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箱根湯の花プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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箱根湯の花プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地3.69
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.81
  • 食事3.93
宿泊年月
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481件中 281~300件表示

総合5

koma19770317さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

koma19770317さん [30代/男性] 2012年06月11日 12:31:18

何度か利用してますが、とても良いホテルですね。
部屋からの眺望や温泉も素晴らしく、掃除などのメンテナンス面も万全だと感じました。
また今回は最上階のお部屋をお取りいただき、相模湾の夜景が最高でした。
もちろん、スタッフの方の接客やサービスも良かったと思います。
また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
ご利用の宿泊プラン
湯の花薫る♪温泉紀行(室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

hime6048さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

hime6048さん [20代/女性] 2012年05月26日 16:28:16

すごい部屋が広く窓が大きく全体雰囲気がいいです。なにより温泉か素敵です。夜中も入れますし、濁り湯です。箱根で一番気にいってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
訳ありだからこの値段!湯の花ミステリー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年05月25日 23:55:11

フロントの接客、露天風呂のの質、設備やアメニティは「大変満足」の5点ですが、残念だったのは食事の内容です。味は美味しかったのですが、他のホテルや旅館に比べると、ちょっとボリュームが足りなさそうな感じがしました。食事の内容ももう少し研鑽していただくと、パーフェクトのホテルになります。厳しい辛口評価となってしまいましたが、また泊まりに行きたくなるようなホテルにして欲しいと願いながらコメントを入れさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
ゴールデンウィーク前後がお得!自慢の白濁温泉と2食付プラン(和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

はろはろ1217さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

はろはろ1217さん [40代/男性] 2012年05月12日 15:36:23

20:00~チェックインのプランを父と利用しました。
部屋がとてもきれいで広かったです。でもそれより父が喜んだのは、温泉の湯質の素晴らしさ。熱すぎず、寒すぎず、30分ゆっくり入れました。フロントから客室や大浴場まで少し遠いのは難点ですが、それを補って余りある大浴場の素晴らしさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
訳ありだからこの値段!湯の花ミステリー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

hamachan777さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

hamachan777さん [50代/男性] 2012年05月06日 11:27:18

お世話になりました。
あいにくの天気でしたが、乳白色の温泉にのんびりつかり、
朝食をおいしく頂き、リフレッシュできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
湯の花薫る♪温泉紀行(室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

サンテクさんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

サンテクさん [30代/女性] 2012年05月04日 23:54:27

GWに1泊しました。あいにくの雨でしたが、とにかく部屋が広くキレイで、窓も大きいのでゴルフ場が見え、解放感たっぷりのホテルでした。食事は大広間でしたが、この大広間がまたとても上品でキレイで、和食ご膳もとっても美味しく、子供のイスまで用意しておいて下さり、感激でした。ただお風呂がちょっと狭く、GWということもあり洗い場では待ち状態・・しかし、外の露天は雨でも行く価値ありの良さでした。また近いうちに是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ご利用の宿泊プラン
湯の花薫る♪温泉紀行(2食付き和食ご膳)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月21日 20:04:31

急に主人が明日休みが取れたので温泉行こう!と言いだして・・・
仕事から帰って突然出。車内で検索しながら移動しました。
9時半頃に着きました。遅くに到着したので夕食無し、周りは真っ暗。
ホテル内に軽食できる場所があるといいのに・・・急いで行ったので夕食抜き。
売店でカップヌードルなどを買い込んで食べました。
フロントの方に夕食の準備はもう出来ません。と言われてたのですが、もっとしっかり確認すれば良かったと反省してます。でも、部屋は広くて清潔感があり良かったです。
露天風呂も良かった。肌がすべすべになりました。今度は早い時間に行きたいです。
朝食(別料金)は美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年07月09日 15:06:59

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の白濁温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

今回は夜食等のご準備が出来ず申し訳ございません。

夜食などのサービス向上に関しても今後努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
訳ありだからこの値段!湯の花ミステリー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年04月20日 14:52:24

露天風呂がとても良かった。又行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年07月09日 15:03:59

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の白濁温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
訳ありだからこの値段!湯の花ミステリー(室料のみ)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月28日 12:37:12

softbankの携帯は使えませんでした。
docomoなら使えるようでした。

ポケットwifiも使えず、ノートPCを利用したかったのですが
無理だったのがとても残念です。

ビジネスで使用したかった方がいたら
困るのではないかなと思います。

インターネットなどが使える場所、設備などが
各部屋ではなくてもあればいいのでは?と思います。
(あったのかもしれませんが、部屋の案内にはなかったので…)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:34:26

