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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.67
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.80
  • 食事3.86
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年12月07日 18:09:27

12月5日~6日にかけて、ゴルフの忘年会として利用しました。
噂どうり白濁の露天ぶろは最高で、夕食も手の凝ったもので、大変満足でした。
 また、利用したいと思います。
ただ、ホテルの作りが分かりにくい一面もあるので、部屋に戻る案内を増やしたらいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年12月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年12月25日 18:18:47

このたびはご宿泊いただきありがとうございました。
ご利用に際しご満足いただけましたようでとてもうれしく思います。
温泉露天風呂については硫黄のやわらかい香り
と白濁でもありますので、「これぞ温泉!」と
いう醍醐味を味わうことが出来ると自負しております。
館内の案内等については、お客様からの声に
改善できるように今後の検討課題とさせていただきます。
ご利用に際し、皆様に一層ご満足いただけるます
ようかんばって参りますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
白濁温泉 湯の花温泉 冬のくつろぎプラン湯の花ご膳・朝食付
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

ラボ0532さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ラボ0532さん [30代/女性] 2010年12月04日 10:51:38

食べるのが遅かったわけではないのに、私たちより遅くきた人に先に後出しの料理を出していて、ないがしろにされている気分でした。
見たところ、コースは同じものだったようなので、どういうことかと頭にきました。料理が少なく、待ちぼうけをくいました。お風呂は露天が気持ちよかったので満足しましたが、この値段でこの料理とサービスならもういこうとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年12月19日 18:57:23

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご利用に際し、お食事の提供が遅くなり大変申し訳ありませんでした。
お客様への配慮が足りず、このようなことに
なってしまい弁解の余地もございません。
お客様を慮る心を一層もちながら皆様をお迎え
できるように改善させていただきます
お客様からのお言葉に感謝をし、改善をしながら
今まで以上にがんばってまいりますので今一度
チャンスをいただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このたびのご投稿誠にありがとうございました。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
秋得【食事付早割り料金】白濁の湯の花温泉【(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月11日 12:10:08

ちょうどお部屋前の木々が紅葉していました。今年の紅葉はまだしていなかった様で、他の観光地では見れませんでした。宿の紅葉が一番でした!
フロントでは路線バス案内でとても親切な対応をしていただけました。お風呂も2種類のお湯が楽しめて、お部屋からの景色はゴルフ場のグリーンや相模湾、湘南方面の夜景などが一望できバツグン!
小田原からの送迎もあり、有り難かったです。欲を言えば、送迎バスは箱根湯元も通るからそこでも乗り降りできたらな~と思いました。ぜひまた利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年11月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年12月20日 16:04:38

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
紅葉については標高が935Mありますので、箱根の中でも早い場所になります。
お部屋によって景観は異なりますが、空気が澄んできますと三浦半島から房総半島までご覧いただけます。
ご送迎については皆様からいろいろなご意見を頂戴しておりますが、規制の問題もあり現状となっております。
このたびのご利用に感謝をし、皆様にご満足いただけるよう一層精進してまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
白濁温泉 湯の花温泉 秋のくつろぎプラン【夕(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

nao-takeさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

nao-takeさん [50代/女性] 2010年09月01日 14:11:17

8月30日、隣接のゴルフ場でゴルフを楽しんだ後に宿泊。施設は古いものの、外から見るより中は広く、清潔感がありました。食事時に仲居さんが日焼けした私を気遣い、氷をお部屋に運んでくださったのは嬉しかったです。4階角部屋だったので、夜景はサイコー!部屋風呂からもゴルフ場のグリーンが見え、とても落ち着きました。難点は、部屋風呂の湯を流したら、排水溝から洗い場に逆流したこと。詰まっていたのでしょうか?また「冷蔵庫に冷やしてあるのでお召し上がりください」と書かれていた茶菓子がなかったこと。精算の時フロントの方に申し上げたら「そうでしたか。申し訳ありません」のみ。売店でも売っている商品なのですから、「お帰りに車中でお召し上がりください」等の声掛けがあってもいいのではと感じました。仕方ないので夫はお土産に買っていました(笑)また今回、ひと時の思い出に「アニバーサリー」プランで申し込み、食事時の1ドリンクサービス、お部屋へのフルーツサービスは確かにありましたが、アニバーサリーに対する声掛けやメッセージカード等は一切なしで、ただ決まったサービスを付けただけという印象。夫と「毎回アニバーサリーにしてしまおうか」と苦笑いしながら話したくらいです。まあ、それでも上記難点は今後の課題としていただくとして、他はまずまず良かったので、またゴルフを絡めて利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年10月07日 11:00:55

