この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し恐縮致します。
今回ご意見を頂戴しました「風俗業の利用は固くお断り致します」の表記についてですが如何わしさをご連想されたご様子で大変申し訳ございませんでした。
当館としましてはご宿泊のお客様へのご配慮から、そのような業者の入館に関しましては厳しい態度で対応致しております。
表記がご宿泊のお客様のお目に触れる事も勿論承知しておりますが各方面からの指導も有り、上記の表現とさせて頂いております。
何卒、ご理解くださいませ。

また「禁煙室の予約時の選択」についてでございますが当館では禁煙室数に限りがございますので各プラン毎に喫煙室・禁煙室を選択頂けません。大変申し訳ございません。今回頂戴致しましたご予約は喫煙室でのプランでいらっしゃいました。禁煙室につきましては独立したひとつのプランとして販売しておりますがご予約の当日は既に禁煙室の販売を完了していたのかもしれません。
ご希望通りのお部屋をご提供出来ず、重ねてお詫び申し上げます。

静岡にお越しの際は当館をご利用頂けますようお願い申し上げます。