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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.65
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.76
  • 食事3.94

風呂4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013-06-13 21:59:07

1泊しました。硫黄の露天風呂はとても気持ち良かったです。
12畳+4畳なので2人だと中々広く使えたのも良かったです。
夕食はお刺身やお肉、野菜etc美味しいですが、
白飯、柔らかすぎる人参、朝食の内容や見映えなど、所々イマイチ。ですがお腹いっぱい食べられました。
ただ、淡々と運ばれ、機械的な印象。もう少し笑顔があり、夕食は特に、口頭であえて説明を加えたり、食事の流れをよく見てもらえたら、全然違う時間になっていたと思う。
空いたお皿がたまる前に、下げてほしかった。

せかせかした、不親切で的確でない電話対応から、マッサージも含め、接客全体的に気持ちの良い感じはなく、男性脱衣所の床が汚なかったり、
TVで映画を観放題の1000円チケットを購入した所、途中で信号を受信しなくなり、もったいなかった。
残念な点の方が多かったので、また行きたいとは思わないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
室数限定♪ 25周年!湯の花感謝DAY (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】