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

Net環境が整っておらずご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

現在wifiの設置を検討しております。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前が断然お得♪ 早割り21! 【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月28日 12:31:14

3月26日~27日にかけて1泊、両親との旅行に2部屋利用させて頂きました。
入口から部屋までが遠く、施設内が少し迷子になりそうなつくりでした。
(母がロビーの往復に迷子になりました)

お部屋は予約時に和室しかあいていなかったので和室を利用しました。

部屋は広く、余計な物がなくシンプルでした。
窓際の掘りごたつ?には床暖房があり、足元がポカポカして気持ちよかったです。

押入れ(開ける事はないと思いますが…)のとっての部分に釘がでていて
ちょっと危ないな~と思いました。

施設内に、レストランなどの飲食店(予約なしでも入れるところ)がなく、
不便だなと思いました。

そのかわりロビーでジュースやお酒やおつまみなども買えるようでしたが
(部屋に小さな冷蔵庫有り)小皿とグラス・湯呑などもありました。
フォークではなく、割箸があるといいなと思いました。

温泉は内風呂は透明外風呂は濁り湯の硫黄の強いお風呂で
温泉気分を満喫できました。
露天風呂は深夜に入るには雰囲気はありますがちょっと暗すぎて怖かったです。

朝食はおかずが沢山あり、おいしかったです。
干物がちょっと小さかったかな(笑)

部屋の窓からは、併設のゴルフ場が見渡せ、その向こうには湖なのかな?
港なのかな?が見え、景色は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:32:05

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の設備に不備がありご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前が断然お得♪ 早割り21! 【朝食付】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

uranus52さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

uranus52さん [40代/女性] 2012年03月26日 00:42:23

夕食はとても美味しかったです。女性好みだと思います。盛り付けにも工夫があり、オレンジの皮に入ったグラタンのようなものは、初めての味で人気でした。露天風呂も白濁で硫黄の香りのする箱根では珍しい湯で満足でした。
建物はガラス張り部分が多く、開放感があって良いと思います。
部屋も広く窓も大きく眺めがよかったです。布団もふかふかでした。
ただ、クローゼットのドアの金具の調子が悪く、きちんと閉じるのに時間がかかりましたので、直していただけると良いかと思います。また、廊下のカーペットも新調すれば、さらにホテルの印象がアップすると思いました。
水族館はどうかなと思っていたのですが、大人でも十分楽しめますし、お土産ショップも併設されていたので便利でした。次は、この隣にあるザ・プリンス箱根にも宿泊してみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:29:26

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の白濁温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

クロゼットに関しては大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
エンジョイファミリー箱根園水族館でビリーと遊ぼう【湯の花ご膳】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月22日 16:42:11

お部屋も広く、館内はガラス張りで、広々~~☆
会席料理も大満足でした!!
温泉も気持ちよく、久しぶりに女子旅行楽しめました♪
また、行きたいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:27:59

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけたご様子でうれしく思います。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】 白濁温泉早割りプラン(ミニ会席) 14日前まで予約限定!
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月20日 14:38:09

素泊まりだったので宿泊費も安かったのですが、部屋もきれいで広く、大人4人でもゆったり過ごすことが出来ました。
畳の他に四畳程の床間があり、そこに堀ごたつのスペースがあるのですが床暖房になっていて、布団がなくても暖かかったです。
バスルーム、トイレ共に広く、ウォシュレットなので良かったです。
お風呂も洗い場が仕切りになっているので、気兼ねなく使えて、アメニティも充実してました。
ただ、室温の調整が各部屋で出来ないので、暑くて寝苦しく、調整が出来ればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:27:11

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設内改善に努めてまいります。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3週間前が断然お得♪ 早割り21! 【室料のみ】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月05日 12:10:33

露天風呂はきれいで泉質いいです。ホテル中で携帯通じないならそう明記すべきでしょう。ただ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:25:47

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

携帯電話の悪い状況を事前にお伝えせず申し訳ございませんでした。
現在改善に努めております。
今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
湯ったりプラン 【湯の花ご膳】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年03月01日 16:26:09

