クチコミ

総合評価
3.86
1,106
5
156
4
366
3
147
2
30
1
10
部屋
3.77
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.79
朝食
3.89
夕食
-
温泉・お風呂
3.38
設備
3.71
清潔さ
3.82
クチコミの投稿画像・動画
804
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
わかたけ35
30代/女性|1 件のクチコミ
車移動の方に便利。富士山の眺望が最高でした!

埼玉から車で伺いました。こちらの施設には温泉はありませんが、車で5分圏内にある日帰り温泉のチケット付きプランがあり、朝食もセットになっていたので大変お得に過ごせました。 朝食会場はフロントと同フロアにあり、メニューはシンプルながらも、忙しい朝にはちょうど良いボリューム感で満足です。アメニティはフロントからセルフで選ぶスタイルで、必要な分だけ利用できるのが合理的でした。 何より、この時期ならではの雪化粧をした富士山が目の前に見え、最高のリフレッシュになりました。またぜひ利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
どかんどーかん
50代/男性|26 件のクチコミ
工夫が見られる清潔なホテル

設備に古いところはあるが清潔に保たれ、様々な工夫も見られる。 朝食のビュッフェは品数豊富とは言えないが十分。入場締切30分前で品数が減っていたのは残念。 WiFiはセキュリティしっかりしたものに更新した方がいいかも。また加湿器は容量が小さすぎました。 でも全体としてはいいホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
どかんどーかん 様 この度は、重ね重ねホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 併せまして、細やかなご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 設備面では年数を感じられる部分がある中でも、清掃状態や日々の工夫についてお言葉をいただき、大変ありがたく拝読いたしました。 一方で、朝食につきましてはご利用終了間際のお時間帯に品数が十分でなかったとのこと、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。補充や提供方法について、改めて見直しを行ってまいります。 また、Wi-Fi環境や加湿器につきましてのご指摘も、今後の設備更新・備品選定の参考とさせていただきます。 実際にご利用いただいたお客様からの率直なお声は、私どもにとって非常に貴重なものです。 「全体としては良いホテル」と感じていただけたことに甘んじることなく、今後も安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお越しいただける機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同お迎えいたします。 この度は誠にありがとうございました。
ホテル・エルムリージェンシー
2026-01-16
4
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
また利用したいホテルです

今回初めての利用。夫婦で素泊まりで利用しました。立地は三島駅から少し離れているせいか駐車場も広いし静かでとても良かったです。駐車場は早く場所を取らないと隣のジム利用のお客さんと一緒の駐車場なので良い場所は無くなってしまい遠い場所になってしまうので注意です。部屋の景色は窓から大きな富士山が綺麗に見えて最高でした。夕飯は1階に入っている居酒屋さんを利用したのですが何を食べても美味しくて大変満足でした。また行きたいです。特に〆のうどんが美味しいですね。また、朝食は、諸事情で私が朝食を食べられないので二人とも頼んでなかったのですが、旦那だけ食べられるなら食べて来たら…と送り出したものの、前日までに予約しないと食べられないそうで残念そうに戻って来ました。ちゃんと「前日までの予約」って書いてありましたね。確認不足でした。朝食も美味しそうだったので今度は私も食べられる時には一緒に朝食付きで宿泊したいと思います。部屋もとても広かったし、加湿器もあって総じて良いホテルだと思いましたが、もう少しお願いするとしたら、スリッパが小さすぎて足の大きい旦那には入らなかったので、もっと大きいスリッパを用意してもらいたいのと、パジャマは病院服タイプではなく、上着とズボンの上下セパレートタイプ(作務衣のようなタイプ)にしてもらえると嬉しいです。あと、ウェルカムドリンクサービスでペットボトルなどの飲み水を部屋に置いてくれるサービスがあったらいいなと思いました。あとルームサービスの説明がどこを探してもなかったのでもっと分かりやすいようにして欲しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
83
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者 様 この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 初めてのご利用とのこと、ご家族様でのご宿泊にお選びいただき、ありがとうございます。 静かな環境や駐車場の利便性についてご満足いただけたご様子を拝見し、嬉しく思っております。 お部屋からの富士山の眺めや、館内居酒屋「ほっかい」でのお食事もお楽しみいただけたとのお言葉、何よりでございます。 一方で、朝食につきましては事前のご案内が十分でなく、結果としてお召し上がりいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 「前日までの予約が必要」という点が分かりづらく、残念なお気持ちにさせてしまったことは、私どもとしても重く受け止めております。 また、スリッパや客室設備、パジャマの仕様、ウェルカムドリンク、ルームサービスのご案内表示など、具体的で貴重なご意見を多数お寄せいただき、ありがとうございます。 すぐにすべてを改善することは難しい部分もございますが、今後の設備やご案内方法を見直す上で、大切な参考とさせていただきます。 「また利用したい」とのお言葉をいただけたことを励みに、より分かりやすく、安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 次回お越しいただける機会がございましたら、今回とはまた違った形でご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
atiisom
60代/男性|11 件のクチコミ
駐車場◎朝食も満足、適切な料金設定

