この度はお褒めの言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
今回のご滞在中、お客様に不愉快な思いやご不便をお掛けする事なくお過ごし頂けたこと、
何より嬉しく思います。

古い設備のホテルではございますが、
とびきりの笑顔でこれからも皆様をお迎えして参ります。
今後も静岡にお越しの際はぜひ当ホテルへお越しください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

静岡ユーアイホテルフロント 岩城

この度はお褒めのご投稿を頂き誠にありがとうございます。
私ども、笑顔と元気と愛嬌を合言葉に日々皆さまをお迎えしております。
私たちの行動に喜んで頂き、快適にお過ごし頂けたとのこと、
ホテルマン冥利に尽きます。

今後も、もっとたくさんの方たちを笑顔にできるように日々取り組んで参ります。
今後とも機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

静岡ユーアイホテルフロント 岩城

この度は当ホテルへの嬉しい口コミを頂き、心より感謝申し上げます。

お言葉の通り、当館の建物は決して新しくはございませんが、
ご宿泊の皆さまにゆっくりとお過ごし頂けるよう、スタッフ一同点検、清掃を行っております。
今回のご滞在ではおくつろぎ頂けたご様子で何より嬉しく思います。

暑い季節はお休みしておりますが、秋口ごろからあみ焼き弁当がセットになった宿泊プランなどの販売もございますので、
また機会がございましたらぜひ当ホテルへお泊り頂けたらと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

静岡ユーアイホテルフロント 岩城

この度は静岡ユーアイホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたのはＪＲ静岡駅、もしくは静岡鉄道新静岡駅かと推測いたします。
当ホテルはどちらの駅からも徒歩10分以内（30代男性の私の足だと、正味6,7分といったところでしょうか）、
駅を拠点に行動される場合には、大変便利な立地となっております。

また静岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください！
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

静岡ユーアイホテルフロント 岩城

ご投稿ありがとうございました。
上の方のご投稿にお返事をさせて頂いております。

ご投稿ありがとうございました。
上の方のご投稿にお返事をさせて頂いております。

この度は当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当日の状況と今回の対応の理由をご説明させて頂きます。

私どものホテルが古い施設ということもあり、
以前の宿泊履歴から禁煙希望だと把握できている方、ないし楽天トラベルご予約時の「宿へのリクエスト欄」で禁煙ご希望のメッセージを記入いただいた方にはできる限り禁煙ルーム・広めで煙草臭が気になりにくいお部屋をご案内させて頂くよう方針を立て、スタッフへ指示をしておりました。

今回ご予約頂いた当日は禁煙ルームがすでに満室だったため、喫煙ルームのプランでご予約を頂いた方へは喫煙の有無をヒアリングせず、そのまま喫煙ルームへご案内させて頂きました。

当日のそういった状況をお声がけし、喫煙されない方への配慮に欠けていたと猛省しております。
頂いたお声はスタッフ皆で共有し、今後の対応に活かさせて頂けたらと考えております。
今回はお声を投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は初のご利用ありがとうございます！

ご指摘の通り古いホテルですが、ご満足いただけたようで何よりです！
お部屋の空き状況次第ではございますが、できる限り調整などをさせて頂いております。

またのご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は初めてのご利用誠にありがとうございます！
お言葉どおり、近隣飲食店へ飲みに行かれる際などは大変便利にお泊り頂ける立地となっております。
ビジネスはモチロン、遊びに来られる際にも心からオススメさせて頂けます！

また、当ホテルには愛嬌たっぷりの看板娘が数名在籍し、皆さまをお迎えしております。
お迎えしたのが誰なのかは分かりかねますが、頂いたお言葉は申し伝えておきます！
(おおはしゃぎで喜ぶ姿が目に浮かびますね。。。)

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、うれしいご投稿をありがとうございます。

ご不便をお掛け致しましたが、ゆっくりおくつろぎ頂けたご様子で何よりです。
またこのエリアにお越しの際はぜひご利用ください！
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。
各担当者の中で、「ルーティンワークで掃除しない」「いつもと違うところに目を向ける」などつよく確認し、
細部に至るまでキレイに仕上げることを確認し合いました。

