箱根には何度も来ていましたが、初めて湯の花ホテルを利用しました。
以下僭越ですが、感想です。

【良かった点】

・天然乳白色温泉がとても良かった。
・チェックイン、チャックアウトの時に応対してくれた中国人（？）女性の対応が凄く丁寧　で良かった。
・その他スタッフの方々も廊下ですれ違う度に挨拶してくれ気持ち良かった。
・朝食後の１Fラウンジでのコーヒー無料サービスが良かった。
・浴室の備え付けのタオルが置いてあり、部屋から持参する必要がなかった。（ただしバス　タオルはないので部屋から持ち込む必要あり）
・中○人、韓○人とおぼしき客が皆無で良かった。
　（箱根の山奥までは来ないのか？？その日はたまたま宿泊してなかったのかもしれませ　
　　ん。）


【残念だった点】

・食事（和食）の配膳ペースが遅く、どうせなら初めから全部の料理を出して欲しかった。
　→メイン料理を食べた後に白飯とみそ汁を出されても困る。
・食事の配膳してくれたおじさん２人の覇気がなかった。（仕事的には問題なかったのです　が、接客には向いてないと思うので裏方仕事に配置転換された方がいいかも・・・。）
・浴室に向かう廊下（おそらく喫煙室エリア）がすごくタバコ臭かった。
　→禁煙者がタバコの臭いを嗅ぐことのない場所に隔離して欲しい。
・風呂場の脱衣所が不衛生な感じがした。
・洗面所の電灯スイッチを押しても５秒くらい経たないと点灯せずイライラした。（２階　　和室）

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月