先日はご利用いただきまして誠に有難うございます。
喫煙ルーム、禁煙ルームの区別につきましてご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。
喫煙、禁煙のお部屋のご希望はチェックイン時に確認をして、万一喫煙ルーム禁煙ルーム各おのおののお部屋が満室になりましたら、お客様にご了承いただいてお入りいただいておりますが、今回はチェックイン時に確認の作業ができていなかったと思われます。誠に申し訳ございませんでした。今後、より一層お客様のご要望に注意深く対応できますよう従業員一同頑張ってまいりたいと思います。
今回はご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。
総支配人　梯　学

先日はご予約をいただきまして、誠にありがとうございました。お客様のお役に少しでも立てましたならば、私どもにとりましても非常に名誉な事だと受け止めております。
私どものような地元資本の単体ホテルにおきましては、地元の方々からいかにお受け入れいただけるかということが大切であります。お客様にご心労をお掛けすることなくご予約先として選んでいただけるよう従業員一同精一杯がんばってまいりたいと思います。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
総支配人　梯　学

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場のスペースにつきましては、私どもでは建物の内外周辺地におきまして約１００台駐車スペースを設けておりますが、当日のご利用状況によりお客様にご不便をお掛けいたす事もあり課題点ともなっております。よく検討し、駐車場の案内につき工夫を凝らしてまいりたいと存じます。
　朝食に関しましては当日、連泊者用のご用意が手ちがいでできておりませんでした。もう一度、周致徹底させてまいりたいと存じます。今後ともご利用いただけますようお願い申し上げます。
　　　　　　総支配人　梯　学

先日はご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご利用に際しまして、色々とご不便をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。
お部屋の電源につきましては機器的不具合のため再点検を致しました。
カードにつきましては、人的ミスであり使用方法につきまして再度徹底致しました。
この度はハード、ソフトにわたり十分なサービスが提供出来ませんでしたこと重ねましてお詫び申し上げます。私どもといたしましては、設備以上に人的サービスにおいてお客様に不快感を与えてしまいました事について猛省するとともに再発防止に努めてまいりたいと思います。
お客様よりのご忠告にひとつひとつ耳をかたむけ、よりよいホテルとしてまいりたいと思います。今後ともお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
この度はご投稿いただきまして誠に有難うございました。
総支配人　梯　学

先日はご利用いただきまして誠に有難うございます。インターネットの接続に関しましてはご不便をお掛けいたしました事お詫び申し上げます。当日対応させていただきました者は、藤井志保と申します。入社８年目の中堅社員であり、私どもホテルにおいて中核になっている者でございます。
　ご指摘のとおり設備的にはそろそろ改善点が出てきており、順次計画しリニューアルして行く時期でございます。その老朽化を人的なサービスでなんとかカバーしてまいりたいと従業員一同頑張っております。
　今回はお褒めの言葉を頂戴いたしました事は、何よりの励ましだと受けとめております。次回ご来徳の際にもぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。
総支配人　梯　学

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもでは、お客様にお仕事での疲れを少しでも和らげていただこうと、大浴場を設けさせていただいております。いかがでしたでしょうか？
お食事につきましては、近隣に施設が少なく、５分～１０分程度歩いていただくようになりますが、数店ございますのでフロント係員までお問い合わせ下さい。
今後、ご利用いただけますShop Mapをご用意させていただこうと思いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
総支配人　梯　学