この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントでのご説明が抜かっておりました事、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。
今後フロントスタッフへは、お客様へのご説明が抜からない様、周知して参ります。
ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同お待ち致しております。