この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
サービス、お食事、設備面でいろいろと貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、清掃管理に不備があり、お客様に不快感を与えてしましましたことをお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。
改善として清掃スタッフへ再指導をいたしました。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘事項につきましては貴重なご意見ありがとうございます。
カーペットの脱色になります。
すぐに改善とは参りませんが、少しづつでも改修出来たらと思っております。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室におきましてご指摘いただきました。
お部屋臭は事前のチェックが行き届かず申し訳ございませんでした。
お客様の声を貴重なご意見として少しづつでも改善して参ります。
またこちら方面へお越しの際は、当館をご利用くださいましたら幸いでございます。
引き続きのご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけるご様子がなく非常に残念でございました。
お客様の貴重なご意見をご参考にさせていただき、少しづつでも改善出来ればと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さまざまな状況からアメニティーのシステムなどをご変更させていただきました。
ご不便をお掛け致しました。
お客様の声を貴重なご意見とさせていただき、サービスの向上に努めてまいります。
当館を引き続き、ご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、お部屋周りの音に関しましてのご迷惑、
また、ご気遣い及びご心配をお掛けいたしまして、
大変申し訳ございませんでした。
館内の定期的な巡回を含め、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。
重ねまして、御礼申し上げます。

石鯛1213様、重ね重ねホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊当日は、ご意見いただきましたように、ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋割に関しましては、可能な限り配慮させていただきます。
また、夜中という事もあり、お客様皆様お休みになられている時間になりますので、館内の巡回時含め、その際の対応も見直していかなくてはなりません。
お忙しい中、ご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今回の件に懲りず、また是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
モーター音のような音につきましては、現在まで確認ができておりません。継続して調査を行ってまいります。
ご指摘をいただきまして、ありがとうございました。
最後になりますが、この度は複数のご意見をいただき、感謝申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたら、是非よろしくお願い申し上げます。

常春の国マリネラ様、この度は数あるホテルの中から、
私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
コメントを拝見させていただきました。
ご滞在中は、ご満足いただけず、非常に残念でございます。
Wi-Fiの強化等、少しでもご利用いただくお客様に快適に
お過ごしいただけますよう、検討させていただきます。
すぐに改善できる点ばかりではございませんが、ご意見として
しっかりと受け止め、参考にさせていただきたく存じます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねまして、御礼申し上げます。

この度は、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお選びいただきましたのにも関わらず、ご期待に沿えず、大変残念に思います。もし、機会がございまして、ご意見をお伺いする事が叶いましたら幸いです。
最後になりますが、この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

ぴかぴかぱんだちゃん様、この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中はご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
客室に関しましては、毎日清掃スタッフによる清掃後の確認、その後、もう一度最終確認を別スタッフが行っておりますが、
当日の状況を事前に対処できず、申し訳ございませんでした。今後今一度確認を徹底して参ります。
ぴかぴかぱんだちゃん様、最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき、
ご意見をお聞かせいただきまして、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

関組の昇竜様、この度は数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
当日は会場のご利用をいただいており、私共と致しましても配慮に欠け、ご迷惑をお掛け致しましたこと、
お詫び申し上げます。今後の参考にさせていただきます。
関組の昇竜様のまたの御来館をスタッフ一同お待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から、私共ホテル・エルムリージェンシーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中には、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。いただいたご意見もご参考にさせていただき、前向きに検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は更なる衛生管理を徹底致して参ります。
次回もこちら方面お越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食や清掃管理につきましてお褒めのお言葉を賜り、ご満足頂けたご様子が伺え安心致しました。
ご指摘頂きました清掃スタッフの会話につきましては不快感を与えまして大変申し訳ございませんでした。2度とこのような事がございませんようスタッフへ再教育を実施するとともに再発防止に努めて参ります。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中からホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回にこちら方面お越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回、お部屋内の備品に不備があり大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございました。当館のご朝食は約30種類の和洋バイキング形式で大変ご好評頂いております。今後も更なるサービスの向上に精進して参りますので是非、当館をご利用下さい。またの御来館をお待ち致しております。

この度は、ホテル・エルムリージェンシーをご利用下さいまして誠に有難う御座います。
煙草の臭いに関しまして、御不快なお気持ちを与えてしまい大変申し訳御座いませんでした。
当館の喫煙ルームを全室見直し、消臭作業を行って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難う御座いました。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。