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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.69
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.81
  • 食事3.93
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総合2

tarounchiさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

tarounchiさん [40代/男性] 2015年08月17日 18:07:34

当初、小涌園にて昼間を過ごし、近くのレストラン等にて夕食をすませてからホテルにチェックインする予定でしたが、近くに飲食できる施設がほとんどなく、強羅駅周辺にいっても、お盆という季節柄なのか、早めに店じまいしており、夕飯をとり、20時まで時間をつぶすのに苦労いたしました。
結局、強羅駅そばの餃子センターというところで夕飯をすませましたが、まわりに店がないからか、割高感が否めませんでした。
が、ホテルはゴルフ場のそばという事もあり、山道をのぼってやっとついたところのため、まわりの自然はよかったです。室内も布団との対応もよかったです。
おふろは露天風呂が硫黄独特のにおいのする温泉で、室内の風呂もよかったです。
結論としては、このプランを利用する場合は、下調べをしっかりして、スケジュールを組まないと、時間をつぶすところがないため、苦労するかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年08月31日 20:40:12

tarounchiさま
このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
直近にご案内する特別プランのため、チェックイン時間の制約や、ホテル内の飲食施設利用制限などご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただきました感想を共有し、お客様のニーズにお応えできるよう努めてまいります。
あらためましてクチコミご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
遅い到着だからこの値段!お部屋タイプ不確定プラン (室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月10日 09:45:55

ホテルの場所は山の中です、少し遠いなあと思いましたが、到着した際、沢山の緑に囲まれて、部屋からの眺めも素晴らしいです、その疲れが飛んでしまいました、2泊三日で家族と友人を連れてゆっくりと過ごせることが出来ました、心が休める場所です、朝食が和食であり、中国の友人にとっては異国文化、有意義の和食体験です。お部屋は和室であり、布団なども清潔で寝心地がいいです。楽しくお旅ができて本当にありがとうございました、又、機会がありましたらまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年08月31日 20:33:33

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
ゆっくりと箱根の休日をお過ごしいただけたとのご感想、感謝申しあげます。夏休みも海外からのお客様が多数ご宿泊され、和食・和室・温泉と日本での楽しい思い出の1ページに加えていただければと日々励んでおります。ぜひ又お越しくださいますようスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
湯の花湯ったりプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月09日 15:45:10

家内と利用しました。お隣でゴルフをして、ゆっくりと宿泊できたて最高でした。またお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年08月31日 20:24:31

この度のご宿泊、並びにゴルフのご利用を誠にありがとうございました。返信が遅くなり既に“また”のご利用をしていただき大変恐縮です…。
大涌谷の影響もあり、ゴルフもストレスなくプレーいただけるとのお声もあり若干複雑ですが、社員一丸で乗り切れるよう頑張ります。引き続きのご利用を何卒お願い申しあげます。

総合3

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年07月21日 16:32:42

温泉はいい湯でしたが、洗面の清掃が行き届いておらず髪の毛だらけだったり、館内は埃っぽく綺麗じゃなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年07月28日 10:22:49

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
快適なご滞在ができませんでしたこと、心より
お詫び申しあげます。いただきましたご感想を
真摯に受け止め、これからお迎えするお客様の
ため、改善に努めてまいります。
あらためましてご投稿いただき感謝いたします

ご利用の宿泊プラン
和のプリンスホテル! 箱根湯の花プリンスホテル誕生記念 (2食付 和食ご膳) 
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合2

MARIA1005さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

MARIA1005さん [30代/女性] 2015年07月12日 13:57:23

ほとんどお客はいなかったです。子どもが全くいなかったこともあり、静かに過ごせました。晴れていたら、景色も良くそれなりに満足できたのでしょうが、生憎最悪の天候で、別の宿にすればよかったと後悔しました。というのも、食事は会席にしましたが、このお値段ならばもっといいものが食べれます。飲み物は高すぎです。何よりも、布団にダニがいて、かゆくて夜間ほとんど寝れませんでした。ホテルや旅館に泊まってこういうことは初めてです。格安のビジネスホテルでもないでしょう。噴火のせいでお客の出入りが少ないとはいえ、ありえません。おかげで、このホテルに泊まったことを、本当に後悔しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年07月28日 10:23:00

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
快適なご滞在ができませんでしたこと、心より
お詫び申しあげます。いただきましたご感想を
真摯に受け止め、これからお迎えするお客様の
ため、改善に努めてまいります。
あらためましてご投稿いただき感謝いたします

