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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:564件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地3.75
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.76
  • 食事4.13

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014-01-05 12:43:26

4年前に利用して2回目です。前回は掘り炬燵が使えなかったりTVのアンテナが抜けてたりで非常に年末年始の印象が悪かったですが、今回は共に問題無く良かったです。
料理は2日間とも和の会席ですが基本的に同じ料理なので飽きが来ます。洋のテイストも加味した1~2品あるともっと楽しめたと思います。
食事の場所は事前に確認なり選べませんでしたが、足の悪い家族で座ることが出来ずまた変更も効かず初日夕食は大広間で大変でしたが、翌日朝からはテーブル席に変えてもらい助かりました。
こういった臨機応変の対応(サービス)は宿泊者にとってありがたいものです。
お風呂は露天風呂良かったですが、出入り口のドアが開くたびに冷風が洗い場に入り込み寒いです。内扉なり風除けがあればもっと良いと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ご利用の宿泊プラン
2014年! お正月満喫プラン (2食付 特別会席)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】