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和みのリゾート ホテル角神 クチコミ・感想・情報

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和みのリゾート ホテル角神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:483件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.13
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.00
  • 食事4.38

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 和みのリゾート ホテル角神 のクチコミ

投稿者さん 2018-11-27 11:58:42

11/23に宿泊。
別館女湯の温度が低く体が温まらない。スタッフに2度伝えたが上げてくれず。男湯は45度で熱すぎ。
子供が入れず。
夕食時、味噌汁、天ぷら、水菓子が後で持ってくるようになっていたが、すべて遅い。新人教育がなっていない。
朝、スタッフに会っても挨拶もしない。暖房が熱すぎ。音もうるさい。
楽天トラベルのクーポンでお得のように感じて予約したが、騙された感じ。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
和みのリゾート ホテル角神 2018-12-18 15:34:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、数々のご無礼に対し、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お風呂の温度設定が行き届いていない上、ご意見を無視する形になってしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員教育を、改めて徹底し直します。
他にご意見頂いた、空調設備などもチェックし直します。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい、改めて大変申し訳ございませんでした。
また、不遜ではございますが貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】当館人気NO1!迷った時はこのプランで決まり! 阿賀の味覚を堪能【紅葉】
ご利用のお部屋
【【別館】和室12.5畳/バス・トイレ付】