ご利用の宿泊プラン
湯の花温泉!21日前がお得! 早割21 (夕朝食付き)湯の花会席
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

さっちん3574さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

さっちん3574さん [40代/男性] 2015年07月11日 08:42:43

中国人客が風呂の荒れ方がひどかった。内容は風呂で10名ほど集団で大声でわめいている、うち二名は水着、別の男が泳いでいる暴れてる、風呂で缶ビール飲んでる、洗い場では他人に水かけてシカト、脱衣場を水浸し、そして使ったタオルを放置し帰った、、、おっとその時にわざわざ部屋番号付けてたスリッパもってかれ後には汚いサンダルが。。。ホテルは悪い訳ではないので苦情でないが、中国人の習慣を考えれば中国人で儲ける以上風呂管理要員がいるでしょう。注意:最後に電話したのはスリッパがなかったからで、そうでなければいちいち苦情など言わないです。今は日本中どこでもそうだから。ただ他のように中国人従業員は雇うと従業員すらって事になるので、客は日本人もいること忘れないでね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年07月28日 10:23:14

このたびのご宿泊誠にありがとうございました。
快適なご滞在ができませんでしたこと、心より
お詫び申しあげます。いただきましたご感想を
真摯に受け止め、これからお迎えするお客様の
ため、改善に努めてまいります。
あらためましてご投稿いただき感謝いたします

ご利用の宿泊プラン
遅い到着だからこの値段!お部屋タイプ不確定プラン (室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

かわいいクーさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

かわいいクーさん [50代/男性] 2015年07月08日 10:42:11

フロント・ベルスタッフは親切で丁寧でした。部屋も広く快適。温泉も良かったです。夕食も和食懐石でこの価格ではお得でした。朝食もあじの干物もとうばんで温められ、おいしく頂きました。中庭も綺麗で、目の前にはゴルフコースで広々とした景色は最高でした。また、リピートしたいので、予約を入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
箱根湯の花プリンスホテル 2015年07月09日 10:22:25

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
客室・温泉・食事にお褒めの言葉を頂戴し、スタッフの大きな励みになります。回廊から見る中庭の景色や、お部屋から一望するゴルフコースのロケーションも好評で、ホテルの自慢のひとつです。
早速次回のご予約もいただき。重ねて感謝申しあげます。ご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!今がお得の湯の花モニタープラン (2食付 和定食)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月18日 15:50:26

毎年、この時期にお世話になります。
お風呂は最高です。食事が毎年同じなのが残念でした。
次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
夏早30! 1ヶ月前なら特典付で料金もお得 (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年09月03日 18:15:20

9/1に乳幼児を連れて宿泊しました。口コミで未修繕箇所が~…というのをチラホラ目にしていましたが、正直気になりませんでした。お部屋もすごく広くて満足でした。お部屋のお風呂も広いので、乳児はそこでゆったり済ませることができました。上の子は一緒に大浴場へ行きましたが、洗い場も広いしシャワーの水圧もしっかりしているし最高でした。露天のにごり湯もとっても良かったです。
大浴場の脱衣所にはベビーベッドもありましたが、浴場内にベビーチェアなどがあるわけではないので、一人で赤ちゃんと大浴場に入るのはちょっと難しいと思います。
総じてコストパフォーマンスのとても良いホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
事前決済!湯の花プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

たっくん2202さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

たっくん2202さん [40代/男性] 2014年08月14日 16:47:27

先日、お盆休みで湯の花温泉ホテルさんを利用させていただきました。宿全般は建物 中庭 部屋とどれをとってもお洒落で和のテイストのこだわりを感じ非常に落ち着かせていただきました。スタッフの方々の対応も申し分ないですね あえてお伝えするなら 朝食は和と洋どちらでも選ぶことができればよかったのと せっかくの綺麗な露天風呂にけっこう大きめの虫が多数浮いてたのが残念ですけど 次回も是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
☆温泉早割り!21日前がお得! (素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年08月13日 22:44:11

初めて、箱根湯の花温泉ホテルさんに宿泊しました。
荷物を運んでくれること、部屋の説明も非常に丁寧でした。
露天風呂は非常に気持ち良く入る事が出来ました。
洗い場の仕切り、シャンプーなども非常に良かったです!
部屋の温度が一寸低かったのですが、暑い時期に涼しく過ごせてよかったです。
食事も非常においしく頂きました。
家族の食事するスピードも気にしてくれたので、待つ事もありませんでした。
天気が良ければ、更に良い眺めも!
ありがとうございました。

