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高知アネックスホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス4
泊まった感想は、「ごく普通のビジネスホテル。不満はないけど、次にもとまるかと言えば、選ぶかもしれないし、選ばないかも。」といったところです。このホテルは設備は古めです。ただ、汚いというのはありません。高知駅とはりまや橋の中間点ぐらいにあるので、位置的にも中途半端かな、と。価格も最安値ではありません。ただ、ごく普通のホテルですから、もう少し工夫すればよいホテルになるのかな、と思いました。今だと目立たないかな、と感じました。例えば、「きめ細かなサービス」で差別化するのも1つかと思います。手間は多少増えますが、それほどお金をかける必要がないのでやる気次第で可能だと思いました。例えば、・LANケーブルを必要な人にフロントまで取りに来てもらう ⇒ 全室にLANケーブルをおいておく・ウェルカムコーヒーサービスの利用は1階の喫茶店 ⇒(希望すれば)部屋まで運ぶようにする このサービスはとても良いと思うのですが、1Fの喫茶店は喫煙可能なため 非喫煙者の私にとっては、行きにくいです。 結局、このサービスも無駄になってしまいました。こんなサービスは可能なのかな、と思いました。
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ご宿泊いただきまして有難うございました。また、今当方が対応すべきこと、対応しなければならないことを具体的な例を挙げて言っていただき、本当に有難うございます。今後の当館の運営に大いに参考にさせていただき、お客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して取組んで参りたいと存じます。本日は本当に貴重なご意見をお聞かせいただきまして有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 高知アネックスホテル のクチコミ
泊まった感想は、「ごく普通のビジネスホテル。不満はないけど、次にもとまるかと言えば、選ぶかもしれないし、選ばないかも。」といったところです。
このホテルは設備は古めです。ただ、汚いというのはありません。
高知駅とはりまや橋の中間点ぐらいにあるので、位置的にも中途半端かな、と。
価格も最安値ではありません。
ただ、ごく普通のホテルですから、もう少し工夫すればよいホテルになるのかな、
と思いました。今だと目立たないかな、と感じました。
例えば、「きめ細かなサービス」で差別化するのも1つかと思います。
手間は多少増えますが、それほどお金をかける必要がないので
やる気次第で可能だと思いました。
例えば、
・LANケーブルを必要な人にフロントまで取りに来てもらう
⇒ 全室にLANケーブルをおいておく
・ウェルカムコーヒーサービスの利用は1階の喫茶店
⇒(希望すれば)部屋まで運ぶようにする
このサービスはとても良いと思うのですが、1Fの喫茶店は喫煙可能なため
非喫煙者の私にとっては、行きにくいです。
結局、このサービスも無駄になってしまいました。
こんなサービスは可能なのかな、と思いました。
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ご宿泊いただきまして有難うございました。
また、今当方が対応すべきこと、対応しなければならないことを具体的な例を挙げて言っていただき、本当に有難うございます。今後の当館の運営に大いに参考にさせていただき、お客様にご満足いただける、より良いホテルを目指して取組んで参りたいと存じます。本日は本当に貴重なご意見をお聞かせいただきまして有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。