こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2014-04-14 19:30:35
5.0
投稿日：2013-01-14 12:27:20
4.0
投稿日：2012-11-25 11:26:01
5.0
投稿日：2012-10-21 10:19:14
総合4
ラボ0532さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ
食べるのが遅かったわけではないのに、私たちより遅くきた人に先に後出しの料理を出していて、ないがしろにされている気分でした。
見たところ、コースは同じものだったようなので、どういうことかと頭にきました。料理が少なく、待ちぼうけをくいました。お風呂は露天が気持ちよかったので満足しましたが、この値段でこの料理とサービスならもういこうとは思いません。
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このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用に際し、お食事の提供が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
お客様への配慮が足りず、このようなことに
なってしまい弁解の余地もございません。
お客様を慮る心を一層もちながら皆様をお迎え
できるように改善させていただきます
お客様からのお言葉に感謝をし、改善をしながら
今まで以上にがんばってまいりますので今一度
チャンスをいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご投稿誠にありがとうございました。
予約係 臼山