先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今年のゴールデンウィークはいかがでしたでしょうか？
ニュースによると去年より航空機の利用状況も大幅に増えたとのことでした。
私どものホテルは小さい街の小さなホテルです。決して大都会の高級ホテルのようなサービスを提供しようとは考えておりません。
まだまだ十分な対応ができておらず、お客様にはご不便をおかけいたしておりますが、頂戴するお声をひとつひとつに耳を傾け、目標に少しでも近づけるよう頑張ってまいりたいと思いますので、お気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
総支配人　梯　学

先日はご利用いただき誠にありがとうございます。
徳島はあまり一般的には知られていないようですが、海の幸、山の幸に恵まれた、『食の王国』であります。関東へ、関西へと日々食材を供給し、皆様の台所へも徳島産の食材が、届けられていることと思います。
旅のだいごみのひとつが、『食の文化にあふれる』ことです。
鳴門鯛、はも、金時いも、れんこん、竹ちくわ、などなど。次回ご来徳の際にも私達の街を楽しんでいただき、日頃のストレスを発散していただければ幸いでございます。
総支配人　梯　学

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、種々のご指摘を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様より寄せられるお声を改善するべき点は計画を立てながら順次取り組んで参っておりますが、まだまだスピード感に欠けるのかもしれません。改めまして、お寄せいただきましたお声を、改良計画に盛り込み、より良いホテル造りへと反映させていこうと思いますので、今後ともお気付きの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
総支配人　梯　学

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地的に、お客様には何かと、ご不便をおかけしております。大変申し訳ございません。
気候も良くなり、レンタル自転車の台数も以前より増やしてご用意しておりますので、ご利用下さいませ。
お客様には、お気づき頂いてますでしょうか？
各客室のテーブル上に置かせて頂いております『館内ご案内』裏面の『ちょっと行ってみようＭａｐ』
次回ご来館の際には、自転車で、ちらり散策などして頂ければと存じます。
そして、私共の、まだまだ知らないメイ所メイ店など…ございましたら、お教え下さいませ。
又のお越しを心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　　　宿泊部　　戸川　都子

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。今年のゴールデンウィークは最終日こそ雨になりましたが、おおむね天候に恵まれ野球観戦には丁度よい気候だったのではと思います。
またご夫婦2人でのお出かけということで旧来の絆をあらためて強くされたのではと想像しております。旅行にも目的が色々あり、人それぞれその地での思い出も違って参ります。ご主人様の思い出とは裏はらに奥様は次回もツインのお部屋にお二人でと思っていられるのではないでしょうか。
ご子息様と奥様にとりまして、徳島での想い出が良いものであれば幸いでございます。この度は、ご投稿いただきましてありがとうございます。
総支配人　梯　学

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。特にスタッフに対して好意あふれるコメントには感激いたしております。常々、お客様との出会いに大切なご縁を感じ、お客様によって成長させていただける事を喜びとして、努めております。
さらにより良いサービスに向かって、今後も定宿としてご利用いただき、ご意見下さいますよう、又のお越しを心より、お待ち申し上げております。
宿泊部　山根　仁

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとりまして、今年のゴールデンウィークは、いかがでしたでしょうか？
四国におきましては、晴天に恵まれたこともあり、大勢のお客様に、ご来徳をいただきました。
そのような中、私どもをお選びいただきましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
『大浴場』『朝食』『自転車』『LANケーブル』
『値段』とホテルの評価を決める要因は色々あります。それらを総合的に判断していただき、その上で、スタッフの『笑顔』『まごころ』が、四国でのお土産に加えていただけましたら幸いでございます。
　　　　　　　　総支配人　　　　梯　　学

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの良否を決める事項には、種々のものがあると思います。『快適』『清潔』『金額』など判断基準は千差万別でありますが、少なくとも『安全』という事に関しては、全員のお客様が望まれる項目であると思います。
今回『安全』という絶対的に備えておかなければならない項目につきまして、ご指摘をたまわりました事に関しまして、改めまして再点検をしていきたいと思います。
私どもは、この投稿欄を、お客様との大切なコミュニケーションソールと考えております。
色々なご要望が直接、間接に耳に入ります。その一つ一つに耳を傾け、より良いホテルへと進化してまいりたいと存じます。
今後とも、お気づきの点がございましたら何なりと、お申し付け下さい。
　　　　　　　　　　　総支配人　　梯　　学

