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ＴｈｅＭａｎａ Ｖｉｌｌａｇｅ（ザマナ ヴィレッジ）（高知県）
3.0
投稿日：2017-08-16 17:04:13
5.0
投稿日：2017-08-16 16:51:22
2.0
投稿日：2017-03-21 17:58:49
1.0
投稿日：2017-03-21 17:51:48
1.0
投稿日：2015-11-14 16:08:25
総合2
きーちゃん5022さんの ホテル サンシャイン徳島 のクチコミ
阿波踊りが目的で宿泊しました。
チェックイン開始時間前に到着しましたが、快く荷物を預かっていただき、また帰ってきたところ顔を覚えていただいておりフロントの女性から名前をおっしゃってくださいました。とてもうれしかったです。
残念なのは、夜から朝の担当の男性の対応が悪かったことです。
エアコンが効きすぎていたので風量の調節以外に温度調節が効かないかと聞いても「操作ボタンがあるはずですが・・」と言うだけでボタンが見当たらないと言っても「あるはずですが・・・」の繰り返しでした。 結局夜間はエアコンを切って寝るハメに。
また、チャックアウト時に送迎バスののことを質問して出発時間が迫っているのをわかっているはずなのに、清算を急いでしてくれず余計なことを話し出す。
チャックイン時の対応が良かっただけに非常に残念でした。
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この度はご来県いただきましてありがとうございました。年に１度のこの４日間は、私共にとりましても特別な期間でございます。今年初めての
お盆期間勤務というスタッフもおり、事前のミーティングはしたものの経験不足による不手際、ご案内不足等は誠に申し訳ございませんでした。「一期一会」の言葉になぞらえますように、新人・ベテランにかかわらず一日一日、お一人お一人に真心のおもてなしができますよう又一年精進してまいりますので、来年も是非お越し下さいますよう心よりお待ち申しております。ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 戸川 都子