レビューのご投稿ありがとうございます！

記載して頂いた方法を実践して頂くと、大変快適かつスムーズにご滞在頂けるかと思います。

特に音の対策などはもっと私どもからお伝えしなくてはならない内容だな、と拝見していて感じました。
参考にさせて頂きます！

静岡ユーアイホテルフロント担当 岩城

口コミのご投稿ありがとうございます。

ご指摘頂いておりますのは、客室内縦ひらき窓におけるパッキン部分の劣化によるものかと考えられます。
現在順次補修を行っているのですが、すべてのお部屋の修理にはもう少し時間が必要となります。

この度は数あるホテルの中から私ども静岡ユーアイホテルを選んでいただいたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

静岡ユーアイホテルフロント担当　岩城

この度は数ある宿泊施設の中から私どもをお選び頂いたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

浴室の広さについてですが、
建物構造の関係で改装が難しいというのが正直なところです。

今回ご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、
スタッフの対応などに星を付けて頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

ご評価頂いたご厚意を裏切る事のないよう、
今後お客様をお迎えして参ります。

この度は貴重なご意見の投稿をありがとうございました。

この度は「お客様の声」ご投稿ありがとうございます。
初めての静岡を楽しんで頂けたとのこと、
何より嬉しく思います。

各スタッフ、オススメ情報とでも申しますか、
お客様に伝えたいお店やスポットなどがそれぞれにございます。
ぜひまたお越しいただき、更に色々お尋ね頂けますと幸いです。
心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　岩城

この度はご宿泊頂きまことにありがとうございます。また、ご要望の投稿心より感謝申し上げます。
実は以前より食事付メニューを望まれる声は多数頂いておりました。
ホテル自体には厨房がないのですが、
隣の「静岡弁当」と協力して今後食事ありメニューを企画して参ります。
おそらく年明け以降になるかとは思いますが、
少々お時間を頂けますと幸いです。

フロント担当 岩城

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
またスタッフへの嬉しいお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

この度は空調の件、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
館内冷暖房の一括管理を行っている都合上、
暖房切替直後で冷房を使用頂けない状態となっておりました。

暑さ対策としまして、フロントで扇風機の貸し出しをさせて頂いております。
この点もきちんとお伝えする事ができず申し訳ございませんでした。
1Fの静岡弁当も合わせまして、
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　岩城

この度は静岡ユーアイホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お言葉の通り、
当ホテルは静岡市街地のほぼ中心に位置している大変アクセスの良いビジネスホテルとなっております！
昼間のお仕事はモチロン、
アフターファイブ（古い表現ですが、、）のお楽しみにも便利に使っていただけるかと自負しております。

常に騒々しいというわけではありませんが、
週末などは確かに騒音が気になる日もございます。
そんな時はフロントで耳栓の貸し出しをさせて頂いておりますので、
ぜひリクエスト頂けたらと思います。

また静岡にご宿泊の機会がありましたら当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当 岩城

この度は静岡ユーアイホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回の口コミでありがたい言葉を頂いたのですが、
ご投稿のカテゴリが苦情というところで、
私も含めまして、スタッフの不手際や失礼があったのではないかと恐縮しております。

もしよろしければ、メールでもお電話でも結構ですので詳細を伺えませんでしょうか？
お詫びや今後繰り返さないための対策など、
取らせて頂きたいと考えております。

何卒宜しくお願い致します。

フロント担当　岩城

この度は静岡ユーアイホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフへお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

繁華街という立地上、
飲み歩きには本当に便利な環境にあります。
反面、お客様にゆっくりお休みいただけるか、
という点が常に気になっているところですが、
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き安心致しました。

また静岡市街へ遊びに来られる際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております！

フロント担当　岩城

この度を当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は駅からのアクセスの良さでご予約いただいたとのこと、
大変嬉しく思います。
当ホテルはJR、私鉄ともに最寄駅から徒歩6～7分、
高速のインターからも10分少々と大変便利にご利用頂けます。

今回はビジネスで来られたとのこと、
また静岡でのお仕事が入られましたらぜひ当ホテルへお越しください。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント担当　岩城

この度は久しぶりにご利用頂いたとのこと、
誠にありがとうございます。

通常よりも2時間早い、14時からお部屋に入っていただけるプランは数量限定で販売しております。
今回は必要とされている方に提供することができ、本当に嬉しく思っております。

駅からも繁華街からも好アクセスの立地ですので、
次回の滞在時にも快適に過ごして頂けると思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　岩城

