この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。設備、食事、金額等お褒めの言葉をいただきまして感謝申し上げます。
ご指摘いただきました、ウォッシュレットを設置出来るお部屋と、出来ないお部屋がございまして、お客様にご不便をおかけしまして申し訳なく思います。ご希望のお部屋をご用意させていただけなく、配慮に欠けていました点を反省しお詫び申し上げます。
朝食時の件に関しましても、不愉快な思いのうえ、貴重な朝の時間をとらせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げます。当日は、朝食をとられますお客様も大変多いうえ、慣れないものが接客をさせていただき、結果的にお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと申し訳ございませんでした。
今後は出来るだけお客様に満足していただけますよう、接客、サービスの向上に従業員一同努めて参りますので、お気づきの点、ご要望等ございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　中野美枝

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。設備、食事、金額等お褒めの言葉をいただきまして感謝申し上げます。
ご指摘いただきました、ウォッシュレットを設置出来るお部屋と、出来ないお部屋がございまして、お客様にご不便をおかけしまして申し訳なく思います。ご希望のお部屋をご用意させていただけなく、配慮に欠けていました点を反省しお詫び申し上げます。
朝食時の件に関しましても、不愉快な思いのうえ、貴重な朝の時間をとらせてしまい、重ね重ねお詫びを申し上げます。当日は、朝食をとられますお客様も大変多いうえ、慣れないものが接客をさせていただき、結果的にお客様にご迷惑をおかけ致しましたこと申し訳ございませんでした。
今後は出来るだけお客様に満足していただけますよう、接客、サービスの向上に従業員一同努めて参りますので、お気づきの点、ご要望等ございましたら、何なりとおっしゃってくださいませ。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　中野美枝

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食スタッフの対応に満足していただけたご様子、これから寒さ厳しくなる中、スタッフには何よりの励みとなります。
フロントも、元気よく、そして爽やかに、お客様をお見送りしようと心掛けておりますが、今回は少し過ぎたようで、大変失礼いたしました。
９Ｆの大浴場ですが、日頃たくさんのお客様にご利用いただいておりますが、公共のモラルを問われる昨今、私共自身も気を付けねばと感じました。
さて、昨日、当ホテルのロビーにもクリスマスツリーのイルミネーションが点りました。
あの暑かった夏がウソのように感じられる日々でございます。
どうぞ、お風邪など召しませんよう、又のご来館、心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　宿泊部　　　戸川　　都子

この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございました。
久しくご利用でなかった和室でお過ごしいただき、快適とのご評価を頂戴しましたこと、ありがたく存じます。お客様のおしゃるように、お食事もホテル内で済ますことで、余計な経費や時間を使うことなく、ゆとりが生まれることかと存じます。その分、おもてなしをさせていただく側としては、よりご満足いただけるサービスに努めなければと考えております。お気づきになった事は、我々スタッフに何なりとお申し出くださいますようお願い致します。
次回のご利用、ご宿泊をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　宿泊部　　　山根　　仁

この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございました。又、ありがたいお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
当ホテルは、幹線道路沿いながらも、眉山や新町川といった街のシンボルにも近い水際公園の西端に立地しており、お言葉通り散策には、もってこいだと自負しております。
にわかに秋めいてきた川都徳島を、ご宿泊の際に是非お楽しみいただければと存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　宿泊部　　山根　仁

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでの快適性を決定する要因にはいくつかあると思います。安全性であったり、清潔感であったり、客室の設備であったり、従業員の接客であったりと、どれひとつが欠けても、お客様にご満足いただくことはできません。ホテルの語源はホスピタリティであります。
私共のホテルは、ビジネスホテルでも、シティホテルでも、旅館でもなく、ホスピタリティホテルでありたいと考えております。すなわち、『癒し』を提供するホテルということです。
まだまだ、目標未達成であり、未熟なホテルではありますが、皆様よりの声をひとつひとつ受け止めながら、より良いホテルづくりに努力して参ります。
　　　　　　　　　　　　　　総支配人　梯　学

この度は、ご宿泊下さり誠にありがとうございました。
お客様のお声は、より良いサービスへの最高のアドバイスです。無駄にすることなく生かしてまいりますので、今後ともご利用、ご投稿いただけますようお願い申しあげます。

　　　　　　　　　　　宿泊部　　　山根　仁

この度は、徳島の宿にお選び下さり、誠にありがとうございました。
大浴場が利用できなかったことに、まず、お侘び申し上げます。セキュリティなどの理由により、夜は１１時までの営業とさせていただいておりますが、よりお客様のご要望に沿ったものに出来ないか、改善の余地があると考えております。ただし、朝は、６時半より入浴可能となっておりますので、これからの季節は、眉山の移ろいを眺めながら是非ご利用いただきたいと存じます。
後になりましたが、スタッフにやる気を与えて下さるコメントでご評価くださいましたことに、お礼申し上げると共に、次回来徳の際にもご利用いただけますよう、お越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　宿泊部　　山根　　仁