駅からは遠いですが、その代わり駐車場は充分にあります。1Fに居酒屋、歩いて3分くらいの所にタイ料理屋、5分くらいの所にスーパーがありますが、他の飲食店はやや遠いか。利用した部屋はツインを一人で利用。充分なスペースでした。バスルームは標準的なビジネスホテルのものですが、ホテルにしては珍しくダブルのトイレットペーパーがありました。エアコンは部屋個別で温度設定はできず、風量の調整のみですが特に問題はありませんでした。TVはBS、4Kもあります。WiFiも問題なく繋がります。朝食はやや高額でしたが価格に見合うものでした。他のホテルが高騰していたイベントのある週末でしたが、適切な料金設定でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
atisom 様 この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を大変丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地や駐車場、周辺環境につきまして、実際にご滞在された目線で分かりやすくご評価いただき、ありがたく拝読いたしました。 駅からは距離がある分、お車でお越しのお客様にとってはご利用いただきやすい点や、周辺施設も含めたご案内ができていることを嬉しく思っております。 また、客室設備やWi-Fi環境、テレビ放送内容、アメニティに関する点につきましても細やかに触れていただき、ありがとうございます。 ご朝食や料金設定につきましても、イベント開催時期の中でご納得いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。 今後も、時期やご利用目的に応じて「適切」と感じていただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 atisom様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ランラン9750
30代/女性|12 件のクチコミ
駐車場無料、朝食と味噌汁が美味しいホテル

駐車場が無料なのがいい。 ベッドも広く寝心地が良かった。 バスタブの排水口の流れが悪いので髪の毛の長い方はすぐにつまり水が溜まるので要注意です。 あと、朝食が美味しかったです。サイドメニューがビュッフェスタイルになっており、特に具沢山の味噌汁とチョコクロワッサンが気に入りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
54
不適切なクチコミを報告する
ランラン9750 様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 駐車場の利便性やベッドの寝心地につきまして、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 さらに、朝食では味噌汁やチョコクロワッサンなどをお気に召していただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、バスタブ排水の流れが悪かった点 ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 排水詰まりは快適さに直結する重要な項目と認識し、設備担当と共有のうえ、詰まり防止の清掃強化と定期点検の見直しを進めております。 今回いただいたご指摘は、私どもが気付きにくい部分に目を向けるきっかけとなり、大変有り難く感じております。 今後も、お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと嬉しく存じます。 ランラン9750 様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-06
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
463 件のクチコミ
朝食のボリュームと味噌汁の具材について

朝食プレートは、思っていたよりボリームがなかったです。具沢山の味噌汁ですか、後のせで具が追加出来る方が、彩りが良くなると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
マリーシャープス
50代/男性|237 件のクチコミ
食事処◎駐車場広くて助かる

近くに食事処がたくさんあって良かったです 駐車場が広くて助かりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
マリーシャープス 様 この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 周辺に飲食店が多く、また駐車場についてもご不便なくご利用いただけたご様子で、安心いたしました。 お車でお越しのお客様にとって、立地や駐車場は滞在の快適さに直結する部分でもございますので、その点を評価していただけたことを大変うれしく思っております。 一方で、接客や設備面などにつきましては、よりご満足いただけるよう、今後も一つひとつ見直しを重ねてまいります。 「また利用したい」と感じていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 マリーシャープス様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2026-01-16
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ngtii220hi_suzuki
60代/男性|19 件のクチコミ
朝食バイキング復活希望