このたびはご宿泊誠にありがとうございました。
またご利用に際し、貴重なご意見ご感想を賜り改めて御礼申し上げます。
客室内に不備につきましては大変申し訳ありませんでした。御着きのお菓子や排水のチェックについては基本的なことでもあり一切弁解の余地もございません。
また、せっかくの記念日でのご利用にも関わらずただ出すだけのサービスについてはほかの特典付きのプランと何も変わりないと思います。
このたびいただきました声を大事にし名前負けしない充実した、皆様にご満足いただけるように頑張ってまいります。
今後ともお客様を慮る心を大事に「皆様から愛されるホテル」を目指し一層精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
ひと時の思い出に「アニバーサリー」プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

4649sakoさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

4649sakoさん [50代/男性] 2010年08月22日 11:36:33

50代半ばの男女13名のグループで利用しました。
築後年数を考慮すると極めて良く手入れされており、古さを感じさせません。
露天風呂は期待通り、青味がかった乳白色の濁り湯で硫黄の臭い(香り?)も効いていて、温泉気分をばっちり楽しめます。肌にも何だか良さそうな気がしました。
夕食の「湯の花御膳」はエコノミーセットと言う感じで、若い人たちや、食事を楽しみのメインに考えられている人たちには、品数、量とも圧倒的に物足りないでしょうが、小食の人なら十分満足出来るでしょう。
朝食はごく一般的なモノでした。
お酒類をもう少し低価格で提供してもらえると、もっと皆の財布も緩むはずです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月23日 17:56:47

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
昭和63年に完全リニューアルさせて頂きました
建物になります。
身に余るお言葉を頂き感謝いたします。
全従業員がゲストをお迎えする立場になり、どの
ようにしたら良いかを日々考えた結果かと思います。
温泉に関しましては箱根の温泉では10本指に入る
のではと思う良い温泉と評判です。
肌はすべすべになり(硫黄の香りはきついですが)
湯上りのぽかぽか感は最高です。
お食事の件、お酒類の件はこれからの湯の花温泉ホテル
には欠かせないお言葉かと思います。
今後とも箱根湯の花温泉ホテルならびに西武グループ
各施設のご利用を心よりお待ち申し上げます。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【食事付割引料金】白濁の湯の花温泉【(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

4649sakoさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

4649sakoさん [50代/男性] 2010年08月22日 11:25:30

グループで合計3部屋利用しました。ホテルそのものは大きな問題も無く、快適で、他の方にもお勧めできます。
12畳+4畳の部屋なので、1部屋のみですが5人宿泊十分可能でしたが、楽天トラベルの申し込み画面では1部屋4人しか受け入れられず、結局、ホテルと電話で直接やり取りが必要になった点が不便でした。同様の理由で、検索段階で本来利用可能な施設が除外されている可能性が有り、フレキシビリティーの検討を望みます。逆に、「本当にこの人数泊まれるのか?」疑問に思うような施設が検索対象で出て来ることもしばしば有ります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月23日 17:48:25

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、グループさまでのご利用深く感謝いたします。
お部屋は仰る通り12畳和室に4畳の掘りごたつの
ついたお部屋になっております。
宿泊ご人数の件ですが基本の最大定員が4名と登録
させて頂いております関係上5名さまでのご予約を
受ける事がWEB上出来なくなっております。
使用するお部屋自体は5名さまでも十分な広さです
のでご対応は出来ますが、ご面倒でも現地予約係
までご一報を頂いている状況です。
検索段階の件に関しましては、楽天さまのサイト
での件しょうか?
楽天さまの担当者へ至急連絡をしておきます。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【食事付割引料金】白濁の湯の花温泉【(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

