設備の部分でご不便をおかけしたにも関わらず、
応対をお褒めいただき本当にありがとうございます。

少しずつにはなってしまいますが設備の修繕をして
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後、ご期待に応えられるように頑張ります。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

街中の立地ということもありまして、防犯のため深夜帯は玄関を施錠させて頂いております。
そうは言いましても、宿泊者様のご都合でお使い頂きたいと考えておりますので、出入りされる際はいつでもお開けしております。
気兼ねなくお申し付け頂けたらと思います！

またのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。今後とも宜しくお願い致します。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらずご感想まで頂戴し大変恐縮致します。

この度はフロントに大変有り難いお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また詳細な口コミを頂きまして心より感謝申し上げます。

仰って頂いたとおり、私どもでは年季の入った設備も多数使用しております。
以前よりエアコンの振動、外からの騒音、冷蔵庫の唸るような作動音など
様々なネガティブな投稿を頂戴しておりました。

スタッフで話し合ったり資料を調べたり、
現状の環境で何とかお客様に快適にお過ごしいただきたい、と清掃や補修、手入れを行って参りました。
外からの音やエアコンが問題ないと言っていただける状態だったことに胸をなでおろしております。

しかしながら、冷蔵庫に関しましては大変申し訳ございませんでした。
作動音を軽減されられないかと試行錯誤してみたのですが、
今の段階では良い改善策を見つけることができておりません。

せめてもの対策として、基本OFFとして冷蔵庫を使用されないお客様の快適性だけでも確保させて頂いております。

これで満足することなく、今後も皆様に快適な滞在をご提供させていただきたいと考えております。
貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

フロント 岩城

いつもご利用ありがとうございます。
また、ありがたいお言葉を頂き心より御礼申し上げます。

窓枠のゴム部分に関しましては順次手を入れておりますが、
まだまだ時間がかかってしまうというのが正直なところでございます。
耳栓などの貸し出しはいつもさせていただきますので、
お声がけくださいればと思います。

引き続きのご愛顧、なにとぞ宜しくお願い致します。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し恐縮致します。
シャワーにつきましてはご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。ほかのお部屋で何室かシャワーをご利用頂いている場合は水圧が下がる場合があり、この度もご迷惑をお掛け致しました。
今後の改修の際の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を有難うございました。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想までお寄せ頂き恐縮致します。
当館は繁華街に立地し各方面へのアクセスは良好な反面、近隣には夜遅くまで営業をしております飲食店も多く、曜日によりましては外部の音がお部屋まで届く場合もございます。
折角のお泊りのところ、この度は安眠して頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
これからも少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので宜しくお願い致します。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想までお寄せ頂き恐縮致します。
この度は「19時チェックインプラン」をご利用頂きまして誠に有難うございます。
恐縮ですがこちらのプランは喫煙室のみでの販売でございます。ご宿泊の当日、
空きがございましたら禁煙室をご案内させて頂いております。
今回はご案内出来ず、申し訳ございませんでした。
禁煙室の状況に関しましてはフロントにてお気軽にお問合せくださいませ。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想までお寄せ頂きまして、恐縮致します。

ＬＡＮ接続口につきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
当館では構造上、ツインの接続口がベッドサイドに設置しております。
チェックイン時にその説明も無く、ご苦労をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
これからも少しでも快適にお過ごし頂けますよう努めて参りますので今後も宜しくお願い致します。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想までお寄せ頂き恐縮致します。
折角のお泊りのところ、この度はユニットバスの清掃に不具合がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰られる通りと思います。
早速、汚れの除去を清掃係に指示致します。
貴重なご意見をお寄せ頂き大変有難うございました。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想までお寄せ頂き恐縮致します。
折角のお泊りにもかかわらず、部屋で異音がしていましたようで大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の温度設定が「強」になっていた為と思われます。
早速、全室確認致します。
次回ご滞在中、不都合がございましたらご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し恐縮致します。
この度はユニットバスの清掃に行き届かないところがございまして大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃スタッフに注意致します。
今後はこのようなことの無いように気を付けて参ります。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し恐縮致します。
当館では只今、ご滞在時間が短い「１９時チェックインプラン・シングルご1泊４２００円」というプランも販売させていただいております。
また、１１／２１より来年１月１６日までは連日・シングル１泊４２００円での販売も始まります。
機会がおありでしたら、是非こちらのプランもお試しくださいませ。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想までお寄せ頂き大変恐縮致します。
頂戴しました、ご感想の中でお書き頂きました通り、当館は駅からも近く「食事・買い物に便利」とのお声を頂戴しております。

静岡にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し大変恐縮致します。

この度はシャワーの件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃係が全室の確認と取替を行いました。
今後はこのようなことが無いよう気をつけて参ります。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらずご感想まで頂戴し恐縮致します。
いつもお励ましのお言葉を頂きまして大変感謝しております。
空気清浄器ですが残念ながら全室には完備しておりません。
お貸し出しのご希望がございましたら、フロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
また、その他のご要望もご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し恐縮致します。

この度は当館併設・静岡弁当の大ヒット商品「豚あみ焼き弁当」付プランをご予約頂きまして大変有り難うございました。

プランにご満足頂けたご様子で安心致しました。
※ちなみに「豚あみ焼き弁当」は通常６５０円で販売しております。

今回、ご満足頂けたところ大変申し訳ございませんがこちらのプランはキャンペーン期間が終了し、３月より平日５７００円(祝日4700円)で販売させて頂いております。

「弁当付きプラン」以外にも、さまざまなプランをご用意しております。

静岡にお越しの際は是非、当館をご利用くださいませ。
またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またお忙しい中にもかかわらず、ご感想まで頂戴し恐縮致します。

古い建物故、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
只今、設備の変更を検討中でございます。
頂戴しましたご意見を懸案事項に追加させて頂きました。有り難うございました。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらずご感想まで頂戴し恐縮致します。

冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けし、お寛ぎ頂けず大変申し訳けございませんでした。
備品につきましては現在見直しを検討しております。
古い建物故、少しでも快適にお過ごし頂ける様努めておりますがまたご意見がございましたら是非お伝えくださいませ。

またのご来館をフロント一同心よりお待ちしております。