この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
いただきまして、大変嬉しく思います。
富士山は、ホテル敷地内からも近くご覧いただけますが、毎日眺めていても中々綺麗な姿を見る事はできません。
晴れていても見る事ができない日もあります。
是非またご来館いただき、次こそは綺麗な富士山を眺めていただきたく存じます。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
普通車サイズのお車は、駐車料金も無料でご利用いただけ、お客様皆様には大変ご好評をいただいております。
是非周辺観光の機会がございましたら、是非お越しくださいませ。。
スタッフ一同お待ちいたしております。

hirenaga様、この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在におきましては、ご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
今年、この「沖縄フェア」は、ご宿泊いただくお客様にお楽しみいただく為、期間を限定して初めて開催いたしました。
まだまだ詰めるところがございますが、総じて高評価をいただいております。
今後におきましても、新たな企画開催も含めまして、模索していきたいと考えております。
機会がございましたら、ご来館くださいませ。
hirenaga様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

重ね重ねのご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご指摘いただきました様に、私共フロントスタッフの対応におきまして、ご不快な思いをされる事となり、大変申し訳ございませんでした。
本人からは、その後に直接申告を受け、話をする機会がございました。
対応させていただきました本人は、お客様には何度もご利用いただいており、繰り返し同様の説明を行う事が失礼ではないかという考えがあった、と説明を受けました。
ただ、お客様にとって、当ホテルも数々ご宿泊されている多くのホテルの内の１つにしか過ぎず、毎度ご案内させていただいているであろうアメニティの説明に関しましても、「お声がけ」は必要であったと考えます。
また、その後の内線に対しての対応ですが、少しお時間をいただきましても、ご案内が行き届いておりませんでした結果招いた事ですので、フロントよりお届けにお伺いするべきでした。
フロントの責任者よりも話をしており、全スタッフに今回の件を共有させていただき、今後に活かしてまいります。
改めまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
最後になりますが、この度はご投稿いただきまして、ありがとうございました。
今回の件に懲りず、再訪していただけますと幸いです。
スタッフ一同、重ねましてのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はバイクでお越しとの事で、お近くの駐輪場所をご案内ができたようで、何よりです。
数に限りはございますが、雨も防ぐ事が可能な駐輪スペースを設けており、実はライダーの皆様に密かに人気です！
ただし、数に限りがございますので、ご注意ください。
満車の際は、屋根なしの駐車場へと案内させていただきます事をご了承くださいませ。
夕食も、1階の居酒屋「ほっかい」をご利用いただいたようですね！
こちらは、地元でも人気の居酒屋で、繁忙日を中心に、すぐに満席となってしまいます。
お電話でのご予約も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また、機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
重ねましてのご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてのご意見もいただき、ありがとうございます。
調理スタッフが心を込めて、手作り惣菜を中心に出来立て、焼き立てをご用意しております。
また、ごゆっくりとお休みいただけたご様子で、何よりでございます。
コンセントの数に関しましては、現状フロントでの延長コードのお貸し出しにて、対応させていただいております。
ご不便ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中、このようなご投稿、的確なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
重ねまして感謝申し上げます。
また、機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお休みいただけた様子がお伺いでき、安心しております。
しかしながら、チェックイン時のフロントスタッフの説明が、分かり易くお伝えできていなかったとのご指摘をいただきました。
ご到着早々、そしてお疲れのところご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
全スタッフで共有させていただき、再発防止に努めてまいります。
ご投稿いただき、ありがとうございました。
これに懲りず、また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、重ねましてのご利用をお待ちいたしております。

awaawa1331様、毎度のご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、引き続きご不便お掛けいたします事を、ご容赦くださいませ。
そのような中でも変わらぬご愛顧をいただきまして、感謝申し上げます。
是非、今後ともご利用いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

重ね重ねのご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
是非今後とも、よろしくお願いいたします。
いつもお忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ロック5534様、この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ロック5534様、この度は数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
ご夕食含め、良い思い出となっておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
ロック5534様のご来館を、スタッフ一同お待ちいたしております。

kentanhitan様、いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊ごとに和食・洋食を変えてお楽しみいただいているお客様もいらっしゃいます！
また、洋食をお選びいただきました際も、主食を「パン」ではなく「ごはん」でご用意可能です。
お気軽にお申し付けくださいませ。
是非、今後ともよろしくお願いいたします。

7ka8mayou5様、この度は私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの1階には、会員制の24時間ジムが設置されており、ご利用いただきましたように、ご宿泊者様特典として、特別にビジター利用を受け付けております。
営業は24時間ですが、ご案内の通り、内2時間のご利用が可能で、税込み¥1,100でご利用いただけます。
しかしながら、あくまでも会員様優先となるため、ご利用可能時間を、9：00～24：00と制限させていただいております。
この時間に関しまして、私共スタッフからの説明が不足していた可能性もございます。
申し訳ございません。
時間内で2時間、そして宿泊者の同時間帯ご利用可能人数が、合計3名様と制限させていただいておりますので、ご了承くださいませ。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

洋ちゃん2524様、数あるホテルの中より、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以前より、お茶の客室設置はサービスとして行っておりました。
しかしながら、利用されない廃棄の割合が余りにも多く、やむを得ずご提供を続ける事を断念いたしました。
現在は、2階のカフェ「ラポール」設置の自販機にて、緑茶・ほうじ茶の無料サービス提供を行っております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
重ねまして御礼申し上げます。

おんちゃん1919様、この度は数あるホテルの中より、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご安全に、かつご安心してお過ごしいただけますよう、その場で対応させていただきました。
その後、ごゆっくりとお休みいただけておりましたら、幸いです。
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関し、ご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか？
また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在に至るまでも同様のご意見を多数いただいており、少しづつではありますが、ヘッドボードへのコンセント増設を行う事になりました。
順番に実施をしていき、年内には完了を予定しております。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
重ね重ね御礼申し上げます。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました「訳ありプラン」でございますが、こちらはエレベーター横かつ、12平米と、通常シングルよりコンパクトな為、格安販売をさせていただいております。
今回のお部屋は、通常シングルをランクアップさせていただき、ダブルベッドサイズのお部屋でのご用意となった為、お連れ様と別フロアでのご用意となりました。
しかしながら、説明不足の上、ご不快な思いをさせてしまう結果となり、大変申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。