この度は、当ホテルご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
早速お声をいただき、ありがとうございます。

今年は雪溶けが早く、春らしい日が増えてまいりました。
お客様がいらした日は、少し肌寒く桜もまだ蕾でしたね。
一昨日より桜の花が開き始めました！
　
離れの和室は、景色の良い広いお部屋となっております。静かで落ち着いたお部屋ですので、心休まるお時間をお過ごしいただくには、最適なお部屋かと思います。お客様にもゆっくりとお過ごしいただけたようで　うれしく思います。

お食事は、春のお料理といたしまして、山菜料理をお出しいたしております。
美味しくお召し上がりいただけましたでしょうか。
朝食には、地元産コシヒカリを使用しておりますので、どんなおかずにも合いますし、お米の美味しさを味わっていただけたかと思います。
これからも、地のものを取り入れながら、お客様に喜んでいただけるお料理を、心を込めて作ってまいります。

また機会ございましたら、是非おいでくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

口コミのご投稿ありがとうございました。

　お日にちがたってしまいましたが、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見、ご感想ありがとうございます。お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

お泊りいただいたお部屋は、気に入っていただけましたでしょうか。
お客様がごゆっくりお過しになられたなら　幸いでございます。

お風呂ですが、貸切露天風呂につきましては、源泉掛け流しで、３８度～３９度のぬるめのお湯となっております。
足拭きマットの用意がなく、ご不便をおかけいたしました。冷たい思いをさせてしまいまして　申し訳ございませんでした。
早速、足拭きタオルの用意を致しました。
冬場は外気も低くなりますので、お客さまが心地良くお入りいただけるように、設備等の改善に努めて参ります。

お食事につきましても、もっと地の物を取入れたり、新潟ならではの特色のあるお料理を、料理長、スタッフと共に考えて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様がいらした日は、ちょうどバレンタインデーでしたので、チョコレートをご用意いたしました！　喜んでいただけて、こちらも大変嬉しく思います。

あたたかい季節がやってまいります。これからの季節は、貸切露天風呂も周りの景色をながめながら、気持ちよくお入りいただけます。天気がいい日の夜は、満点の星空もご覧いただけます。
機会ございましたら　また是非おいで下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。

　お日にちが経ってしまいましたが、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご意見、ご感想ありがとうございます。お返事がおそくなり、申し訳ございませんでした。　

お煙草のにおいが、廊下やお部屋に入り、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
まだまだ全館禁煙というのは難しいですが、お吸いなる方、ならない方が快適にお過ごしいただけるよう、分煙に配慮して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

私共スタッフに、温かいお言葉をありがとうございます。嬉しい限りでございます。
お客様からのお声を励みに、これからも温かなサービスを心がけて参ります。
機会ございましたら、また別な季節にでもおいで下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿、ありがとうございました。

　年が明けてしまいましたが、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご感想とご意見をいただきまして、ありがとうございます。お返事が遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お泊りいただいた本館のお部屋は、二間のお部屋が主となっております。広々と使って頂き、眺めのいいお部屋で、お寛ぎいただけたようで嬉しく思います。

お夕食ですが、地のものをもう少し取り入れ、新潟らしさを味わっていただけるお料理をお出しできるよう、料理長・スタッフと共に考えて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
朝食は、新潟の食材を使ったお料理を喜んでいただけて幸いでございます。

野天風呂は、ぬるめのお湯ですので冬期は寒く感じられますが、開放感にはご満足いただけたようで安心いたしました。また機会ございましたら、暖かく周りの景色がいい季節に、源泉掛け流しの野天風呂をお試しくださいませ。より一層開放感と四季を感じながら、気持ち良くお入り頂くことができるかと思います。

是非またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

年が明けてしまいましたが、当ホテルご利用いたざきまして　誠にありがとうございました。
たくさんのご意見とご感想、嬉しいお言葉誠にありがとうございました。
　数ある温泉宿の中で、私共のホテルを選んでいただき、大変光栄に思います。
以前は、ホテルと併設してスキー場もいたしておりましたが、スキー人口の減少により、今はスキー場は閉鎖しておりますが、お子様にソリや雪遊びを楽しんいただいております。大人の方も、雪遊びを楽しんでいらっしゃいます。
　ウェルカムコーヒーをお出ししておりますが、寒い季節に、到着後ホッとしてしていただけたのは、なによりでございます。
　本館のお部屋は、合計２０畳の２間あるお部屋となっております。広いお部屋ですので、２名様でご利用ですとゆったりお過ごしいただけますし、ご家族利用ですと、用途にあわせてお使いいただけますので、喜んでいただけるかと思います。お客様がお越しいただいた秋の季節は、川面と紅葉でお部屋からのながめを堪能していただけたのではないでしょうか。
　当ホテルのお風呂ですが、お客様のおっしゃる通り泉質は、ナトリウム硫酸塩、炭酸水素塩泉となっております。効能として、動脈硬化、関節痛、慢性皮膚病などがあります。少しぬるめのお風呂ではございますが、ゆったりつかっていただくと保温効果もございますし、なめらかなお肌を実感していただけるかと思います。貸切露天風呂は、源泉かけ流しのにごり湯となっております。湯温が３８℃～３９℃ですが　外気が暖かい季節は、周りの景色もよろしいですし、おすすめでございます。また機会ございましたら　お試しくださいませ。
　夕食、朝食共に、新潟のお米を喜んでいただけて良かったです。新米の時期でしたので、特につやや、甘味などをより感じていただけたと思います。
　夕食に関しましては、もっとお客様に喜んでいただけるようなサービス、おもてなしを心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　四季を感じていただける一軒宿ですので、また機会ございましたら　別な季節にご来訪くださいませ。ホテルの敷地内やダム湖の桜、初夏の山々の緑など、散策するには、ご満足いただけるかと思います。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
口コミご投稿ありがとうございました。

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貸切露天風呂は源泉かけ流しのため、これからの季節はぬるく感じる方が多くおります。もっとお風呂はお楽しみ頂けるよう議論を重ねている最中でございます。
また、ご飯にご満足頂けたようで、こちらも大変嬉しく思っております。お米は地元産のコシヒカリを使い炊きたてのご飯をご用意しております。このご飯に負けないよう、よりご飯がおいしくなるよう他の料理も改善して参いる所存でございます。
散歩マップをご用意してお待ちしておりますので、是非またお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お部屋やお食事にご満足頂けたようで、こちらも大変嬉しく思っております。
清掃についてのご指摘ありがとうございます。皆様に気持ち良くお泊り頂けるよう清掃の徹底に努めてまいる所存でございます。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返事が大変遅くなり、申し訳ございません。蛍鑑賞ご満足頂いたようで、プランを作成して良かったなと思っております。頂いた言葉を励みこてからも皆様に喜ばれるプランを作ってまいる所存でございます。
貸切野天風呂の件、ご説明不足でご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。
ごゆっくりと入浴を楽しまれたようですね。
当ホテルの温泉の源泉は、41.5℃とぬるめのお湯でございます。長くおつかり頂くと、体の芯から温まるお湯でございます。
頂いた言葉を励みにこれからも従業員一同、皆様にのんびりくつろげる環境作りに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お返事が大変遅くなり、申し訳ございません。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また牛乳の件に関して貴重なご意見ありがとうございます。少しでも皆様においしいものを召し上がって頂けるよう、牛乳だけでなく他の食材も日々、改善してまいる所存でございます。
また機会がございましたら当ホテルのお立ち寄りくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
口コミご投稿誠にありがとうございました。