この度は数あるホテルの中から、当館サンシャイン徳島をお選びいただきました事、誠にありがとうございます。
お部屋・お食事また設備に関しまして、ご満足いただけましたご様子、うれしく幸いに思います反面、朝の大浴場の清掃につきまして、お客さまにご不便をお掛けいたし、不快な思いをお掛けいたしました事、大変、申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。以後、この様な事が無きよう改善していく所存でございます。
今回、お客さまからのご指摘、ご投稿いただきました事、誠にありがとうございました。宜しければ今後とも、当館サンシャイン徳島をご指導くださいませ。従業員一同、お客さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　藤井　志保

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客さまから、大変満足できましたと言っていただけると、私共スタッフ一同もうれしく思います。ありがとうございます。
私共のホテルの立地は、静かな環境でのんびりとできる反面、繁華街から少し離れており、場合によりましてはご不便をお掛けする事もあろうかと思います。それを少しでも解消させていただこうと、無料貸出自転車をご準備いたしております。
次回、ご来徳の機会がございましたら、また自転車にお乗りいただいて、いろいろな所を探索していただき、『新たな発見』さらなる徳島の魅力を感じていただけたらと思います。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
宿泊部　藤井　志保

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内展望浴場はたくさんのお客様から好評を頂いておりまして大変うれしく思っております。
天然温泉とはゆきませんが、手足を伸ばしのんびり湯ぶねにつかる・・・癒されますよねぇ。
これは万国共通のようで、先日御来館いただきました外国の方にも好評でございました。
今や南国徳島は、すっかり暖かくなりました。昼間はＴシャツで過ごせるぐらいで、少し動きますと汗ばむほどです。
ご来徳のお客様には、昼間の疲れを洗い流しスッキリした気分でお休みいただきたいと思っております。
女性の方なら館内にあります『石の癒』も是非ご利用下さいませ。こちらも大好評でスタッフも，うれしい汗をかきかき頑張っております。
では、又のご来館心よりお待ち申しております。
宿泊部　戸川　都子

この度は、ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
洗面台の電球切れにつきましては、大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。結果として不完全なお部屋を提供いたしました事を反省すると共に今後は、このようなことが無いよう確実な点検に努めて参ります。
お食事につきましても、ご希望に沿ったメニューがなかった事、申し訳なく存じます。現在本館レストランでは、主に洋食のメニュー構成となっており、和食等をご所望の際には、新館になりますが、そちらのレストランをご利用いただければと存じます。
どうか、ご不便な点や、お気付きになられた事がございましたら、いつでも遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
宿泊部　山根　仁

この度は、ご宿泊下さり誠にありがとうございます。食事をお褒め頂いた事、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。私共は、お客様の体を休め、そして次への活力を補っていただく為、お食事も大切なサービスのひとつと考えております。ただ、お客様のお口に入る事を一番に考え、ひとときおくつろぎいただけるよう家庭的なサービスを心がけております。
どうか、今後も、ご感想をお聞かせ願えますよう、ご利用をお待ち申し上げております。
宿泊部　山根　仁

この度は、重ねてのご宿泊誠にありがとうございます。また高いご評価をくださり心よりお礼申しあげます。
現在　朝食・夕食付のご利用には、味はもちろんのこと　どなたにも御満足いただけるボリュームをと考えて食事内容を決定しております。このため　個々のお客様のご要望に沿った選択の余地がない事を心苦しく申し訳なく存じます。したがって　今回は新メニューについて検討するきっかけを与えていただいたと感じております。
ご希望の主旨とは違うかもしれませんが　新館には和食レストランを備えてございます。徳島の新鮮な海の幸を存分にお召し上がりいただくことができますので　どうぞ次回お越しの際にはお試しくださいませ。
　　　宿泊部　　山根　仁