              以上

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
夏早30! 1ヶ月前なら特典付で料金もお得 (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

pank.pankponk.ponkさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

pank.pankponk.ponkさん [60代/男性] 2014年08月12日 09:43:13

台風11号の影響の雨と霧で景色や景観はよく分かりませんでしたが、落ち着いた感じの観光ホテルだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
夏早30! 1ヶ月前なら特典付で料金もお得 (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

hanashoobuさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

hanashoobuさん [70代/女性] 2014年08月03日 17:32:01

孫と 初旅でした。 星座を見るのに箱根ではこのホテルがよいとの情報でしたので 申し込みました。 あいにくの天候で星のほうは よく見えませんでした。 車ではなかったので 小田原からのシャトルバス、箱根園水族館までのバス。 箱根園から小田原までのバス。すべてプリンスホテルの無料シャトルバスが利用できて、思いのほか楽に行動できて ありがたかったです。古いホテルでしたが風格があり 料金相応 で 従業員の方もとても親切にしてくださいました。
小4の孫にもう少しサイズのあった浴衣を着せてあげられれば 嬉しかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
家族で温泉!箱根園水族館付きプラン(2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

いなちゃんばら1952さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

いなちゃんばら1952さん [60代/男性] 2014年07月21日 11:04:32

風呂、食事は料金からして満足ですが、部屋の清掃及び未修繕箇所が多々あり、折角の良い点が、マイナス面で打ち消されてしまっている。大変残念です。再利用はしてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
季節限定! 湯の花温泉 感謝祭プラン  (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年07月09日 07:03:01

主人と二人で、近場でゆっくりしたいねと話し合い、こちらに1泊させていただきました。
主人がアレルギーがある為、毎回食事には気を使うのですが、こちらは快く対応して下さり、主人も美味しく食べられたので、大変感謝しています。
お風呂も湯の花が浮いていて、とてもいいお風呂でした、繁多期にはお風呂は小さく感じるかな?とも思いますが、利用した日はほぼ貸切状態でのんびりさせてもらいました。

今度はお天気の良い日に、星を眺めながら、利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
季節限定! 湯の花温泉 感謝祭プラン  (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

hw0914さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

hw0914さん [30代/男性] 2014年07月08日 22:54:12

大人数での滞在でしたが、スタッフの皆様が、随所でお心遣い頂き大変感謝・感激致しました。
お食事、お風呂申し分無し!是非、皆さんにオススメしたいです。
スタッフの皆さん、また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
夏早30! 1ヶ月前なら特典付で料金もお得 (2食付箱根会席)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月09日 16:57:45

目の前がゴルフコース、部屋もホテル施設全体も広々していてゆったり寛げました。露天風呂も気持ち良かった。食事を会席料理のプランにするか悩みましたが、和食ご膳でも満腹になり美味しく頂きました。翌日は隣接のゴルフ場を利用しましたが、ゴルフ宿泊プランが無いのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
事前決済!湯の花プラン (夕朝食付き 和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月04日 23:38:10

露天風呂がとても気持ち良いです。深夜1時まで入浴出来き、朝も5時から入れるので、温泉を充分満喫できました。お部屋は古いですが、掃除が行き届いてると思います。ゴルフ場がお部屋から見え、次回はゴルフも楽しみながら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
事前決済!湯の花プラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月04日 12:50:56

GWなのでコスパ的に仕方ないとは思いますが、プリンスホテル系列なので期待して利用させて頂きましたが少し残念でした。
建物が古いのは仕方ないのですが少なくとも障子、襖、畳等は破れたり、ツギハギたりしてる物は使わないで下さい。申し訳ないですが清潔感はほとんど感じられませんでした。
また、出来れば箱根町とか箱根園への送迎の機会を増やして貰いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ご利用の宿泊プラン
季節限定! 湯の花温泉 感謝祭プラン  (2食付和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

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投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年05月04日 00:18:33

温泉はよかったですね。ただ掛け流しでなかったのが残念です。
お部屋のガラスコップに女性の口紅がついたままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
訳ありだからこの値段!湯の花ミステリー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

481件中 221~240件表示

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