先日は、わざわざ足をお運びいただいたのにもかかわらず、お客様にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、マニュアルによる教育は実施しておりますが、やはり癒しの場をご提供させていただいております以上、マニュアルを超えた心と心の触れ合う接客を心がけて参りました。
しかし日々の業務に流され、何時しかおごりたかぶりが何処かにあったものと考えております。
この度のご指摘を心に刻み、初心に帰って接客とは何かを従業員全員で考えてまいる所存でございます。
本日のご忠告を必ずやより良い接客へと変えて参りますので、これに懲りませずまたのご来店を心よりお待ち申し上げております。
誠に申し訳ございませんでした。
石の癒徳島店お客様係　福間　賢二