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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.65
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.76
  • 食事3.94

設備・アメニティ4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-01-11 14:43:23

施設は、若干の劣化による傷や汚れはありましたが、丁寧にメンテナンスをしているように見受けられ、従業員の方も感じがよく、気持ちよく宿泊させて頂きました。
が。
食事が、美味しくなかったです。
朝、晩とも、量が少ないのと、冷めているのとで、がっかりしました。
料理人の方の、多少の気使いで、改善して頂きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年01月
箱根湯の花プリンスホテル 2011-01-13 15:20:02

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご利用に際しご意見ご感想をいただき改めて御礼申し上げます。
お食事の件につきまして大変申し訳ありませんでした。
今後はお客様目線に立ち、温かいもの冷たいものなどにメリハリをつけながらお食事の内容も踏まえて改善をさせていただければと思います。
次回ご利用の際にはご満足いただけるようにがんばってまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
【冬得】白濁温泉 湯の花温泉 冬のくつろぎプラン湯の花ご膳・朝食付
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】