4649sakoさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

4649sakoさん [50代/男性] 2010年08月22日 11:16:10

学生時代の友人、一部夫婦同伴計13名で利用しました。
夕食時等館内で注文するお酒類やミネラルウオーターなどが割高な事を除けば、十分満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月23日 17:40:45

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
また、グループ様でのご利用も心から感謝申し上げます。
他のホテルも含め割高に設定させていただいておりますが、考え方の転換をすれば宜しいのかもしれませんね。
今後の料金改定の時に検討させていただきます。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【食事付割引料金】白濁の湯の花温泉【(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 15:05:01

露天風呂がとても気持ちよく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月16日 17:03:11

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
露天風呂は白濁の単純硫黄泉のご用意です。
湯の花が浮き硫黄のにおいも温泉の醍醐味
のひとつかと思います。
今後とも箱根湯の花温泉ホテルをどうぞ宜しく
お願いいたします。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】花火で☆ワイワイ サマープラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

ごまママさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ごまママさん [40代/女性] 2010年08月15日 17:48:47

お風呂が気持よかったです。
今回は素泊まりでしたが、次回は食事付で利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月16日 16:47:22

この度のご宿泊感謝申し上げます。
ホテルの名称ですが、中身は旅館のスタイルなの
で、お食事処が予約制になっており、素泊まりの
ゲストへはご迷惑をお掛けしてしまう事もあるか
と存知ます。
是非次回ご来館の際は食事付のプランをお試し
くださいませ。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
白濁温泉 湯けむり☆ミステリープラン (素泊り)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月12日 23:08:49

22年ぶりに宿泊しました。設備はかなり老朽化したように感じましたが、温泉は大変良かったです。近くにコンビニなどがないので無料の氷(アイスメーカー)が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月16日 16:42:46

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
現在のホテルは昭和63年に完全リニューアル
を行い現在に至っております。
温泉は白濁の単純硫黄泉で毎分70㍑の温泉を
供給しておりゲストをお迎えしています。
コンビニも無く氷メーカーの設置も無くご迷惑を
お掛けいたしまたこと大変申し訳ございません。
現在は販売しておりますが、検討させていただき
ます。
今後とも箱根湯の花温泉ホテルをどうぞ宜しく
お願いいたします。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【食事付早割り料金】白濁の湯の花温泉【(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

toshi1414230さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

toshi1414230さん [50代/男性] 2010年08月12日 22:15:48

家族4人で利用させていただき温泉気分を満喫しました。特に風呂は最高でした。食事も値段の割にはとても美味しく料理人のこだわりを感じました。部屋は広くゴルフ場の向こうに相模湾も眺められる良いロケーションでしたが、ただひとつ残念だったのは、部屋の手入れはもう少ししてほしかったです。畳が大分疲れている感じでした。でも全体的には良かったです。今度は仲間とゴルフで泊ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年08月15日 12:01:35

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
建物自体は昭和63年に建築されておりますので
築23年目に入りました。
仰るとおりで、畳は和室の心臓とも言えるもの
ですので毎年畳替えを行うべきかと思います。
一部分の客室から行えるように提案をしてみます。
今後とも箱根湯の花温泉ホテルをどうぞ宜しく
お願いいたましす。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
【夏得】花火で☆ワイワイ サマープラン(2食付)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【2食付】】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月05日 20:45:22

ちょうど霧が多く周りが何も見えないという最悪の条件の日に利用しましたが、部屋は値段の割に立派で驚きました。ただ、値段のせいかチェックインが夜8時以降というのが非常につらかった、周りには食事以外に時間をつぶせるところがなく、しかも濃い霧のため夜は車の運転も大変、なぜかわかりませんが、夜の8時以降でなくてもいいのではないでしょうか・・・やすいのでしょうがないとは思いますが・・・
全体的には部屋も大きく、建物広々として非常によかったです、同じ値段で5時以降チェックインできれば再度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年06月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年07月09日 12:11:58

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
箱根、特に箱根湯の花温泉ホテル近辺で霧が
出てしまいますと、目の前の視界が全く無く
なる感じですね。夜はかなり危険です。
お車でお越しいただくお客さまは慣れていら
っしゃらないので特に注意が必要かと思います。
今回の宿泊プランに関しましては、料金など考慮
し今後の検討をしたいのですがこのプラン自体が
特別な存在になっております。
チェックイン、チェックアウトが通常であれば
早割り料金がお得になっております。
早めのご予約を是非お勧めいたします。
予約係(WEB担当)青木

