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和みのリゾート ホテル角神 クチコミ・感想・情報

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和みのリゾート ホテル角神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.96
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.28
  • 食事4.13

総合2

haruoyoyさんの 和みのリゾート ホテル角神 のクチコミ

haruoyoyさん [50代/男性] 2019-04-08 14:26:22

前日、夜8時半頃にチャックインしたところ、朝食は朝8時以降ということを聞きました。朝食付プランのため、朝食分の値引き、または、おにぎりでも良いから出して欲しい旨を伝えましたが、既に食事を用意しているということと、おにぎりについては、保健所の指導がありダメとのことでした。翌朝は、雪が降ってきたため、7時に出発しようとしたところフロントは閉まっていて、誰もいない状況。近くで新聞を整理していたおじさんに部屋の鍵を渡し、何も食べず、年老いた母と一緒に帰りました。最悪!
先ず、予約画面の朝食8時が解り難い。おにぎりについても、ホテルの中で食べるのに保健所の指導があるのか疑問。社員の対応も親身ではない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
和みのリゾート ホテル角神 2019-04-17 19:51:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えぬ事や至らぬ事、多々ございましたようで、
大変申し訳ございませんでした。
朝食時間のアナウンスやフロントの時間案内等も分かりやすく
改善してまいりたいと思います。
お母様にも大変ご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン 】観光・ビジネスに!大自然でリフレッシュ♪ 【当日11:00まで予約受付】
ご利用のお部屋
【【本館】和室10畳(※バス・トイレなし※)】
haruoyoyさん
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