チェックインが遅くなったが、大浴場は朝10時まで自由に入浴可能ということで、ゆっくりでき大変便利だった。
にごりの硫黄の湯で露天風呂の雰囲気も良く、肌も数日間ツルツルだった。
建物、部屋も大変広く、掘りごたつもうれしかった。
部屋のお風呂やトイレも十分な広さで、部屋の扉もしっかりしていて安心だった。
フロントの対応も気持ちよく、説明も丁寧だった。
今回、平日にお得なプランでお試し感覚で宿泊でき、満足感も一入だった。
また行きたいし、知り合いにもオススメしたいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年02月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:23:59

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の白濁温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直割】白濁温泉湯けむり☆ミステリープラン
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

スター793さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

スター793さん [30代/女性] 2012年02月14日 12:34:06

三家族で利用させていただきました。
ホテルの方の対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。お料理も上品な感じで、美味しくいただきました。

これは利用者のマナーだと思いますが、お風呂の洗い場に使いがけのタオルが残っていたり、洗顔料のパッケージが置いてあったりしたので、例えば、洗い場毎にゴミ箱を置いてあると、より気持ちよく使えるかなと思いました。
また機会がありましたら、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年04月15日 15:23:18

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子でうれしく思います。
お風呂の清掃に関しましては徹底をするよう
改善させていただきます。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【割引料金】白濁の湯の花温泉 【湯の花ご膳】
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年02月05日 20:07:50

とても良い滞在ができました。お値段が少々高めで頻繁には泊まれませんが、ミステリープランならリーズナブルに宿泊できますね。何といっても露天風呂が最高です。何時までも入っていたい温泉です。フロントの方も丁寧で気持ちよく滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年02月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年02月10日 10:49:30

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の白濁温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直割】白濁温泉湯けむり☆ミステリープラン
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合5

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月31日 20:28:28

お部屋も広く眺めは一面の雪景色で最高でした。お風呂も抜群です。廊下とスリッパが妙に古い感じでしたが本当に大満足です。要望として女湯の体重計を新しくして貰えると嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年02月10日 10:47:43

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

雪の中当ホテルに足を運んでいただき
心より感謝しております。
また、自慢の白濁温泉をご利用いただき
ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

体重計に関しましては現在ご検討させていただいております。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直割】白濁温泉湯けむり☆ミステリープラン
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合3

投稿者さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年01月20日 13:08:12

値段もそれなりですが施設・対応ともにしっかりしていると思いました。露天のみが温泉ですが、初日は設備の調子が悪かったみたいでぬるかったです。翌朝には大丈夫でした。せっかくなら内風呂も温泉にしてくれればいいのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年02月10日 10:35:31

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の白濁温泉でございましたが
お客様には設備不備によりご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。

しかし、お客様のお言葉から翌朝の温泉にご満足いただけたご様子でうれしく思います。

今後も温泉浴場の充実とサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。



ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍 【割引料金】 白濁の湯の花温泉(会席料理)
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

総合4

SAS00777さんの 箱根湯の花プリンスホテル のクチコミ

SAS00777さん [40代/男性] 2012年01月17日 22:33:54

ただゆっくりと露天風呂に入りたく、当日の午後に素泊まりで予約。

芦の湖畔で食事を済ませ、チェックイン20時~だったところ、少々早く到着。
そこはわりと厳格に運用されていて
「ご案内までしばらくロビーでお待ちください」と。
あたりには同様にチェックイン待ちの方が多数、けっこう人気のプランのようです。

果たして、お部屋に案内され、うれしい喜び。
プリンス系の文法に則ったしつらえではありますが
清潔で広々とした和室に広縁、バス、トイレも十分な広さ。
一泊ではとてももったいない・・・

そして期待のお風呂。
看板に偽りなく、満点の星空の下、とてもゆっくりとした時間を過ごすことが出来ました。
大涌谷系のちょっと強い濁り湯は、風呂上がり後いつまでも暖かく
とても快適で幸せな眠りにつくことが出来ました。

お風呂とお部屋、間違いなくおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
箱根湯の花プリンスホテル 2012年02月10日 10:28:50

この度は、箱根湯の花温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子でうれしく思います。

お部屋の窓から見る山々の景色や露天風呂の温泉の香り
ゆっくりしたご滞在の中感じていただけると、
さらに良いご旅行になると思います。

今後もより良いサービス向上に努めてまいりますので
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直割】白濁温泉湯けむり☆ミステリープラン
ご利用のお部屋
【和室12畳+広縁4畳】

481件中 281~300件表示

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