ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

この度はせっかくのご予約にも関わらず、消臭が行き届いておらず、不快に感じられた事誠に申し訳なく感じております。
今後はお客様がリラックスしたご宿泊を提供できるよう係り一同、努力してまいります。

当ホテルではライトブライダルの他、ご宴会や団体様の夕食も受付をしておりますのでご宿泊と併せてご予約をお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました

この度は、ご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルでは、無料大型駐車場を完備致しておりますが、併設のフィットネスクラブ、1階テナントとの共用の為、お時間帯によっては混み合う場合がございます。その場合、当館より300m程の場所にある比較的空いている駐車場をご案内させて頂きますので、お気軽にご連絡下さいませ。沼津、三島方面へお越しの際は、是非、当ホテルをご利用下さい。またのご来館をお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
設備面でいろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。
経年による劣化はご指摘通りでございます。
早急な改善とはなかなか難しいところではありますが、少しづつ改修をご検討させていただきます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

カメさん MP66様、重ねましてのご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘いただきました様に清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当日も清掃は行っておりますが、やり方、最後の確認に至るまで、問題があった可能性がございます。当日は、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後二度とこのような事がないよう、十分に注意して参ります。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
シャンプーとコンディショナー、ボディソープに関しましては、既存の製品より、POLA社製品に取り扱いを変更させていただきました。
少しずつではございますが、ご利用いただくお客様皆様に少しでもご満足いただけますよう、改善を続けて参りたいと思います。
また機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、シャワーカーテンやカーペットの不備により不快感を与えましたことをお詫び申し上げます。今後は清掃管理において更なる向上により改善が出来るよう日々精進して参ります。
またの御来館をお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたバスルームの付きましては不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃強化を実施すると共に、今後はリニューアルも検討致しております。
ヘアケア品に関しましては、お部屋に備え付け以外にもフロントにて各種銘柄のシャンプー、リンス等を無料貸し出ししておりますので、次回にご利用の際はぜひ、お申し付け下さい。
またのご来館をお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食におきまして、お褒めをお言葉を賜りましてありがとうございました。今回ご利用頂きましたスタジオツインタイプのお部屋は、1台が簡易式ベッドとなります。何卒、ご理解下さいませ。浴室、トイレに関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今後の課題として改善を検討させて頂きます。伊豆方面へご旅行の際は是非、当館をご利用下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

この度はホテルエルムリージェンシーにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルにご満足頂けましたご様子で大変喜ばしく感じております。
御礼申し上げます
インターネットご利用につきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
パソコン環境におきましても、お客様に快適にご利用頂けるよう、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を下さいましてありがとうございした。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただいたご様子が伺え大変うれしく思います。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろな貴重なご意見をいただきました。
客室のトイレ設備は現在、少しづつ改修をさせていただいてる状況でございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
そして、今回の口コミへのご投稿後もご宿泊をいただいており、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場に関しましては、台数を約200台と十分備えておりますが、ホテル目の前の第一駐車場は、スポーツジムのお客様で込み合う傾向にあります。
スポーツジムの営業は、平日が23時まで、土日祝日が18時まで、毎週金曜が定休日となります。
週末の夕方や、平日の夕方以降21時過ぎ頃まで、特に込み合う可能性がございます。
ご利用いただきますお客様皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
客室のアメニティやガウンをご自由にお持ちいただくシステムになりますが、お忘れないよう、チェックイン時に個々にご案内申し上げます。
お風呂場の換気扇ですが、換気扇のみならず、客室内外のメンテナンスや、普段清掃が行う事ができない箇所の清掃を、当ホテルの設備スタッフが定期的に行っております。どうぞ、ご安心してご利用くださいませ。
ご利用いただきました上で、大変細かなご意見をいただきまして、ありがとうございました。
是非今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

sunnybunny様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中におきまして、ご不快な思いをするような事となってしまい、大変申し訳ございませんでした。蚊を始めとして虫が特別多く出るといった事はございませんが、万が一の為に設置をし、自由にご利用いただけるようご用意しております。
蜘蛛に関しましては、事前の清掃及び確認において、対応すべき事でございますが、ホテル側の不手際により、sunnybunny様にはご迷惑をお掛けしてしまいました。重ね重ねお詫び申し上げます。その中でも、朝食やフロントスタッフへの温かいお言葉をいただきまして、ありがとうございました。ご期待に添えますよう、より良いホテルを目指して参ります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテルエルムリージェンシーを
ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか？
お風呂とトイレに関しましては、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。古さは否めませんが、清掃面をより
強化いたしまして、今まで以上にご利用いただく皆様に
ご満足いただけますよう努めて参ります。
また機会がございましたら、是非お出かけ下さいませ。
最後になりますが、口コミへのご投稿をいただきまして、
ありがとうございました。重ねまして御礼申し上げます。

おざわたくや＠静岡様、この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。近隣の店舗に関しましては、御記載いただきましたように、コンビニや24時間営業のドラッグストアがございます。いずれも所要時間が徒歩ですと5～7分程のところになります。ご利用いただく皆様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解をいただきたく存じます。
最後になりますが、おざわたくや＠静岡様、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。

バット64様、この度は数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご変更後の客室においては、快適にお過ごしいただけましたでしょうか？私共と致しましては、このようなケースの場合、当日におきましても、可能な限りご対応をさせていただいております。
バット64様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルは「フィットネスプラザ・スプラッシュ」を併設致しており、近隣では唯一のスポーツジムのある宿泊施設です。御宿泊利用のお客様には特典として使用料通常2時間3,150円→1,050円と安価でお気軽にご利用頂けます（毎週金曜日　定休日）。近隣にはセブンイレブンさんが徒歩3分の場所にあり、ちょっとしたお買い物にも非常に便利です。沼津、三島エリアに出張の際は、ぜひホテル・エルムリージェンシーをご利用下さい。またの御来館をお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋にある絵画に関しましてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見と致しまして今後の参考とさせて頂きます。
今後もお客様方に今以上にご満足頂ける様なホテルを目指して、スタッフ一同で精進致して参ります。またこちらにお越しの機会がございましたら当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。