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事本当にお疲れ様でございます。大浴場ではおくつろぎいただけたようで安心いたしました。本館５Fにはリラクゼーションルームもございまして　マッサージチェアetc・・・完備しておりますので是非お立ち寄りくださいませ。
「その日の疲れは　その日のうちにとっていただく！」をモットーにお客様の明日への活力を　補う手助けができましたら　私共もうれしく存じます。
気候の変わり目で体調も崩れがちなこの時節　くれぐれもご自愛下さいませ。又の御来館を心よりお待ち申しております。
　　　宿泊部　　戸川　都子

ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。私共の客室、清掃をお褒めいただき恐縮に存じます。
ご宿泊いただきました本館からは、徳島市のシンボル「眉山」が一望できると思います。５月１２日からは東宝系で、さだまさしさん原作・松嶋菜々子さん主演で「眉山」という映画が全国一斉公開となります。私共も撮影に少なからず、協力させていただきました。お時間がございましたら、是非ご覧くださいませ。徳島の魅力をさらに見つけていただけると思います。
また、お子さまにお喜びいただけたご様子、おもてなしさせていただきましたスタッフも大変喜んでおります。日々の業務の励みになると思います。
最後になりましたが、駐車場とドアの件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。駐車場は隣接する姉妹館アネックスと共有で６０台分ございます。今後ご利用いただける際は、ご遠慮なくフロントにお尋ねくださいませ。その折に一番置きやすい駐車場をご案内させていただきます。鍵につきましては、シリンダー部分が破損しておりました。私共の点検ミスでございます。ご不便・ご迷惑をお掛けいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。シリンダー部分は新しい物と交換しておきました。ご指摘の程、ありがとうございました。
宜しければ今後とも私共ホテルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
宿泊部　主任　日野　宜史

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフ等へのお褒めの言葉をいただき恐縮致しております。
ご指摘のドアの件に関しては　鍵の経年の摩耗により固くなっていたものと思われます。順次交換しておりますが　ご迷惑おかけし申し訳ございません。お椀の件については、お客様にお召し上がりいただく前の最終チェック不足であったと痛感いたしております。又、お気付きになった時にはごご遠慮なく　交換をお申しつけください。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが　お客様の生の声によって成長できると信じております。どうか又の　お越しをいただけますよう　お待ち申し上げております。
　　　　　　　　宿泊部　山根　仁

この度は、ホテルサンシャイン徳島を御利用いただきまして誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴致しましたこと深く御礼申し上げます。
今回お客様からハード面、ソフト面につきまして、このように思っていただけましたこと、また、少しでもお客様のお役に立てたことにつきまして、大変嬉しく思う所存でございます。ありがとうございます。
ホテルへお越しになりますお客様は、お仕事や、ご旅行でご利用されるなど、さまざまな場面がございます。お客様にとりまして過ごしやすい空間づくりができるよう、また、少しでもお役に立つことができるよう頑張って参りたいと思います。
今度、またご来徳の際は、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　宿泊部　　　　藤井　志保

この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた駐車場については、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。建物より少し離れておりますが、他にも駐車場がございますので、フロントにお尋ねいただきたいと存じます。
浴室の時計につきましては、早速手配させていただきましたので、次回ご利用の際にはお使いいただけるのではないかと存じます。サウナの砂時計も、少しの猶予をご頂戴する事になると思いますが、購入をいたします。
暖かいお言葉でのありがたいご指摘をいただけた事を心よりお礼申し上げますと共に「徳島に行くなら必ず利用下さる」とのお声に励まされた気がいたします。どうか度々お越しいただけます様お待ちを申し上げております。
宿泊部　山根　仁

この度は当ホテルを御利用いただきまして、誠にありがとうございます。本館大浴場は最上階にございまして、まさに展望浴場！！徳島の夜景をお楽しみくださいませ。
只今、当ホテル近くの藍場浜公園では桜が満開でしてとても風情がございますよ。
また徳島では今年も４月２８日～３０日の間、
はなはるフェスタと称した祭典を開催する予定でございます。さまざまな楽しいイベント盛り沢山で皆様のご来県を心よりお待ち申しております。御投稿ありがとうございました。
宿泊部　戸川　都子