この度は静岡ユーアイホテルへご宿泊頂誠にありがとうございます。
また、スタッフにお褒めの言葉を頂き、
心より感謝申し上げます。

お客様と目が合うと挨拶せずにはいられない(？)
気のいい人間が揃っております。
皆に伝えたら本当に喜ぶと思います！


今回の滞在では快適にお過ごし頂けたとのこと、
何より嬉しく思います。
また静岡にお越しの際には是非、
当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　岩城

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大きな励みになります。

ご指摘を頂いた設備についてですが、
エアコンは館内各部屋の使用状況によって、
音が出てくる場合が確かにございます。

この音を止めるための修繕ですが、
工事期間や予算の関係上、すぐに行うことが難しいというのが正直な所であります。
対症療法的ではありますが、
フロントに耳栓のご用意がございます。
様々な音が気になる際にはぜひご用命ください。

この度は貴重なご意見のご投稿、
誠にありがとうございました。


フロント担当　岩城

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂いたにも関わらず、
ゆっくりお休み頂ける時間を提供できず誠に申し訳ございませんでした。

近隣の店舗だと推測されますが、
扉の音の原因を調査し、必要に応じて交渉、対処致します。
また、その結果をこちらのページか、
楽天トラベルに登録頂いているメールアドレスにご連絡申し上げます。

お客様におかれましては、
このまま二度と利用しない、という選択肢もあったかと思いますが、
口コミへご投稿、私どもに事態を教えて頂きましたこと、
心から感謝を申し上げます。

お客様のご厚意を裏切る事の無いよう、
解決のために動いて参ります。
今しばらくお時間を頂けますと幸いです。
何とぞ宜しくお願い致します。


フロント担当　岩城

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、心より感謝申し上げます。

お部屋の消臭については、
喫煙・禁煙の設定に関わらず、特に重点的に行っております。
頂いたお言葉、メイクスタッフにも伝えておきます。（本当に喜ぶと思います！）

いつ来て頂いても良いように、
お部屋の消臭、清掃に取り組んでまいります。
また静岡にお越しの際には、ぜひご利用ください！
スタッフ一同、お待ち申し上げております。


フロント担当　岩城

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応をお褒め頂き、心より感謝申し上げます。

駐車場の場所につきましては、
少し入り組んだ場所にあるものですから、
フロントで地図を見ながらのご説明はもちろん、
お電話でのナビなどもさせて頂いております。

今後、「その他」の部分でもお褒めを頂けるよう、
スタッフ一同努力して参ります。
また静岡に来られる際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
心よりお待ち申し上げます。


フロント担当　岩城

お褒め頂きましたのは、
静岡のナンバーワンソウルフード「あみ焼き弁当」ですね！

このお弁当、
朝昼夜の食事としてはモチロン、
飲んだ後のシメに召し上がる方も非常に多いです。

おでんや鮮魚で一杯やった後、
あみ焼き弁当で〆る。
こんな静岡の夜はいかがでしょうか。

店まで行くのが面倒だという方には、
ルームサービスでお部屋まで配達も致します！

静岡へお越しの際には、
ぜひまたご利用ください。
ユーアイホテル、静岡弁当のスタッフ一同、
心よりお待ちしております。


フロント担当　岩城

今回予約いただいたのは、
通常11時のチェックアウトを１時間延長できる「12時チェックアウトプラン」ですよね。
こちらシングルルーム、ツインルーム共に受付がございますが、
数量限定のため、日程によってはかなり早いうちに売り切れてしまいます。

今回ご利用頂き、ゆっくりお過ごし頂けたとの事、
大変嬉しく思います。

平日でしたら比較的取りやすくなっておりますので、
出来るだけゆっくりしたい！
という方には大変オススメです。

今回は嬉しいご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロント　岩城

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

投稿してくださったお言葉、
私には「もっとできるだろう、まだまだ上を目指せ」という期待と激励のように感じられました。

その熱い気持ちに応えられるよう、
スタッフ一同引き続き努力して参ります。
今後とも応援宜しくお願い致します。


フロント担当　岩城

この度は口コミのご投稿ありがとうございます。

私どもの目指しているのは、
「アクセスが良い、感じの良い、リーズナブルなホテル」でございます。
今回頂きましたのが、
まさしくそこに合致するお褒めのお言葉。
本当に嬉しい気持ちで一杯です！

今後も皆さまに喜んで頂けるホテルづくりに取り組んでまいります。
またのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。


フロント担当　岩城