この度は、ご宿泊下さり誠にありがとうございます。スタッフや清掃についてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
タオル2枚のサービスは、ご好評いただいておりますが、お気づき下さりありがたく存じます。少しのことでは、ありますが今後も快適さをサービス出来ます様、我共スタッフも『気づくこと』を大切にしてお客様からの声にこたえて参りたいと存じます。どうか、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　山根　仁

この度は、ご家族様で、御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、繁華街から少し離れている為、静かで、眉山（びざん）という山の景色がみえる反面、お客様がおっしゃいますように、お食事場所につきまして、大変ご不便・ご足労お掛け致しまして申し訳けございませんでした。また、TVの画像につきましては、このホテル周辺は、電波があまり良くないようで、対策と致しましても、時間とコスト面が必要な為、課題のひとつになっております。
何かまたお気づきの点、ご意見等ございましたら、何なりとお申し下さいませ。
この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　宿泊部　　藤井　志保

この度は、ご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お客様よりのお声は、今後のサービスに生かすべく我々スタッフ全員が共有しております。どうかこれからも、お気づきの点を教えて下さいます様お願い申し上げます。又のお越しをお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　山根　仁

この度は、私共のホテルまで、足をお運びいただきましたこと、誠にありがとうございます。
私共のホテルは、お客様がおっしゃいますように、駅から少し距離があり、皆様には、ご足労をおかけ致しております。また、コンビニまでも、ホテルから少し離れている為、ご不便をおかけしております。そのため少しでもお客様にとって苦痛な気持ちを和らげたいと思い、レンタルサイクルの無料貸出しを致しております。
大浴場の時間の延長につきましては、お客様皆様が、快適に、また安全に入っていただくために、経営者との決定で、２３時までとさせていただいております。何分、ご理解いただけますよう宜しくお願いします。
最後になりましたが、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。また、お気づきの点、ご意見ございましたら、何なりとおっしゃて下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
次回、ご来徳、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　宿泊部　　　藤井　　志保

先日はご利用いただきましてありがとうがざいました。
お子様連れのご旅行は、結構疲れるものです。
朝のひとときを、ゆっくりとおくつろぎ頂き、おなか一杯、朝食をおとりいただき、活力をつけて次の目的地へと移動していただければ幸いでございます。
四国では、まだまだ暑い日が続いておりますが、元気に、楽しく『美しい四国』を旅行していただけますようサービスに努めてまいりたいと存じます。

　　　　　　　　　　総支配人　　　梯　　学

この度は、ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。
お客様のおしゃるように、私共のホテル内にあります岩盤浴は、女性専科でございます。
余談ですが、よく男性のお客様から『利用できますか？』と問い合わせが多いのですが、残念ながら、現段階では、男性のご利用はできません。大浴場のみのご利用となります。
女性の皆様にとりましては、とてもお得だと思います。今回、気に入っていただけて、また、いい汗かいて、いい思い出になったご様子をお伺いしますと私共もうれしく思います。
次回お越しの際にも、是非ご利用下さいませ。
また、よろしければ、現在、アネックスオープン１０周年記念謝恩企画を実施致しております。
いろいろと企画がございますので、ご覧いただければと思います。
ありがとうがざいました。

　　　　　　　　　　宿泊部　　　藤井　志保

この度は、ご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
夏の暑さが、阿波踊りの余韻のように続く今年ですが、お疲れを残さず元気になって、ご出発いただけるようサービスに心がけております。
大浴場やサウナ、又、しっかりと食事を摂っていただくことで、お体を労わっていただきたいと存じます。
次回も是非ご利用下さいますよう、お越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　宿泊部　　　山根　　仁

この度は、ご宿泊下さり誠にありがとうございました。大浴場やレストランをご利用いただけましたこと、又お褒めの言葉を頂戴しましたことに、心より感謝いたします。
今年は、ことのほか残暑が厳しく、お客様がホテルで過ごされる間に、少しでもお疲れを癒していただく為のお手伝いができればと考えております。もし、お客様が女性でありますなら、女性専用の岩盤浴も併設されておりますので、お試しいただければと存じます。
次回、ご来徳の折も是非ご利用下さいますよう、重ねてのお越しをお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　宿泊部　　山根　仁

この度は、ご利用下さり誠にありがとうございます。今後も、お客様のお声にそむくことのないよう、よりご満足いただけるサービスを目指して参りたいと存じます。どうか又ご宿泊いただき、阿波の定宿としてお越しいただけますことお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　山根　仁

重ねてのご利用誠にありがとうございます。
回を重ねてのご宿泊は、それだけで大変ありがたい上に、又お褒めの言葉をいただけましたこと、心よりお礼申し上げます。次回も当ホテルをご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　宿泊部　山根　仁