先日、御宿泊いただきありがとうございました。部屋の臭いで大変ご迷惑をおかけしました。私どもでは、部屋の掃除時は、空気の入れ替えは十分行っております。しかし、禁煙をご希望のお客様のお部屋は、カーテン　ファンコイル等を洗浄させてもらってます。これで、ほとんどの臭いが消えるみたいです。次回　ご予約時に、禁煙と入れていただければさいわいです。ドライャー関してましては、一応、旅窓の方に゜貸し出し゜と表示させてもらってます。誠に申し訳ないですが、表示させてもらってないものは、置かしておりません。これにこりずに、又、のお越しをお待ちもうしあげます。フロント伊藤

先日は、ご宿泊いただき有難うございました。お褒めいただき大変光栄に思っております。数多くのお客様がご利用していただき、最近少し汚れがめだしかけてきました。よって昨年の暮れより、順番にお部屋の改装を行っています。徐徐にかわっていますので、私どもの建物の所在が駅から数分のところで、静閑な住宅地です。車の騒音に悩むことはかいとおもいます。私どもでは、数多くのお客様が泊まってくださるというこたが、感謝しなくてはいけないことだと思っております。朝食においても低料金で出来る限りお客様に喜んでいただけるように考えております。もう少し暑くなれば、アイスコーヒーがメニューに加わります。是非、草津に来られるようでしたら、お越し下さい。お待ち申し上げます。フロント原

先日、当HIBARIにご宿泊いただき有難うございました。朝食をお褒めいただき大変有難く思っております。朝食で使う食材等は、楽しんで仕入れております。まず、自分が食べたいものや、珍しいものがあれが仕入れております（菓子パン）。朝にバナナを出すとかなり　沢山のお客様がお食べられてますのには、喜びをかんじます。朝、起きられて食事が進まないお客様が多いなかで低料金で少しだけお腹を満そうかということで、HIBARIのモーニングをご利用していただければ幸いです。こちら方面に来られるようでしたら　是非　お寄りください、お待ちもうしあげます。フロント公琴　

先日は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同　大変嬉しくおもいます。朝食はお陰さまで、大変好評のようです、これからも、お客様が毎日食べてもらっても飽きがこないようなメニューを考えさせてもらうつもりです。今、朝食をとってもらっている場所では、蘭が花盛りです。育てて５年目の鉢ですので、今一番きれいですね！もうニ週間もすればチュリップの鉢植えが咲きみだれます。私はたのしみです。土をいらっていると時間を忘れてしまいます。「いけない！いけない！」仕事をしなくてわ！　夏にはひまわりの花を考えてます。また、草津方面に来られるようでしたら、ぜひ、お寄り下さいお待ち申し上げます　フロント伊藤

ビジネスホテルHIBARIにご宿泊いただき有難うございました。モーニングサービスを褒めて頂き光栄におもいます。部屋料　自販機価格　コインランドリ使用料等　を低価格で設定させてもらってます。話は変わりますが、最近、朝６時３０分～８時３０分までモーニングサービスの時間帯を禁煙タイムとさせてもらいました。お客様みな様にはご不自由をおかけしますが、これからも末永くよろしくお願いいたします。また、のお越しをお待ち申し上げます。フロント中辻

当HIBARIをご利用していただき有難うございました。先日、突然の雨で、多くのお客様が大変お困りされてました。当ホテルでは、雨の日のために、お客様用の傘を何本か用意させてもらってます。もちろん、返却は無用です。雨の日でも安心してお泊りください。また、お会いできる日を心よりお待ち申し上げます。フロント公琴

ご宿泊いただきありがとうございました。お風呂の件で大変ご迷惑をおかけしました。今後、お部屋、お風呂の点検を十分させていただきますのでよろしくお願いいたします。和室は多くのお子様連のお客様がご利用くださってます。畳の上で親子で添い寝ができて、ベットのように落ちるという心配がいらないという点が長所だとおもいます。お子様連のお客様を見ていると、何年か前も自分達もそうだったのか・・・
と懐かしく思われます。また、こちら方面に来られるようでしたら、お寄り下さい、お待ち申し上げます。フロント野上

この度ビジネスホテルHIBARIをご利用いただきありがとうございました。昨年末は、お風呂の改修、そして今年は各部屋のクロスとカーペットの張替えを計画しております毎月　何部屋かはすでにおこなっております。再びお客様がきてくださるゆうな宿となりたいものです。また、是非お越し下さい。お待ち申し上げます。フロント新谷