静岡ユーアイホテルをお選びいただいたにも拘わらず、申し訳ございませんでした。
また、口コミにご意見をお寄せ下さったこと、心より御礼申し上げます。
今後の糧にさせて頂きます。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は静岡ユーアイホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルでは部屋数の関係でどうしても禁煙ルームがいっぱいになってしまうことが多くありますが、
ご希望をお伺いできておりましたら優先的にキャンセル時の移動をさせていただきます。
ご予約時、もしくはお電話でも結構ですので、仰って頂けたらと思います。
(当日でも空きがある限り対応させて頂けますが、やはり事前の方がより可能性高くなります。)

一度ご希望をお伺いした方は2回目以降禁煙希望にて部屋割りを決めますのでご安心ください。

またのお越しをお待ち申し上げております。

静岡ユーアイホテル フロント 岩城

いつもご宿泊いただき、またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

ご指摘のルーター貸出(こちらもちろん無料です)でのWi-Fi対応なのですが、
一度全館のWi-Fi導入を目指して見積もりを取ったところ、
当館かなり頑丈にできているようでWi-Fiの電波がとおりにくく、
それに対応するのに目玉が飛び出るくらいの費用が試算されてしまいました。。

お客様にWi-Fiを使っていただくことが最優先、と、スタッフの中で考えた言わば苦肉の策的な施策になります。。

お部屋の光回線の有線LANを飛ばしていただけますのでスピードもそこそこ出るかと思います。
何とぞご容赦ください。よろしくお願い致します。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

喫煙ルームとは言え、やはりお煙草を吸われない方々にもお泊り頂くお部屋ですから念入りな消臭を心がけております。
今回のご滞在では快適にお過ごし頂けたとのこと、
何よりうれしく思います。

1Fにある静岡弁当ですが、実は同じ会社で運営をさせて頂いております！
名物のあみ焼き弁当をはじめ、日々いろんな種類のお弁当やお惣菜をご用意しております。
次回お越しいただく際にはまた別のお弁当がラインナップされていると思いますので、
ぜひお立ち寄りください！

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております！

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

いつもご宿泊ありがとうございます！

当ホテルの立地は、近隣のお店からすぐということもあり、
夜中までしっかり飲んで回りたい！というお客様方にも大変ご好評いただいております。
(ホテルに帰ってきたけど、やっぱりもうちょっと飲み足りないな。。なんて時も気軽にもう一軒行けちゃいます！)

またのご利用をお待ちしております。気軽にお尋ねください！

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は静岡ユーアイホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

私ども、気軽にお泊り頂けるリーズナブルな街中のホテルでありたいと考え、日々営業をおこなっております。
お褒めの言葉、大変励みになります！

また静岡エリアでお仕事をされる際には、ぜひ当ホテルへお越しください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は静岡ユーアイホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

繁華街という立地上、どうしても外部からの音というのが切り離せない問題となっております。
ホテル前の路上で騒ぐ若者などは声かけを行ったりしているのですが、
現実問題としまして自動車などを含めた全ての騒音へは対応は不可能であるのが現状でございます。
とは申しましても、お客様皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めることが私共の使命だと考えており、
色々と試してみて一番使い心地のよかった耳栓（レギュラー・スモールと備えております。）を
フロントでご用意しております。
イヤホンなどが苦手な私も不快感なく使用できましたので、そのままの状態よりは快適にお休み頂けるのではないかと思います。

今回のご滞在ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いたお声を糧にして今後の改善に努めます。
もしまた機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は静岡ユーアイホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宴会の会場がお近くでしたら、開始前や、1次会と2次会までのお時間にもお部屋で一息入れることも！
大変便利にご利用いただけます。

またこの近辺でご飲食される際には、ぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

街中という場所柄、周囲の音がうるさくないかな
、というのがいつも気になっておりましたが、
今回、ゆっくりとお過ごし頂けたようで何よりでございます！

またお仕事でお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください！スタッフ一同お待ち申し上げております。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城