朝食では、コロナ規制前のようなバイキングスタイルに戻してもよろしくないでしょうか


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
ngtii220hi_suzuki 様 この度は、長年にわたりホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、率直なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 朝食につきまして、以前のバイキングスタイルを覚えていてくださり、復活を望むお気持ちをお伝えいただけたこと、大変ありがたく受け止めております。 日頃よりご利用いただいているお客様だからこそのご意見であり、私どもにとっても真摯に向き合うべき大切なお声でございます。 現在は提供方法を工夫しながら運営を行っておりますが、いただいたご意見は今後の朝食内容を検討していく上で、貴重な参考として大切に共有させていただきます。 すぐにご期待に沿える形をご案内できず心苦しい限りではございますが、「また利用したい」と思っていただける宿であり続けられるよう、少しずつでも改善に努めてまいります。 これからもお気づきの点がございましたら、ぜひ率直なお声をお聞かせください。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-29
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
taka.y
50代/男性|5 件のクチコミ
朝食付きでお得に宿泊できました

朝食付きでこの値段はお得に感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
taka.y 様 この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食付きのご宿泊を「お得」と感じていただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 ビジネスでお越しのお客様にも、無理なくご利用いただける内容を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。 今後も価格と内容のバランスを大切にしながら、安心してお泊まりいただける宿を目指してまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
よっしー2361
40代/男性|47 件のクチコミ
周辺施設充実で便利なホテル

ホテルの周りが充実していて便利です。日帰り温泉の割引もあります。スーパー、コンビニ、飲食店には困りません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
よっしー2361 様 この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 周辺環境の利便性につきまして、ご評価いただきありがとうございます。 スーパーやコンビニ、飲食店などが比較的近くにあり、また日帰り温泉の割引なども含め、滞在中に不便なくお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 ビジネスでのご利用において、必要な環境が整っていると感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後も、立地や周辺環境を含めた「使いやすさ」を大切にしながら、快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 よっしー2361様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
orangeair
50代/男性|270 件のクチコミ
問題なく過ごせた

問題なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
orangeair 様 いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度も口コミをご投稿くださり、心より御礼申し上げます。 「問題なく過ごせました」とのお言葉を拝見し、今回も安心してお休みいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 特別なことはなくとも、変わらず快適にお過ごしいただけることこそが、私どもにとって何より大切なことだと考えております。 今後も、変わらぬ環境と安定したサービスをご提供できるよう、日々の積み重ねを大切にしてまいります。 また次回も、どうぞお気軽にご利用くださいませ。 orangeair様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
junkooo317
40代/女性|7 件のクチコミ
三連休に当日予約できて助かりました!

当日の予約ができ更に三連休中日という中で本当に助かりましたー!! ありがとうございました(^^) サービスも素晴らしいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
75
不適切なクチコミを報告する
junkoo317 様 この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まる口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 三連休の中でのご宿泊、当日予約という状況の中、当館をお選びいただき「助かりました」とのお言葉を頂戴できたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 無事にご滞在いただけ、少しでもお役に立てたのであれば何よりでございます。 また、サービス面につきましても高いご評価をいただき、ありがとうございます。 お客様のこうしたお言葉が、私どもの日々の励みとなっております。 今後も、急なご予定や混み合う時期であっても、安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いです。 junkoo317 様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
orangeair
50代/男性|270 件のクチコミ
部屋が綺麗で、また泊まりたい

部屋もきれいでした。また宿泊したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
orangeair 様 いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度も口コミをご投稿くださり、心より御礼申し上げます。 「部屋が綺麗で、また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 数ある宿泊施設の中から、繰り返し当館をお選びいただいていることは、私どもにとって何よりの励みでございます。 ご滞在のたびに、安心してお休みいただける空間をご提供できておりましたら幸いです。 これからも、変わらぬ居心地の良さを感じていただけるよう、清掃・接客ともに丁寧な対応を心掛けてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
うううさま
50代/男性|1 件のクチコミ
美味しい食事が楽しめる

食事は美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
24
不適切なクチコミを報告する
うううさま 様 いつもホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度も口コミをご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 「食事は美味しいです」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。 朝のひとときを気持ちよくお過ごしいただけておりましたら、何よりでございます。 これまで何度もご利用いただいている中で、こうしてお声をお寄せいただけることは、私どもにとって大きな励みです。 今後も、変わらぬ安心感とともに、少しずつでもご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 うううさま様の次回のご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-27
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
soul_maho
60代/男性|9 件のクチコミ
朝食会場の配慮が素晴らしいホテル