ご利用の宿泊プラン
白濁温泉 湯けむり☆ミステリープラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳【朝食付または素泊まり専用】】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 23:37:59

箱根でGWの割には安かったので1ヶ月前に予約を行いました。割安な料金から期待度が低かったのですが部屋は広くて4人家族では十分でした。料理に関しては値段相応ではないでしょうか。前日に電話でアメニティの確認を行いましたが、子供の身長に合った浴衣を用意いただきました。1階の為、部屋からの景色はゴルフ場だけ・・。箱根一の高台で景色を楽しみにしていたので少々がっかり。ただし、大浴場には近かったです。宴会場での食事ですが、最安プランの私達が一番奥(座布団)で徐々にランクが上がりおそらく一番高いプランの会場(黒塗りのテーブル)には常時仲居さんが2名待機していました。出来るならば、一番奥に高いプラン客・手前が安いプラン客用にして下さい。支払った料金に見合ったサービスなのでしょうが、出来れば見たくない光景です。ホテルを中心に散策されたい方には不向きな場所ですが、料金から考えるとお徳ではないでしょうか。従業員教育も十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年05月06日 18:07:25

この度は箱根湯の花温泉ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてのご意見ご感想を賜り改めて御礼申し上げます。
今年のゴールデンウィークはお天気も恵まれ何よりでございました。
ご利用に際しご満足いただけたようでスタッフ一同とてもうれしく思います。ご感想にもございましたお食事会場については特にお食事により分けていることはございません。お客様皆様に同じサービスを心がけ提供しております。
今後とも皆様の声に耳を傾けながら、日々精進してまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
【食事付早割り料金】白濁の湯の花温泉【(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

ちびたまご☆さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ちびたまご☆さん [40代/女性] 2010年03月18日 18:31:03

3月12日に宿泊しました。箱根湯本からバスで行ったのですが、バス停からよくわからないので電話をしたらすぐに迎えに来てくれました。寒かったのでとても助かりました。高台にあるのでとても見晴らしが良く箱根っぽくないところがとても良かったです。温泉も露天のにごり湯が最高でした♪♪が!!夕食にがっかりでした…。まず刺身のマグロが色も黒くいかにも解凍失敗的な感じで味も無く水っぽくてまずかった。全体的にあっさり過ぎて主人は『メインがどれなのかわからない』と言っていました。夕飯も楽しみの一つだったのでとても残念でした。夕食さえよければまた泊りたいと思える旅館です。スタッフの方たちの感じも良かっただけに非常に残念。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年03月20日 15:54:38

このたびは「箱根湯の花温泉ホテル」をご利用いただきましてありがとうございます。
箱根の中でも東側を向いている施設は余りなく、なおかつ標高も高いので「日の出」もお天気の際は見ることが出来ます。
また、お食事の件については今後の検討課題とさせていただき、改善できればと思っております。
今後とも「皆様から愛されるホテル」をめざし一層精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
【白濁の温泉】湯の花温泉冬のくつろぎプラン【夕(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

くましろーさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

くましろーさん [40代/男性] 2010年03月15日 14:47:28

H22.3.13(土)にお世話になりました。詳しいことは何も調べずに、宿泊日直前に予約したので、どんな宿なのか心配でもあり、楽しみでもありました。嬬恋プリンスホテルに似たような印象を受けました。この宿のウリは何と言っても乳白色の硫黄泉の温泉でしょう。久しぶりに温泉に入った、という感じでした。建物は古そうでしたが、館内は綺麗に整備されていて何の不満もありませんでした。売店も24:00まで開いているので便利なのですが、品数や種類が限られているので、必要なものは事前に調達しておいた方が良いでしょう。朝食は量・質とも良かったのですが、夕食のボリュームがどう考えても少ないような気がします。出されるお料理は手が込んだもののようで、味も良いのですが、やはり量が少なすぎるように感じます。お部屋は12畳と広く、さらに掘りごたつのスペースが4畳分付いており、床暖房も入っていて快適でした。部屋からの眺めはゴルフ場です。温泉を堪能するのであれば、お勧めの宿かもしれません。乳白色の硫黄泉がお好きな方は、是非一度お試しいただければと思います。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年03月17日 11:59:45

