数ある施設の中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

原因を調査しましたところ、
お客様にご宿泊頂いたお部屋を含めて空調が効きにくくなっていたお部屋が確認できましたので修繕を行い、
再発した時に備えて扇風機を設置致しました。
また、その他のお部屋へ貸し出しできるよう、
ストックしている扇風機を増台致しました。

今後、お客様からご指摘を頂く前に対応するため、
意識を高めるようスタッフ内で確認を行っております。

お客様におかれましては無視しておくという選択肢も当然おありになったかと思いますが、
口コミへご投稿を頂き、私どもに不具合を教えて頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

静岡ユーアイホテル フロント担当 岩城

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中にもかかわらず、ご感想までお寄せ頂き恐縮致します。

この度は行き届かないところがございまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては再度、担当者と改善に向けて対処して参ります。

貴重なご意見を頂戴し有難うございました。