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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
ぎりぎりの予約にもかかわらずとても広いお部屋(窓からの眺めもゴルフ場ですが緑満点)で感動しました。車の到着時から帰るその瞬間まで手を貸していただきまして、サービスでこんなにもこちら側の気持ちが変わるものだと思いました。 夕食なしでのプランでしたので、途中出かけてまた宿に戻ったときも車の駐車したところまでお出迎えしていただきました。 0歳児の子連れで行ったのですが、お風呂のお湯が少し熱すぎてゆっくりは入れなかったのが少々難点でした。せっかくの良い露天風呂なのですから女湯は特にもう少し温度を落としてだらっと入りたかったです。フェイスタオルが使い放題、ベビーベッドが使え、化粧水や洗顔石鹸などいろいろ試してしまいました。 朝食会場も和室会場があるとのことでしたがイスとテーブルの間に通されてしまって困っていたところ、スタッフの方がすぐに飛んできて、どこからかコンビの赤ちゃん用のイスを持って駆けつけてくれました。 帰るときもせっかくだからお写真でもと女将さんのほうから言って貰いとても良い写真が撮れました。 温泉があいにく出ないとのことでしたが、漢方湯もなかなかでしたよ。 ぜひ、また遊びに行きたいです。
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貴重なご意見を頂戴しておりましたのに、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見はすぐに反映してこそサービス向上につながるもの。そのご意見に真っ先にお返事をし、頂いたご意見の改善をしてこそ、ホテルのサービスであると感じています。小さなホテルで客室数も多くない、どこにでもあるようなホテルですが、何かお客様に一つでも印象を残すように、従業員一同考えております。あらゆる年齢層のお客様へ100パーセントのサービスを心がけ、これからも愛されるホテルを目指していきたいと思っております、今後とも湯の花温泉ホテルを宜しくお願いいたします。現在は、温泉も復旧し白濁の湯で営業をしております。機会がありましたら、是非冬の箱根へお出かけください、お待ちしております。
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投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ
ぎりぎりの予約にもかかわらずとても広いお部屋(窓からの眺めもゴルフ場ですが緑満点)で感動しました。車の到着時から帰るその瞬間まで手を貸していただきまして、サービスでこんなにもこちら側の気持ちが変わるものだと思いました。
夕食なしでのプランでしたので、途中出かけてまた宿に戻ったときも車の駐車したところまでお出迎えしていただきました。
0歳児の子連れで行ったのですが、お風呂のお湯が少し熱すぎてゆっくりは入れなかったのが少々難点でした。せっかくの良い露天風呂なのですから女湯は特にもう少し温度を落としてだらっと入りたかったです。フェイスタオルが使い放題、ベビーベッドが使え、化粧水や洗顔石鹸などいろいろ試してしまいました。
朝食会場も和室会場があるとのことでしたがイスとテーブルの間に通されてしまって困っていたところ、スタッフの方がすぐに飛んできて、どこからかコンビの赤ちゃん用のイスを持って駆けつけてくれました。
帰るときもせっかくだからお写真でもと女将さんのほうから言って貰いとても良い写真が撮れました。
温泉があいにく出ないとのことでしたが、漢方湯もなかなかでしたよ。
ぜひ、また遊びに行きたいです。
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貴重なご意見を頂戴しておりましたのに、お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見はすぐに反映してこそサービス向上につながるもの。
そのご意見に真っ先にお返事をし、頂いたご意見の改善をしてこそ、ホテルのサービスであると感じています。
小さなホテルで客室数も多くない、どこにでもあるようなホテルですが、何かお客様に一つでも印象を残すように、従業員一同考えております。
あらゆる年齢層のお客様へ100パーセントのサービスを心がけ、これからも愛されるホテルを目指していきたいと思っております、今後とも湯の花温泉ホテルを宜しくお願いいたします。
現在は、温泉も復旧し白濁の湯で営業をしております。
機会がありましたら、是非冬の箱根へお出かけください、お待ちしております。