御宿泊いただきありがとうございました。朝食の件で大変ご迷惑をおかけしました。お客様が、お尋ねになった件と従業員が聞いた件を確かめたところ　どうも勘違いかな？と思われます、お客様が朝フロントに来られた時に夜の当スタッフは「朝食はいつ 食べてもらってもいいですよ」と答えたそうですがスタッフに聞きなおすと「朝食の時間内でしたら何時でもいいですよ」と言ったつもりでいたようで　当ホテルの朝食の時間は６時３０分から８時３０分まです　今後従業員にこの件は徹底させていただきます　ご勘弁くださいませ　またのお越しをお待ち申しあげます　フロント伊藤

この度ビジネスホテルHIBARIをご利用いただき有難うございました。お客様のように、駅から近いと言ってくださるお客様もいらしゃれば、遠いと言われるお客様もおられます。駅から５～６分という距離がお客様によっていろいろ感じられるのだとおもいます。建物が直接見えないのが遠いという印象が強いのだと思われます。電話でよく道順を聞かれるお客様が多くおられますが、私どもスタッフ一同いっしょうけんめい説明をしますが、スタッフのよって上手な人と下手な人がいますので、出来れば当ホテルから楽天トラベルに提供させてもらた地図を参照してもらって、道順をお尋ねになれば、なお分かり易いとおもいます。貴重なご意見ありがとうございました。また、のお越しをお待ち申し上げます　フロント田中

御宿泊いただきありがとうございました。これからも、安いビジネスホテルと言われるようにがんばります。LANケーブルも意外とお客様方よくおつかいです、お役にたちましたでしょうか？部屋で使えればGOODですが、そしてクーラボックスもお客様各自、勝ってよく使われています。保冷剤を入れてビール等を冷やし、氷をフロントから無料でお渡しします、小さな容器に入れてその容器をクーラボックスに入れて少しずつ氷を使われてるみたいです。また、来られるようでしたら　ぜひ　お寄り下さいお待ち申し上げます　フロント公琴

御宿泊いただき有難うございました。よくお眠りになられたのですね！他の部屋の音が気にならなかったのはなによりです。私どものホテルの位置が大通りから３０m奥に入っている為　車の騒音も気にならないようです。しかし、建物がわかりにくいようです、申し訳ありません。低料金で泊まっていただき、使い易い宿泊所として、これからも頑張っていくつもりでおります、お見守りください、貴重なご意見ありがとうございました。また、のお越しお待ち申し上げます　フロント新谷

御宿泊いただき有難うございました。私どもからお渡しした傘お役にたちましたか？
わざわざ、当ホテルに来ていただき、駅まで５～６分というところですが、雨に濡れられるのが大変申し訳なく思っております
。せめて、傘でも自由に使っていただこうと、数は少ないですが予備の傘を置かしてもらってます。雨が降っている日にお泊りのお客様が、外出される時でも予備傘を自由にお貸ししています。最近は本当に晴れた日が少なく、三寒四温と言いましょうか、寒い日と暖かい日の繰り返しですので、お体に気をつけて下さい。又、こちら方面に来られるようでしたら、ぜひ、お寄り下さい。お待ち申しあげます。貴重なご意見有難うございました。フロント田中

いつものご利用ありがとうございました。ホテルにとってやはり「眠り」をお与えするのが、一番の役目だと思っております。お客様ようによく眠って下さるお客様がおられるということが一番の嬉しいお声です。部屋の臭いで眠れないお客様には、大変ご迷惑をおかけしております。これからも、眠りをお与えするようなホテルでありたいとおもいます。次回も草津でお泊りの機会がございましたら、ぜひ、HIBARIをご利用くださいませ　お待ちしております。
フロント野上

御宿泊いただき大変ありがとうございました。お褒めのことばをいただき、スタッフ一同喜んでおります。朝食は多くのお客様が、大変満足されているようです。大変ありがたいことです。当ホテルとしましては、安く気楽に朝食をとっていただけるように考えております。２０メートル離れたコンビニに朝食を買いに行かれるより、当ホテルで朝食をと考えております。そして、部屋の臭いですが、大変ご迷惑をおかけしました。部屋清掃がおわれば、扉を閉める前に臭い点検をもう一度させてもらいます。当ホテルをご利用のせつで、禁煙希望のお客様で、禁煙ルームが使えないお客様は、予約時に「禁煙」と入れていただければ、大変ありがたく思います。本当に貴重なご意見ありがとうございました。また、こちら方面に来られるようでしたら、是非　HIBARIにご投宿をお願い致します。
フロント蔵田

