この度は、高知アネックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントの対応につきましては、初めてのお客様に対してご不便をおかけしないよう館内の説明を丁寧にすることを心掛けていたため、お聞きしたものと思います。不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後このようなことの無い様一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。