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
建物の感じや、ゴルフ場隣接など考えますと
そうですね、嬬恋プリンスホテルに似ている
感じはあるかと、思います。
嬬恋プリンスホテルの泉質はカルシウム・ナトリウム-塩化物温泉になっておりますが湯の花の
泉質は単純硫黄泉と硫黄成分の強いものです。
また、乳白色で白濁の温泉は箱根の中でも数が少なく、5本指に入るのではないかと思います。
貴金属が腐食してしまうほど強い成分になります。
お食事に関しましては、湯の花ご膳の説明不足に
よりボリュームが少ない気がされてしまったのではないかと思います。
今後のプラン作成時は特に品数を明記するなど、
注意をさせていただきます。
売店の商品に関しましては、お客さまのご意見を
頂きながら少しずつニーズにあった商品を取り揃
えていきたいと思います。
畳の件は本当に申し訳ございません。
お詫びのしようもございません。約2年替えてなく
お客さまのご意見でも多く頂戴しております。
2010年度は新しい畳でお客さまをお迎えしたいと
考えております。
今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グループ各施設のご利用を心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
予約係 青木(WEB担当)

ご利用の宿泊プラン
【白濁の温泉】湯の花温泉冬のくつろぎプラン【夕(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

ケン0528さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

ケン0528さん [50代/男性] 2010年02月26日 21:23:01

箱根の観光にはぴったりの立地です
大涌谷や箱根園に行って楽しめました
お部屋からの眺めはゴルフ場でしたが、行ったときは一面が
銀世界で別世界のようでした
温泉の露天風呂は夜中入ると夜空に星座がはっきりと見え
最高でした
しかし食事のときの部屋が暑かったのには参りました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年03月01日 16:54:36

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
箱根の山には、ホテル・旅館と数多くある中で
私ども箱根湯の花温泉ホテルをお選び頂ました
事、深く感謝申しあげます。
立地としましては、箱根の駒ケ岳という山の東側
でふもとに位置(標高940M)しております。
また、難点は箱根の立地にも関わらず芦の湖が見
えない向きになっております。
眺望といたしましては、相模湾(階数により)を
一望でき、大きく隣接のゴルフ場がメインの眺望
になります。
冬は雪の状況で銀世界に!!春から秋にかけては
みどりの芝生の色変わりも楽しめます。
標高の高さもあるので、夜空には降り注ぐような
星が見えます。星座も季節により多く見える事と
思います。
お食事中の暖房の件に関しましては大変失礼いた
しました。
冬には暖房を入れるものですが、温度調整の件は
今後注意をし、ゲストの最適な温度でお食事でき
るように心がけます。
温泉に入られるタイミングにもよりますので、良
くゲストを見て、部屋の温度調整を行うように指示
をさせていただきました。
今後とも、箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グループ各施設のご利用を心よりお待ちしております。
予約係 青木

ご利用の宿泊プラン
【白濁の温泉】湯の花温泉冬のくつろぎプラン【夕(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年02月01日 17:21:03

温泉マニアの小学生の娘が、白濁した硫黄泉が大好きで、
いつもは大涌谷から引き湯した仙石原や強羅周辺の温泉宿に通っているところを、今回ばかりはちょっと興味があって、お山の反対側から出ている白濁湯を体験に訪れました。

結果..バイキングでない(笑)お食事や、お子様ランチ風でない子供向け料理、静かな施設内、効き目のありそうな(笑)硫黄の香り豊かな温泉と、大満足。

大涌谷の硫黄泉と違って、ここのお湯は強酸性じゃないのね..。
露天にたっぷり沈んだ湯の花を手にとったりしながら、何回も何回も露天風呂を堪能しました。

スタッフも感じのいい方ばかり。
お天気にも恵まれ、ゆったりとした週末の時間を過ごすことができました。
また再訪したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
箱根湯の花プリンスホテル 2010年02月02日 13:33:09