御宿泊いただき大変ありがとうございました。畳の問題ですが大変ご迷惑をおかけしました。当ホテルでも以前から、気になっておりましたので「お客さまの声」により
今月の２月２７日に畳を入れ替えます。もともと４人様使用の和室のお部屋は、利用度が高く４人様の利用がない場合には、１様使用　２様使用　３人様使用等として当日販売としてお客様に提供させてもらています。元来の２人様使用　３人様使用の和室は、昨年の秋に畳を入れ替えさせてもらってます。その時にも、お客様から沢山のご意見を聞いております。その時のご意見の多くは「青い畳は気持ちがいい」という内容でした　ホテル側としましては、より多くのお客さまからこのようなお声が聞きとうございます。これからも、何かお気ずきになればご意見をお聞かせください。お客さまの声でHIBARIも改善　成長してまいります。ところで草津観光はいかがでしたか？
草津　滋賀も観光の名所が多いので、ぜひ
お越しください。その節には、ご宿泊をHIBARIでお願いいたします。貴重なご意見有難うございました。フロント公琴

御宿泊いただき有難うございました。

スタッフの態度など色々ご褒めいただき

大変光栄に思います。これからも

、スタッフ一同　お客様に気持ち

良く泊まってもらうように　より一層努力

させていただきます。まだ、寒い日が続き

ますので、お体を大切になさってください

。また、草津にお越しの節は、是非　ＨＩ

ＢＡＲＩをお願いいたします。貴重なご意

見ありがとうございました。フロント公琴　

御宿泊いただき有難うございました。フロントならび朝食のことでご褒めの言葉をいただきありがとうございました。これからも、お客様に満足していただけるように、努力させていただきますので、よろしくお願いいたします。残念ながら、部屋の臭いのことで大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後、いかに部屋の臭いを取り除くか、毎日のメンテナンスの充実にかかわているとおもいます。努力させていただきます。ちなみに、今月末から禁煙ルームを何部屋か設けさせつもらいます。参考の上よろしくお願いいたします。またの、ご来館をお待ちもうしあげます。貴重なご意見ありがとうございました。フロント新谷

御宿泊いただきありがとうございました。タバコの臭いで大変迷惑をおかけしました。ご予約の時に、その旨を書かれておれば、それなりに対応させていただきましたのにと思っております。当ホテルでは、他のホテルさんのように特別禁煙ルームは設けておりません。そのかわり、ご予約の段階で「禁煙」と書いていただいたお客さまには当ホテルより「なるべく　お部屋の禁煙処置をさせてまらいます」と必ずれんらくをとらせてもらってます。おかげさまで、禁煙処置をした部屋にお泊りになられたお客様からは、一応苦情は出ておりません。当ホテルの禁煙処置としましては、空調機の清掃、カーテンの洗濯　空気清浄器を使って部屋の空気清浄　そして芳香剤を使い、なるべくタバコの臭いを取り除いております。このような処置でよけれは、次回お泊り願えるようでしたら、予約時に「禁煙」と書いていただけるばさいわいです。貴重なご意見ありがとうございました。フロント伊藤

御宿泊いただきありがとうございました。
草津市内に数あるビジネスホテルのなかで私どもに　お泊りしていただきスタッフ一同喜ばしく思っております。モーニングサービスにおきまして、お気にいられましたことが次への励みになります。これからも、モーニングサービスも飽きられずにもっと改良しなくてはと、思っております。
フロント側としても、お客様と、お会いした時には、必ず　お客様に　「よく眠れましたか？」とお声をおかけしております。そして、冷蔵庫の件でございますが、諸事情の条件があり、置けない状態です。その代用として各部屋には、クーラボックスを置かせていただいております。保冷剤も、わかりやすい所に設置させてもらってます。そしてフロントから、氷も無料で提供させてもらってます。最近では、クーラボックスを使われてるお客様から「枕元にもって来れる」と、大変便利にされておられます。今後も　お客様からの声を聴き「泊まりやすい宿」をめざしてやっていくつもりでおります。またのお越しをお待ちしております。フロント原