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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地3.65
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.76
  • 食事3.94

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-01-04 02:21:20

15時からのチェックインで10分前についたらフロントで30分待たされました。
疲れて宿に着いたのにこの対応はひどかったです。
苦情を申し立てたところ仲居さんはお茶もいれずにさそくさと帰ってしまいました。

しかしながら値段の割にはきれいで食事も良かったです。
硫黄の香りがきついにごり湯は温泉に来た感じがあり気持ちよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
箱根湯の花プリンスホテル 2012-01-13 10:06:07

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

長旅の中ご到着、早々にお客さまにご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申しあげます。

そのような中でも当ホテルの温泉やお食事に温かいお言葉を頂き大変うれしく思います。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エンジョイファミリー箱根園水族館でビリーと遊ぼう【湯の花ご膳】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】