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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
今年の春に全室リニューアルしたということもあり、清潔感のある居心地の良い部屋に泊まらせて頂きました。また、お風呂に関しては露天風呂が広く丁度良い温度で、普段あまり長湯をしない友人も長々と箱根温泉の泉質を一緒に堪能することが出来たようです。食事に関しても十分お腹が満たされる量があり美味しく頂けました。ただ一点気になった事がありそれを述べさせて頂きますと、ご飯の出てくるタイミングが大分後半だった為、同時に出てきたお味噌汁以外にご飯と一緒に食べる物がほとんど残ってなかったのが、美味しいお米だっただけに少しだけ残念でした。可能であれば、配膳係の方がお客の食事ペースをもう少し頻繁に確認し料理を出して頂けたらご飯と美味しい料理を同時に食べられてより満足出来たかなと思いました。細かな意見で申し訳ありません。それ以外は特に気になったことはなく、スタッフの丁寧な対応を含め全体的に大変満足しております。ありがとうございました。
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roku0221さまこの度のご宿泊、誠にありがとうございます。また温泉や食事へお褒めの言葉、高いご評価を頂戴し感謝申しあげます。夕食時に接遇不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を関係セクションと共有し、お客さまのタイミングに合わせてお料理の提供ができるよう改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を、またスタッフへの温かい労いのお言葉をありがとうございました。箱根湯の花プリンスホテル CS推進
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箱根湯の花プリンスホテル（神奈川県）
5.0
投稿日：2017-11-08 11:17:58
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総合5
roku0221さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ
今年の春に全室リニューアルしたということもあり、清潔感のある居心地の良い部屋に泊まらせて頂きました。また、お風呂に関しては露天風呂が広く丁度良い温度で、普段あまり長湯をしない友人も長々と箱根温泉の泉質を一緒に堪能することが出来たようです。食事に関しても十分お腹が満たされる量があり美味しく頂けました。ただ一点気になった事がありそれを述べさせて頂きますと、ご飯の出てくるタイミングが大分後半だった為、同時に出てきたお味噌汁以外にご飯と一緒に食べる物がほとんど残ってなかったのが、美味しいお米だっただけに少しだけ残念でした。可能であれば、配膳係の方がお客の食事ペースをもう少し頻繁に確認し料理を出して頂けたらご飯と美味しい料理を同時に食べられてより満足出来たかなと思いました。細かな意見で申し訳ありません。それ以外は特に気になったことはなく、スタッフの丁寧な対応を含め全体的に大変満足しております。ありがとうございました。
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roku0221さま
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。また温泉や食事へお褒めの言葉、高いご評価を頂戴し感謝申しあげます。夕食時に接遇不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見を関係セクションと共有し、お客さまのタイミングに合わせてお料理の提供ができるよう改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見を、またスタッフへの温かい労いのお言葉をありがとうございました。
箱根湯の花プリンスホテル CS推進