この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また詳細な口コミを頂きまして心より感謝申し上げます。

仰って頂いたとおり、私どもでは年季の入った設備も多数使用しております。
以前よりエアコンの振動、外からの騒音、冷蔵庫の唸るような作動音など
様々なネガティブな投稿を頂戴しておりました。

スタッフで話し合ったり資料を調べたり、
現状の環境で何とかお客様に快適にお過ごしいただきたい、と清掃や補修、手入れを行って参りました。
外からの音やエアコンが問題ないと言っていただける状態だったことに胸をなでおろしております。

しかしながら、冷蔵庫に関しましては大変申し訳ございませんでした。
作動音を軽減されられないかと試行錯誤してみたのですが、
今の段階では良い改善策を見つけることができておりません。

せめてもの対策として、基本OFFとして冷蔵庫を使用されないお客様の快適性だけでも確保させて頂いております。

これで満足することなく、今後も皆様に快適な滞在をご提供させていただきたいと考えております。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

フロント 岩城