食事もバイキングでまずまずでした。ベッドは広いと感じた。運動施設併設のため人の出入りは結構あったのと団体インバウンド利用の為、朝食会場を分けていただけたのは素晴らしい配慮だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
soul_maho 様 この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 朝食会場の混雑が予想される状況の中、会場を分けてご案内した対応について、その点にお心を留めていただけたこと大変励みとなりました。 「素晴らしい配慮」とのお言葉はスタッフにとって大きな支えでございます。 また、朝食バイキングや客室のベッドに関してもご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。 今後もお仕事の前後にゆっくりお過ごしいただける環境づくりを心掛けてまいります。 soul_maho様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-04
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
sa2chi
30代/女性|4 件のクチコミ
当日予約可、駐車場◎。加湿器と湯船が残念

当日に予約できました。リーズナブルで助かりました。中型バイクで行って、バイク駐輪場はなさそうでしたが駐車場が広くてどこでも停められてよかったです。 部屋自体はきれいな印象でした。 気になったのは加湿器で、小さめのものがありましたが埃をかぶっていて到底使う気になれませんでした。あと部屋の湯船に浸かりましたが、手で撫でるととれるザラザラがあって、微妙な気持ちになりました。 館内に飲食店があるとのことで、道路沿いの看板もついていたので夕食はここでと思っていたのですがいざ行ってみるとお休みで、夕食は改めて買いに出ました。 思うところはありましたが、安かったのでいいかという感じでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
21
不適切なクチコミを報告する
sa2chi 様 この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当日のご予約に際し、立地や駐車場の面でお役に立てたこと、またお部屋自体は清潔に感じていただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、加湿器につきまして清掃・管理が行き届いておらず、ご使用をためらわせてしまう状態であったこと、誠に申し訳ございません。 本来快適にお使いいただくべき備品でありながら、このような思いをさせてしまったことを重く受け止めております。 また、浴槽につきましても、入浴時に気になる点があったとのご指摘、真摯に受け止めております。清掃の最終確認を含め、よりお客様目線での点検を徹底してまいります。 館内の飲食店につきましては、事前のご案内が行き届かず、ご不便をおかけいたしました。 ご期待に沿えなかった点は残念ではございますが、その中でも全体として率直なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 今回いただいたお声を無駄にすることなく、備品管理や清掃体制を見直し、より安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら、今回よりも快適にお感じいただけるご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
ホテル・エルムリージェンシー
2026-01-22
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
radicalize8989
80代〜/男性|2 件のクチコミ
値段相応なクオリティ、可もなく不可もなく

値段相応なクオリティで、可もなく不可もなく


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
11
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
@ひこまる
50代/男性|5 件のクチコミ
駐車場難以外は満足

何度か利用させてもらっています。いつも駐車場が満車(となりのフィットネス利用者)なのが残念です。他は気に入っています。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
@ひこまる 様 この度もホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、繰り返しご利用いただいている中での率直なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 隣接施設との共用駐車場のため、時間帯によっては混み合い、ご不快な思いをさせてしまうことを私どもも心苦しく感じております。 すぐに解消できる課題ではなく、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でも「他は気に入っている」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、スタッフ一同の励みとなっております。 今後もできる限りのご案内や配慮を重ねながら、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 これからもお気づきの点がございましたら、ぜひお声をお聞かせください。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル・エルムリージェンシー
2025-12-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

仕事関連で2回目の利用。 室内は綺麗で朝食もほどよく満足感のあるメニューであった。 1回目の利用時に忘れ物をしたのだが、2回目利用時まで保管して頂き無事に手元にもどってきました。 ありがとうございます。 12月頃にまた利用予定。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、2度目のご宿泊に際し、温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや朝食について「満足感のあるメニュー」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お忘れ物の件につきましても、無事お手元にお戻しでき安心いたしました。お客様に再びご宿泊いただけたことを何より光栄に感じております。 12月頃のご利用予定とのこと、次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025-11-01
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

色々と親切にしてもらいました。ロードバイクも置けて良かったです。 部屋も綺麗だし、朝食も朝から美味しいものを頂けました。 場所は中心地から離れてるので夜は静かです。1階の居酒屋がなかなかに美味しいので合わせてオススメです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・エルムリージェンシーをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、高いご評価と温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 ロードバイクを安心してお預けいただけたとのこと、そしてお部屋や朝食にもご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく拝見いたしました。 当館は中心地から少し離れた静かな環境にあり、ゆっくりお休みいただける点を多くのお客様にもご好評いただいております。 さらに、1階の「二代目ほっかい」にもお立ち寄りいただき、ありがとうございます。 地元でも人気の居酒屋で、旬の素材を使った料理が自慢のお店です。 お楽しみいただけたとのお声は、当館スタッフにとっても大変励みとなります。 これからも快適で心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-08