではありません。
駐車場が無料で出し入れ自由なのがお気に入りです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 11:12:32

awaawa1331様、毎度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、引き続きご不便お掛けいたします事を、ご容赦くださいませ。
そのような中でも変わらぬご愛顧をいただきまして、感謝申し上げます。
是非、今後ともご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10倍☆シングルおすすめプラン
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド) 朝食付】】

風呂3

ロック5534さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ロック5534さん [50代/男性] 2022年06月28日 15:50:25

箱根や伊豆などアクセスはいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 10:56:07

ロック5534様、この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム】】

風呂3

ロック5534さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

ロック5534さん [50代/男性] 2022年06月28日 15:42:55

従業員の方は親切でした。部屋は広くて満足でした。1階の居酒屋「2代目 北海」は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月27日 10:53:35

ロック5534様、この度は数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
ご夕食含め、良い思い出となっておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ロック5534様のご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム】】

風呂3

おんちゃん1919さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

おんちゃん1919さん [50代/男性] 2022年06月13日 07:17:42

格安プランでしたので初めて利用させて頂きました。
隣の部屋の人が、壁をドンドン叩くので恐ろしくなり、フロントの方に連絡したところ迅速に他の部屋に案内頂きました。とても親切なご対応に感謝いたします。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月26日 23:25:33

おんちゃん1919様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご安全に、かつご安心してお過ごしいただけますよう、その場で対応させていただきました。
その後、ごゆっくりとお休みいただけておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】■ビジネス・一人旅に最適
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド)】】

風呂3

れなすけ4544さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

れなすけ4544さん [20代/女性] 2022年06月05日 17:19:05

特に可もなく不可もなくと言った感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月26日 22:15:59

れなすけ4544様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
重ねまして、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム】】

風呂3

投稿者さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 00:31:10

お部屋が思ったより広くてよかったです!駐車場が無料なのも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年08月23日 14:58:29

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか?
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】仲良しカップル★ファミリーにおすすめプラン♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【セミダブルルーム】】

風呂3

KICHI01さんの ホテル・エルムリージェンシー のクチコミ

KICHI01さん [60代/男性] 2022年04月14日 18:51:03

ビジネスでの利用なので、コインランドリーがやや不便だと感じた。
フロントに申し込み、代金を払った後で利用するシステムが初めてだったので利用しにくい。
立地条件は、主要道路の近くで駐車場も広くとても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
ホテル・エルムリージェンシー 2022年05月13日 23:34:54

KICHI01様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ランドリーに関しましては、ご不便をお掛けいたしました。
ご協力いただきまして、ありがとうございます。
国道1号線よりすぐの立地ですが、面している県道は夜間の交通量が少なく、大変静かなところです。
駐車場も各テナント共用ですが、約200台を有し、十分ゆとりを持ってご利用いただけます。
またお仕事で近くへお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、KICHI01様のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【大好評により期間延長!!】工事関係者様大歓迎☆トラック7.5m以下駐車無料7.6m以上半額♪
ご利用のお部屋
【□禁 煙 【シングルルーム(セミダブルベッド) 朝食付】】

139件中 1~20件表示

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