このたびは箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご意見・ご感想につきまして改めて御礼申し上げます。
文章を拝見させていただきこのたびのご宿泊に際し、ご満足いただけましたようでスタッフ一同とてもうれしく思います。
私共ではお食事については小学生についてはなるべくおとなに近づけたものを食べていただくように心掛けております。特にお子様はアレルギー等含めて十分に気をつけておりそれに対して、お子様もご満足いただけたことは私共としましてもとても励みになります。
今回のご感想を無駄にしないよう一層の精進をし「皆様の記憶に残り、また行きたい」といっていただけるホテルを目指しがんばってまいります。
今後とも、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
【白濁の温泉】湯の花温泉冬のくつろぎプラン【夕(湯の花ご膳)・朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

やまちゃん1515さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

やまちゃん1515さん [30代/男性] 2009年11月03日 19:45:26

残念ながら、雨の日の宿泊となってしまいました。
楽しみだった露天風呂も雨の中の入浴でした。
晴れだったら、星空を楽しみながら…と思うと残念です。
露天風呂は屋根の部分が少ないので、どうかな?(晴れの日は星空が見えるから屋根が少ない方が良いのかな?)
でも、子供と2人きりで入浴できたので、思う存分楽しめました!!

部屋は広くて、清掃も行き届いていて、快適でした。

子供がいたので、有料でしたが卓球を楽しめて、それはポイントアップでした。
また、霧の中でしたが中庭に紅葉が色づいて良い感じでした。
全体的に手入れが行き届いている感じがしました。

夕食なしプランでしたが、夕食がこの宿でできるかと直前に問い合わせたところ、夕食は用意できず、一番近くてユネッサンのレストランか持ち込みと言われ、簡単でも良かったのですが、宿のレストランで用意していただければ・・・と思いました。

とはいえ、満足のいく宿でした。
今度は、ぜひ晴れの日に泊まりたいです。

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宿泊年月
2009年11月
箱根湯の花プリンスホテル 2009年11月06日 14:02:23

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当日が雨だったことは残念でしたね。時期的にも満月に近い状態なだけに残です。夕食につきましてはどうしても事前準備が必要なものですから、今回の様なご返事になったようです。今回のお天気は残念でしたがこれからの季節お天気も安定して空気もすんでまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係 臼 山

ご利用の宿泊プラン
◎秋の早割り【ご予約は20日前までがお得!】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月25日 16:12:20

思いのほか量が多く、おなかが一杯になりました。
とは言え、美味しくいただけたので完食でした。

部屋付の冷蔵庫は空で、売店で買えば済むことですが、追加したいと思った時に面倒であることくらいが、強いて言えばマイナス面でしょうか。

押しなべて良いホテルですよ。

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宿泊年月
2009年09月
箱根湯の花プリンスホテル 2009年10月18日 18:26:05

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご利用に際しご満足いただけたようで何よりです。客室内冷蔵庫については皆様の嗜好の違いもあり売店にてお買い求めいただいております。何箇所かに分けて自動販売機も設置しておりますので、こちらにてご勘弁していただければと思っております。今後とも皆様に愛されるホテルを目標に日々精進してまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。貴重なお時間の中でのご意見ありがとうございました。
予約係 臼山

ご利用の宿泊プラン
【箱根で一番空に近い露天風呂の宿】湯ったり温泉プラン+ミニ会席
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

立地4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月03日 15:47:30

さすがに評判通り風呂はとても満足しました。また、高地にあり、夜には星空を見ながら入れて最高でした。ただ、食事には内容に特徴がなく、また大広間での夕食は落ち着かず、周りが気になる感じでいささかがっかりでした。せめて衝立等ないと再度行くには考えます。部屋への配膳が無理でも、工夫をしていただけると嬉しいです。

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宿泊年月
2009年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2009年09月19日 16:40:34

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お食事やお食事処の件も貴重なご意見とし調理や
飲食スタッフと相談しながら最善の接客を目指し
努めていきたいと存じます。
当初衝立もありましたが、お食事処から見る
庭園の景色が見れないとのお声があり、現在
使用しておりません。何卒ご容赦くださいませ。

ご多忙のところご投稿ありがとうございました。営業係

ご利用の宿泊プラン
◇夏休み選べるファミリープラン③【和食会席とゴルフ場乗用カートでGO】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

199件中 121~140件表示

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