demurattiさま
このたびのご宿泊、誠にありがとうございました。
白濁湯をお気に召していただけたようで幸いでございます。アクセスに関しましては小田原駅、最寄の芦の湯バス停より送迎バスもご用意しております。お車でない場合はよろしければご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。

kingKZさま
この度のご宿泊、誠にありがとうございます。浴場や客室など最高のご評価と、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申しあげます。高原のゴルフ場に隣接するホテルは、箱根湯本駅周辺や温泉街にある施設さまと比べアクセスは良くありませんが、箱根最高所の露天風呂から間近に見る空や周辺の山々など“ここだけの景色”がご覧いただけます。季節の食材を使った夕食も好評ですので、次回はぜひ食事付きプランでご利用ください。ご多忙中ご投稿ありがとうございました。
CS推進

v-zoneさま
この度のご宿泊誠にありがとうございます。また接客、朝食へのお褒めの言葉を頂戴し感謝申しあげます。皆さまに沢山おかわりしてもらえる美味しい朝食を目指し、引き続き努めてまいります。
お忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。
箱根湯の花プリンスホテル CS委員

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました売店に関しましては
よりご満足いただけるようご検討させていただきます。

ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。
以前はホテル前に停車します路線バスは日中1時間に1本前後あったのですが、当館より先の道が通行止めになってしまったため数が少なくなっております。
国道沿いの「芦の湯」については２つのバス会社が運行しておりますので、到着時にご連絡いただけましたら随時伺っております。
ご利用に際し、ご満足いただけたようでございますね。
今後もお客様の立場に立ち一層がんばってまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係　臼山

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
お部屋は全室12畳サイズに広縁4畳の掘りごたつ
の付いたお部屋になっておりますのでご利用の
ご人数によりましては広く感じるかと存じます。
温泉は単純硫黄泉の硫黄成分の多い温泉ですの
で、仰るとおり「温泉！！」と感じると私自身も
思います。
今後とも箱根湯の花温泉ホテル並びに西武グルー
プ各施設のご利用を心よりお待ちしております。
予約係（WEB担当）青木

この度のご宿泊誠にありがとうございました。
15年前ですとリニューアルオープンして8年です
ので、まだまだ建物は古く感じる事の無かった時期かと存じます。
現在は温泉を前面にだし、皆様に白濁温泉を知っ
て頂く事を重点に展開しています。
また、お見えいただける事を従業員一同心より
お待ちしております。
予約係（WEB担当）青木

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また宿泊時もご感想等もいただきまして重ねて御礼申し上げます。交通手段につきましてはやはりバスの本数が他の場所より少ないでしょうか。しかもだいぶ道も曲がったりしていますので、大変でしたでしょうか？基本的に最寄のバス停（芦の湯）については到着時にご連絡においてお迎え、お帰りの際もバス停までのお送りにてご勘弁いただいております。やはり標高の高い場所の一軒宿でもありますのでその点につきましてはご勘弁いただければと思います。いろいろと楽しまれたようなのでほっとしておりますが・・・。これからの時期、晩秋から冬にかけて星がきれいに見える時期にもなってまいります。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
予約係　臼　山