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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:563件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.89
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事4.29

総合3

chonkun8633さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

chonkun8633さん [50代/男性] 2017-06-05 20:45:49

チェックインが20:00でしたが、早めに到着してしまい、30分くらい待たされて時間前には入れた。今度はギリギリ行きたいが、早めについたら先に風呂には入れたりできるといいな。
また、朝食を頼んでみたが、いっぱいで断られた。土曜日で仕方ないのかな。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根湯の花プリンスホテル 2017-06-06 10:59:41

chonkun8633さま
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。ご到着時のご案内、提案不足により行き届いたサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。滞在時間に制限のあるプランのため、早目のお部屋提供や温浴施設のご利用などお不便をおかけいたしました。ご朝食もホテルでのお席がいっぱいの場合、ゴルフ場レストランを提案するなど以降は必ず代案をするよう徹底いたします。お忙しいところご投稿ありがとうございました。
CS推進

ご利用の宿泊プラン
遅い到着だからこの値段!夜8:00からの温泉ステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室】
chonkun8633さん
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