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和みのリゾート ホテル角神のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
前日、夜８時半頃にチャックインしたところ、朝食は朝８時以降ということを聞きました。朝食付プランのため、朝食分の値引き、または、おにぎりでも良いから出して欲しい旨を伝えましたが、既に食事を用意しているということと、おにぎりについては、保健所の指導がありダメとのことでした。翌朝は、雪が降ってきたため、７時に出発しようとしたところフロントは閉まっていて、誰もいない状況。近くで新聞を整理していたおじさんに部屋の鍵を渡し、何も食べず、年老いた母と一緒に帰りました。最悪！先ず、予約画面の朝食８時が解り難い。おにぎりについても、ホテルの中で食べるのに保健所の指導があるのか疑問。社員の対応も親身ではない。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご希望に添えぬ事や至らぬ事、多々ございましたようで、大変申し訳ございませんでした。朝食時間のアナウンスやフロントの時間案内等も分かりやすく改善してまいりたいと思います。お母様にも大変ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
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和みのリゾート ホテル角神（新潟県）
2.0
投稿日：2019-04-08 14:26:22
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haruoyoyさんの 和みのリゾート ホテル角神 のクチコミ
前日、夜８時半頃にチャックインしたところ、朝食は朝８時以降ということを聞きました。朝食付プランのため、朝食分の値引き、または、おにぎりでも良いから出して欲しい旨を伝えましたが、既に食事を用意しているということと、おにぎりについては、保健所の指導がありダメとのことでした。翌朝は、雪が降ってきたため、７時に出発しようとしたところフロントは閉まっていて、誰もいない状況。近くで新聞を整理していたおじさんに部屋の鍵を渡し、何も食べず、年老いた母と一緒に帰りました。最悪！
先ず、予約画面の朝食８時が解り難い。おにぎりについても、ホテルの中で食べるのに保健所の指導があるのか疑問。社員の対応も親身ではない。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご希望に添えぬ事や至らぬ事、多々ございましたようで、
大変申し訳ございませんでした。
朝食時間のアナウンスやフロントの時間案内等も分かりやすく
改善してまいりたいと思います。
お母様にも大変ご不快な思いをさせてしまいました事
心よりお詫び申し上げます。